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please hold the line / stay on the line
Bleiben Sie bitte am Apparat
this is X speaking
X am Apparat
how can I help you?
wie kann ich Ihnen helfen?
I have…
ich habe…
seen a robbery
einen Diebstahl gesehen
lost my bag on the bus
meine Tasche im Bus verloren
had an accident
einen Unfall gehabt
ordered a book
ein Buch reserviert
I would like to…
Ich möchte…
open an account
ein Konto eröffnen
send a package
ein Paket versenden
complain about…
mich über … beschweren
I’ll put you through to…
Ich verbinde Sie mit…
my colleague
meinem Kollegen
the bank clerk
dem Bankbeamten
the lost-property office
dem Fundbüro
the department store
dem Kaufhaus
the hospital
dem Krankenhaus
the library / the police station / the bank / the savings bank / the post office
der Bibliothek / der Plizeiwache / der Bank / der Sparkasse / der Post
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