Zagadnienia Egzamin - Psychologia Społeczna i Komunikacja

Flashcards based on lecture notes for exam preparation.

Psychologia społeczna

Naukowe badanie tego, jak myśli, uczucia i zachowania ludzi są kształtowane przez rzeczywistą lub wyobrażoną obecność innych.

Wpływ społeczny

Główny przedmiot zainteresowania psychologii społecznej – zarówno bezpośredni, jak i pośredni.

Perspektywa poznawcza w psychologii społecznej

Sposób, w jaki ludzie interpretują informacje społeczne.

Perspektywa motywacyjna w psychologii społecznej

Co motywuje jednostki w kontekście społecznym, zachowanie ma określony cel.

Postawy

Względnie trwałymi przekonaniami i uczuciami wobec ludzi, przedmiotów czy idei.

Uleganie (zmiana postaw)

Chęć nagrody/uniknięcia kary.

Identyfikacja (zmiana postaw)

Relacja z osobą/grupą.

Internalizacja (zmiana postaw)

Zgodność z wartościami.

Dysonans poznawczy

Konflikt między zachowaniem a przekonaniami prowadzi do nieprzyjemnego napięcia, które motywuje do zmiany postawy lub przekonań.

Konformizm

Dostosowywanie się do grupy (eksperyment Ascha).

Posłuszeństwo

Wykonywanie polecenia autorytetów (eksperyment Milgrama), nawet jeśli są one niemoralne.

Facylitacja społeczna

Wpływ obecności innych na wyniki (organizacje i zarządzanie).

Próżniactwo społeczne

Redukcja wysiłku w grupie (organizacje i zarządzanie).

Polaryzacja grupowa

Ekstremalne decyzje podejmowane w grupach.

Myślenie grupowe

Zaburzone postrzeganie rzeczywistości w grupie.

Stereotypy płciowe

Kulturowe oczekiwania co do ról płciowych.

Komunikacja społeczna

Zrozumienie symboli, kodowania i dekodowania przekazów, empatia, aktywne słuchanie.

Komunikowanie

Proces porozumiewania się jednostek, grup lub instytucji w celu wymiany myśli, wiedzy, informacji.

Komunikowanie symetryczne

Relacje partnerskie między uczestnikami komunikacji.

Komunikowanie komplementarne

Stosunek dominacji i podporządkowania w komunikacji.

Kontekst komunikowania

Warunki, w jakich odbywa się proces komunikowania (fizyczny, historyczny, psychologiczny, kulturowy).

Szumy w komunikacji

Zakłócenia w procesie komunikowania (zewnętrzne, wewnętrzne, semantyczne).

Sprzężenie zwrotne

Informacja zwrotna o zrozumieniu przekazu.

Parafraza

Powtarzanie własnymi słowami kluczowych sformułowań partnera, sprawdzanie, czy dobrze zrozumiano.

Odzwierciedlenie

Umiejętność odgadnięcia odczuć partnera, dostrojenie się do jego klimatu.

Prowadzenie (w komunikacji)

Świadome sterowanie rozmową i wypowiedziami partnera.

Nastawienia (bariera komunikacyjna)

Wpływają na wybiórczość uwagi, utrudniając percepcję.

Stereotypy (bariera komunikacyjna)

Powodują kategoryzację świata, upraszczają ocenę, ale stwarzają ryzyko błędnych wniosków.

Oczekiwania (filtr percepcji)

Zależą od kultury, osobowości, płci i statusu społecznego.

Postawy/wartości (filtr percepcji)

Skłonność do widzenia rzeczy tak, jak sugeruje to system wartości.

Schematy poznawcze

Organizacja naszych uprzednich doświadczeń, ukierunkowują procesy poszukiwania danych.

Skrypty

Umysłowa reprezentacja zdarzeń, działań lub ich ciągów.

Heurystyki

Proste, szybkie i często automatyczne reguły myślenia.

Heurystyka dostępności

Ocenianie prawdopodobieństwa zjawiska na podstawie łatwości przywołania przykładu z pamięci.

