Моргунов

Что такое брендинг в самом широком смысле?

Брендинг — это весь опыт взаимодействия с компанией.

Каковы финансовые последствия отсутствия сильного брендинга?

Отсутствие брендинга обходится дороже. Когда клиенты не понимают, чем вы отличаетесь от конкурентов, они выбирают по цене. Привет, ценовые войны!

Почему брендинг особенно важен для малого бизнеса?

Малому бизнесу брендинг нужнее. Это ваш шанс выделиться, не имея бюджетов корпораций.

Какие ключевые показатели нужно измерять в брендинге?

Узнаваемость, лояльность, средний чек, LTV — всё измеряется. Просто нужны правильные метрики, а не только лайки в инсте.

Что более важно, чем просто красивая картинка в брендинге?

Брендинг — это не про "красиво".

Какую аналогию можно провести между брендингом и бегом?

Бег развивает марафонское мышление, которое помогает в бизнесе и жизни, обучая дисциплине, устойчивости и умению разбивать большие задачи на маленькие шаги.

Какие первые шаги необходимо предпринять при построении бренда?

Определить позиционирование, целевую аудиторию и ключевые сообщения.

Что важно помнить в процессе создания бренда?

В период становления бренда, после этапа эйфории наступает этап выгорания. Надо помнить, что создание бренда - марафон. Нужно знать зачем.

Что такое контент-маркетинг в долгосрочной перспективе?

Это про то, чтобы клиенты выбирали вас, даже когда у конкурента дешевле. Это про сообщество вокруг продукта. Это про людей, которые покупают не функцию, а идею.

Что делает контент вовлекающим, и какое влияние это оказывает на ROI?

Вовлекающий контент создаёт эмоциональную связь с читателем, решает его реальные проблемы, провоцирует на действие (лайк, коммент, сохранение), и увеличивает ROI маркетинговых кампаний в 3-5 раз.

Какая основная метрика контент-стратегии?

Основная метрика контент-стратегии - вовлеченность.

Что такое смысловой контент, и какие три принципа его составляют?

Смысловой контент — это контент, который решает бизнес-задачи и приносит клиентов, а не просто красиво выглядит. Три принципа:

• Целевой принцип: Каждый пост должен быть привязан к бизнес-задаче. Ключевой вопрос - что конкретно человек должен сделать после этого поста?

• Структурный принцип: Четкая структура, основанная на смысловых паттернах. Ключевой вопрос: "По какому эмоциональному и логическому пути должен пройти читатель?"

• Триггерный принцип: Эмоциональные крючки в каждом посте. Ключевой вопрос: "Какую эмоцию должен испытать человек и как это связано с моим продуктом?"

В чём заключается сила контент-маркетинга?

Сила контент маркетинга в образовывании аудитории, вместо продажи в лоб. Она делает продажи не хаотичными, а стабильным прогнозируемым источником лидов, делая фундамент для масштабирования.

Какие формулы цепляющих заголовков вы знаете, и какой главный лайфхак по их созданию?

• Неожиданное признание: "так, признаюсь честно...", "коллеги, сейчас расскажу то, что скрывают все..."

• Провокация: "кто из вас делает эту ошибку?", "80% предпринимателей даже не подозревают..."

• Конкретная польза: "сейчас научу экономить 50к в месяц", "покажу, как я увеличил продажи в 2 раза"

• Эмоциональный крючок: "вчера чуть не обанкротился из-за...", "никогда не думал, что такое возможно, но..."

• Лайфхак: Первые 3-5 слов решают всё. Если они скучные - пост мертвый. Начинайте с эмоций, интриги или провокации. Заставьте человека остановиться и прочитать дальше.

Какова ваша система планирования контента в Инстаграм?

Уровень 1: Стратегия (40% экспертный контент, 50% личный, 10% продающий);
Уровень 2: Рубрики (кейсы, инсайты, лайфстайл, обзоры/истории брендов);
Уровень 3: Банк идей (Записываю все идеи в заметки. Сейчас там 200+ заготовок);
Уровень 4: Календарь (Планирую на +-месяц вперед, но оставляю 30% под актуальное).

Лучше простая система, которой следуешь, чем сложная, которую забросишь через неделю.

Какой подход к системе лучше, и с чего начать планирование контента?

Лучше простая система, которой следуешь, чем сложная, которую забросишь через неделю. Начните с малого: запланируйте хотя бы темы на неделю вперед. Уже будет в разы легче.

Какие шаги необходимо предпринять при создании бренд-платформы для малого бизнеса?

Определите, в чём ваша уникальность (не "качество", это все говорят);
2. Поймите, кто ваш идеальный клиент (не "все люди 25-55");
3. Сформулируйте миссию простыми словами;
4. Только потом — визуальное оформление.

Какие действия необходимо выполнить для создания бренда?

