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Diese Flashcards decken grundlegende Konzepte und Begriffe des Marketings ab und bieten eine gute Grundlage für die Prüfungsvorbereitung.

Was ist Marketing?

Marketing ist eine organisatorische Funktion und eine Reihe von Prozessen zur Schaffung, Kommunikation und Lieferung von Wert an Kunden sowie zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Was sind die Aufgaben des Marketing-Managements?

Die Aufgaben umfassen Situationsanalyse, strategische und operative Marketingplanung, Realisation und Marketingcontrolling.

Was beschreibt das Anbieter-Nachfrager-Modell?

Das Modell beschreibt den Austausch zwischen Anbietern und Nachfragern, wobei Nutzen und Kosten gegenübergestellt werden.

Was sind Wettbewerbsvorteile im Marketing?

Wettbewerbsvorteile beziehen sich auf Leistungsmerkmale eines Anbieters, die bedeutend und wahrnehmbar für Nachfrager sind und dauerhaft gegenüber der Konkurrenz verteidigt werden können.

Was sind die entscheidenden Faktoren für den Erfolg im Marketing?

Entscheidende Faktoren sind die Bedürfnisse der potenziellen Nachfrager, deren Wahrnehmung der angebotenen Leistung sowie der relevanten Konkurrenten.

Was sind die Merkmale des modernen Marketing-Managements?

Das moderne Marketing-Management zeichnet sich durch eine duale Führung, Informations- und Aktionsorientierung sowie durch die Ausrichtung auf Kundennutzen und langfristige Beziehungen aus.

Wie unterscheiden sich der marktbasierte und der ressourcenbasierte Ansatz im Marketing?

Der marktbasierte Ansatz fokussiert sich auf die Positionierung in attraktiven Märkten, während der ressourcenbasierte Ansatz die individuellen Stärken und Schwächen der Unternehmen betont.

Was ist Relationship-Marketing?

Relationship-Marketing bezeichnet den Übergang von transaktions- zu beziehungsorientiertem Marketing, um längerfristige Beziehungen zwischen Nachfragern und Anbietern zu schaffen.

Was ist der Customer Lifetime Value?

Der Customer Lifetime Value ist der finanzielle Wert der Kundenbeziehung, basierend auf den zukünftig zu erwartenden Zahlungsströmen.

Was versteht man unter Stakeholder im Marketing?

Stakeholder sind alle Personen, Organisationen und Unternehmen, die durch die Geschäftstätigkeit des Unternehmens betroffen sind, wie Aktionäre, Bürger, Umweltschutzverbände und staatliche Institutionen.