Heurystyka reprezentatywności

Ocenianie, czy coś pasuje do kategorii, na podstawie typowości.

Porównanie społeczne

Nabywanie wiedzy o sobie poprzez konfrontowanie własnych cech z grupami odniesienia.

Autopercepcja

Obserwowanie własnego zachowania i reakcji emocjonalnych.

Dysonans poznawczy

Dysonans to niezgodność między dwoma elementami poznawczymi. Mamy wiele przekonań na temat nas samych oraz na temat świata i czasami te przekonania są wzajemnie sprzeczne. to uczucie przykrego napięcia spowodowane informacją która jest sprzeczna z naszym postrzeganiem siebie jako osoby rozsądnej.

Procesy automatyczne

Brak świadomego zamiaru, wydajność, ograniczona świadomość, brak kontroli.

Postawa

Tendencje behawioralne i poznawcze wyrażające się w pozytywnym lub negatywnym ocenianiu.

Facylitacja społeczna

Zmiana poziomu osiąganych wyników pod wpływem obecności innych (wiecej osob to lepsze wyniki)

Rozproszona odpowiedzialność

Zmniejszenie poczucia osobistej odpowiedzialności w grupie.

Syndrom myślenia grupowego

Zaburzone postrzeganie rzeczywistości oraz obniżenie zdolności umysłowych w grupie.

Dystans społeczny

Subiektywne poczucie bliskości lub oddalenia wobec zbiorowości, jednostek lub kultury.

Proksemika

Nauka badająca związki między relacjami przestrzennymi a relacjami psychologicznymi.

Psychologia tłumu cechy

1. Impulsywność
   – Tłum reaguje odruchowo na bodźce z zewnątrz, bez głębszego zastanowienia.

2. Zmienność
   – Tłum łatwo zmienia kierunek działania pod wpływem kolejnych bodźców.

3. Drażliwość
   – Tłum dąży do natychmiastowego spełnienia swoich żądań, wierząc w swoją siłę i niezwyciężoność.

4. Sugestywność i łatwowierność
   – Tłum łatwo ulega wpływom, hasłom i przywódcom. Działa irracjonalnie i bezrefleksyjnie.

5. Prostota i przesada uczuć
   – Emocje tłumu są skrajne (np. skrajna miłość lub nienawiść), szybko się zmieniają i nie znoszą „półśrodków”.

6. Nietolerancja i autorytaryzm
   – Tłum nie akceptuje odmiennych poglądów. Przyjmuje tylko to, co zgodne z celem większości.

7. Konserwatyzm
   – Tłum niechętnie zmienia głębokie przekonania i tradycje, mimo że łatwo reaguje na powierzchowne bodźce.

8. Specyficzna moralność
   – Tłum kieruje się moralnością grupową: gotowością do poświęcenia dla wspólnego celu, niekoniecznie empatią czy normami społecznymi.

Podatność na sugestie (tłum)

Szybka zdolność do potęgowania uczuć i dążeń związanych z celem.

Komunikaty perswazyjne

Skuteczność zależy od nadawcy, treści komunikatu i odbiorcy.

Konformizm

Zmiana zachowania dostosowująca je do obowiązujących norm społecznych.

Oszczędność poznawcza

Wykorzystanie efektywnych uproszczeń myślowych i praktycznych reguł zdroworozsądkowych.

Atrybucja

Wyjaśnianie przyczyn zdarzeń, zachowań.

Podstawowy błąd atrybucji

Przecenianie związku między zachowaniem a cechami wykonawcy.

Reguła wzajemności

Odwzajemnianie przysług, ustępstw.

Eksperyment Milgrama

Badanie posłuszeństwa wobec autorytetu.

Wyuczona bezradność

Dłuższe pozbawienie kontroli wyzwala zespół zmian, zwany syndromem wyuczonej bezradności.

Uczenie się przez obserwację

Procesy uwagi, kodowania, odtwarzania motorycznego i motywacyjne.