Digital Marketing – VL1

Test

Digital Marketing

Ziele des Marketings erreichen durch den Einsatz digitaler Medien, Daten und Technologien zur Ansprache von Zielgruppen und Umsetzung von Marketingmaßnahmen.

Marketing (Definition nach AMA)

Die Aktivität, das System und die Prozesse zur Schaffung, Kommunikation, Lieferung und Austausch von Angeboten, die Wert für Kunden, Partner, Unternehmen und Gesellschaft schaffen.

4P’s des Marketing-Mix

Produkt (Product), Preis (Price), Ort/Platz (Place) und Promotion (Promotion) – zentrale Instrumente des Marketing-Mix, auch im digitalen Kontext angewendet.

Kanal

Medium zwischen Kunde und Unternehmen, das Interaktionen ermöglicht; kann digital oder physisch sein und bidirektional oder unidirektional genutzt werden.

Endgerät / Device

Physische elektronische Einheit (z. B. Smartphone, Tablet, Smartwatch), über die auf Kanäle zugegriffen wird.

Digitale Touchpoints

Konkrete Interaktionsmomente eines Kunden mit einer Marke über digitale Kanäle, z. B. Pre Purchase, Purchase, Post Purchase.

Omnichannel

Nahtlose, hochwertige Kundenerlebnisse, die sich über alle Kontaktkanäle hinweg erstrecken.

Owned Media

Kanäle, die vom Unternehmen vollständig kontrolliert werden (z. B. Website, Blog, eigene Social-Profile).

Paid Media

Bezahlte Kanäle, um Reichweite zu erhöhen (z. B. Display Ads, Paid Search, Sponsorships).

Earned Media

Durch Kunden erzeugte Medien (z. B. Mund-zu-Mund-Propaganda, Bewertungen), die oft ohne direkte Bezahlung entstehen.

SEO

Search Engine Optimization – Suchmaschinenoptimierung zur Verbesserung der organischen Suchergebnisse.

SEA

Search Engine Advertising – Bezahlte Suchanzeigen in Suchmaschinen.

Content Marketing

Strategie zur Erstellung und Verbreitung relevanter Inhalte, um Zielgruppen zu informieren, zu inspirieren und zu konvertieren.

E-Commerce

Transaktionsabwicklung und Handel über Online-Kanäle; digitale Verkaufsprozesse.

Digital Privacy

Schutz personenbezogener Daten und Privatsphäre im Kontext digitaler Marketingaktivitäten.

Innovationsmarketing

Marketing, das die Vermarktung von Innovationen fokussiert, inklusive Akzeptanz von Innovationen und Management der 4Ps im Innovationskontext.

Nachhaltigkeitsmarketing

Marketing mit Fokus auf ökologische und soziale Nachhaltigkeit sowie deren Wirkung auf Konsumentenverhalten.

Service Profit Chain

Zusammenhang zwischen Servicequalität, Kundenzufriedenheit, Loyalität und Profitabilität – wie Services Profitabilität beeinflussen.

Beziehungsmarketing

Aufbau und Pflege langfristiger, profitabler Kundenbeziehungen statt kurzfristiger Transaktionen.

Kooperationsmarketing

Marketingstrategien, die Partnerschaften und Kooperationen nutzen, z. B. gemeinsame Angebote oder Cross-Promotion.

Stakeholder Co-Creation

Beteiligung von Stakeholdern (Kunden, Partner) am Innovationsentwicklungsprozess zur gemeinsamen Wertschöpfung.

MarTech Landscape

Überblick über die Marketing-Technologie-Landschaft (MarTech) mit Kategorien wie Marketing-Automation, CRM, Analytics; Entwicklung seit 2011 bis 2024.

Marketing Technology Map / MarTech Map

Visualisierung der Marketing-Technologie-Landschaft, oft als ‚Martech 5000‘ oder ähnliche Bezeichnungen, um Tools zu sortieren und zu vergleichen.

We Are Social & Meltwater Digital 2025 Global Overview Report

Globaler Jahresbericht, der digitale Trends und Nutzung von Social Media weltweit beleuchtet.