Branding 7

Fysieke beschikbaarheid bestaat uit drie aspecten:

• Aanwezigheid

• Verkrijgbaarheid

• Opvallendheid

Bij mentale beschikbaarheid spelen twee factoren een rol:

• Ingang tot het merk

• Onderscheidende merkkernmerken

Points of parity

Elk product in een productcategorie vertoont overeenkomsten die ervoor nodig zijn om een product te herkennen in die productcategorie

Points of difference

Die zijn nodig om het product te onderscheiden van de alternatieven binnen de productcategorie

Systeem 1 denken

Snel, instinctief en emotioneel. Dit gaat onbewust en op automatische piloot

Systeem 2 denken

Langzaam, bewust, logisch en vraagt moeite.

Distinctive brand design

Engelse term voor onderscheidende kenmerken

Distinctive assets grid

Een model dat wordt gebruikt voor het in kaart brengen van fysieke kenmerken

Verbale identiteit

Geheel aan tekstuele indrukken die je als organisatie of merk geeft middels taal en toon

Auditieve identiteit

Geheel aan hoorbare indrukken die een organisatie geeft, bijvoorbeeld middels radio en televisiecommericial

Geuridentiteit

Geur dringt direct door en creeert associaties

Ervaringsidentiteit

De vorm van de klantreis als het een bepaalde ervaring biedt die typisch herkenbaar is voor de organisatie of het merk bijv. Apple

Brand management

Stap 1: Onderzoek & diagnose van het probleem

Stap 2 & 3: Strategie

Stap 4: Uitvoering

Stap 5: Onderzoek

Nieuwe positie & bestaande identiteit

Herpositionering

Bestaande positie & bestaande identiteit

Brandmanagement

Nieuwe positie & nieuwe identiteit

Rebranding

Bestaande positie & nieuwe identiteit

Restyling