1. Собрать полную фактуру бренда - от философии до мельчайших УТП;
2. Выгрузить семантическое ядро по всем болям их аудитории;
3. Прописать tone of voice так, чтобы каждый пост звучал в едином стиле;
4. Интегрировать всё это с нашей базой знаний.

В чем главная проблема отчетности в маркетинге, и как маркетинг должен соотноситься с бизнесом?

Если вся отчетность в формате «50к на таргет, 80к на СММ», но нет ответов сколько клиентов пришло, какова реальная стоимость привлечения. Нет прозрачной связи между деньгами и результатом - вы спонсируете чужие эксперименты. Маркетинг не должен быть отдельно от бизнеса.

Каковы основные ошибки и эффективные стратегии в инфлюенс-маркетинге?

90% брендов сливают деньги на хайповые интеграции, вместо того чтобы строить долгосрочные отношения и последовательно образовывать аудиторию. В эпоху информационного перегруза выигрывает тот, кто умеет зацепить внимание и удержать его. Аутентичность решает всё. Лучше найти 10 блогеров, которые реально юзают ваш продукт, чем платить за фейковые восторги от "звезды".

Как вовлекающий контент влияет на алгоритмы, клиентов и продажи?

Алгоритмы соцсетей начинают любить ваши посты; Потенциальные клиенты видят в вас эксперта, а не очередного продавана; Конверсия в продажи растёт на изи без агрессивных призывов "купи-купи".

Какие форматы контента работают лучше, чем "пост + сторис"?

Реально работают форматы трансформаций (30-90 дней использования) и глубокие экспертные разборы.

Какая роль сегментации в инфлюенс-маркетинге и какие сегменты можно выделить?

Сегментация — наше всё. Мы разбили нашу стратегию на экспертов в нутрициологии, бьюти, фитнес и кулинарных блогеров. Каждому свой формат и месседж.

Каков ROI микро-инфлюенсеров, и на чём они специализируются?

Микро-инфлюенсеры (3-25К) часто дают ROI в 3-4 раза выше, чем селебрити с миллионниками. Они обычно специализируются на конкретных нишах, будь то фитнес, кулинария или распаковки.

Почему сотрудничество с микро-блогерами экономически выгодно и способствует долгосрочным партнерствам?

Сотрудничество с микро-блогерами часто обходится дешевле, чем с крупными. Микро-блогеры более открыты для установления долгосрочных отношений с брендами.

Какие три модели взаимодействия с микроблоггерами существуют?

Существует три модели: Амбассадорство, Коллективная кампания, Контент-коллаборация и Микроблоггеры тестеры.

Как блогер упоминает продукт при амбассадорстве, и каков эффект от этого?

Блогер регулярно упоминает продукт в естественном контексте. Создается эффект «часть жизни» а не реклама.

Какая оплата при амбассадорстве?

Оплата: фикс + % с продаж. Медленно, но эффективно.

Что такое коллективная кампания с микроблоггерами?

5-10 блоггеров, запуск в один день, эффект «везде говорят», перекрестные упоминания усиливают охват (эффект волны).

Что такое контент-коллаборация с микроблоггером?

Блоггер участвует в создании продукта.

Кто такие микроблоггеры-тестеры?

Закрытая группа, запуск через инсайдерскую информацию.

Какие триггеры срочности работают лучше всего?

* Ограниченное количество — «Осталось 3 места по спеццене!»

* Дедлайн — «Закрываем продажи через 24 часа!»

* Эксклюзивность — «Доступ только для первых 100 клиентов»

* Цена растёт — «Сегодня 990₽, завтра — 1990₽»

* Социальное доказательство — «10 000 человек уже забрали, не тормози!»

Как Nike использует FOMO?

Nike выпускает любые лимитированные модели – дропы ограниченных моделей со случайным доступом. Итог – всё разлетается за секунды.

Как Booking использует FOMO?

Booking показывает «Остался 1 номер по этой цене!». Конверсия при этом выше на 30-40%.

Как Чёрная пятница использует FOMO?

Чёрная пятница использует жёсткие дедлайны и скидки только 1 день. Бренды делают 80% месячной выручки за сутки.

Какие техники кастдева позволяют писать тексты, чтобы у людей это воспринималось как «ого, это про меня»?

1. Эмпатийное интервью;
2. "День из жизни";
3. "Пять почему";
4. Карта эмпатии.

Что такое эмпатийное интервью в кастдеве?

Что такое эмпатийное интервью в кастдеве?

Что такое "День из жизни" в кастдеве?

Детализация рутины клиента. Даёт точки контакта.

Что такое "Пять почему" в кастдеве?

Раскопки мотивов клиента, задавая вопрос "Почему?" 5 раз. Даёт ядро убеждения.

Что такое "Карта эмпатии" в кастдеве?

Визуализация клиента. Даёт раскрытие противоречий