illustratie 3 : kwalitatief onderzoeksmethoden

3 categorieen van individuele interviews

• niet gestructureerde (= open) interviews

• semi-gestructureerde interviews

• gestructureerde interviews

niet-gestructureerde (= open) interviews

• de vragen liggen vooraf niet vast

• in de diepte, gelaagd, verhalend

• interviewer reikt thema’s aan, respondent vult verder aan

semi-gestructureerde interviews

• deel vragen ligt vooraf vast, deel niet

• interviewer heeft schema met belangrijkste topics maar kan tijdens interviews extra vragen stellen (vb critical incident aanpak, respondent bespreekt gebeurtenis in detail)

gestructureerde interview

• vragen vast, in zelfde logische volgorde

• duidelijk zicht op de mogelijke antwoorden (kan beperkt aantal zijn )

• wordt gebruikt voor zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek

serendipiteit

is het geluk om door toeval heerlijke ontdekkingen te doen

soorten vragen

• inleidende vraag (algemeen)

• vervolgvraag / indringende vraag

• directe vraag

• indirecte vraag

vervolgvraag / indringende vraag

gaat dieper in opp een vorige vraag. Wanneer antwoord op vorige vraag onduidelijk of onvolledig is, verdere informatie of verduidelijkig nodig is

indirecte vraag

noet aan respondent persoonlijk gericht

vb wat denken mensen in d eonderneming over de investering in China

interpretatieve vraag

om zeker te zijn dat je de vraag correct hebt begrepen

specifieke interviewtechnieken

funneling techniek k

delphi techniek

critical incident techniek

interviewtechnieken : funneling techniek

breed → specifiek = trechter

wordt gebruikt in ongestructureerde en semi-gestructureerde interviews, men gaat van brede open vragen naar meer specifiieke vragen

→ wordt gebruikt bij individuele interviews en focusgroepen

interviewtechnieken : delphi-techniek

het doel is het vermijden van conformering en sociaal wenselijkheid (group think) men wilt een brede variatie in antwoorden

de eerste vragen worden schriftelijk beantwoord. Een samenvatting wordt gemaakt en is de basis voor verdere brainstorming

wordt gebruikt bij focusgroepen

=! delphi survey techniek → het doel hoervan is het verzamelen van opinies als basis voor survey

interviewtechnieken : critical incident techniek

dit os een techniek die de respondent bevraagt in verband met specifieke ervaring

groupsinterview : een expertenpanel

het brengt experten uit bepaald domein samen

groupsinterview : focusgroepen

het is een panel van 8-10 leden, waarbij je de mensen vertrouwd met een bepaald onderwerp

er is een open discussie rond een bepaald tehma

de aard van de data is kwalitatief (ongestructureerd en semi-gestructureerd-

→ indrukken, interpretaties, meningen, voorkeuren

belangrijk :

• getrainde moderator : hij neemt niet deel aan de discussie, neutraal, stuurt groep aan tot actieve deelname

• aparte rol van secretaris

• vermijd belangenconflicten

transcriberen

is het uitschrijven van audio- of videomateriaal → is zeer tijdrovend

verbatim

deleen zoals ah eumh, ja , stiltes env bij het transcriberen er in laten

non verbatim

delen zoals ah eumh, ja , stiltes env bij het transcriberen weg laten

wanneer gebruik je verbatim transcriptie

• zijn context en emotie belangrijk : ja

• zijn niet spraakklanken belangrijk : ja

• willen we nagaan of ondervraagde de waarheid speekt of aarzelt : ja

coderen

is orde brengen in data transcripties en toewijzen van data aan (sub) categorieen, thema’s, dimensies

heeft als leidraad de onderzoeksvragen en eventueel theorie

saturatie

dat je geen niewe categorieen of thema’s vindt

welke categorieen gebruik je bij het coderen bij deductief onderzoek

categorieen, tehma’s en dimensies zijn in functie van de theorie

welke categorieen gebruik je bij het coderen bij inductief onderzoek (vaak exploratief)

categorieen, thema’s en dimensies zijn in fucntie van data, het is de basis voor nieuwe theorie (gefindeerde theorie/ grounded theory)

welke categorieen gebruik je bij het coderen bij combinatie van deductief en inductief onderzoek

theorie en data ‘in tandem’ toepassen theorie waar het kan en toevoegen bevindingen uit nieuwe data

hypotheses en proposities

zijn voorlopig stelling die beschrijft wat je verwacht te vinden in je onderzoek

→ na empirisch testen worden deze (niet) aanvaard, indien (niet) ondersteund door de data

hypothetisch-deductieve benadering

theorie → hypothesen → testen met data → theorie wordt ondersteund of weerlegd door resultaten

casestudie

is een kwalitatieve benadering die een bepaald fenomeen diepgaand bestudeert in natuurlijke, reele context

afbakening grenzen van fenomeen en context vaak onderschep

→ vaak gebruikt in onderzoeksdomeinen managemenet en business

zorgt voor een brug tussen wetenschap en praktijk

casestudie : enkelvoudige (single) case

fenomeen in een context

vb training in een organisatie

casestudie meervoudige (multple) cases : fenomeen in meerdere contexten

vb training in meerdere organisaties

fenomeen in meerdere contexten

vb training in meerdere organisaties

voordelen van casestudies

rijk, diepgaand, exploratief, zeldzame gevallen, wanneer grote steekrpoeeven niet beschikbaar zijn, herziening ideeen, testen of ontwikkelen van proposities, ontwikkelen van nieuwe theorieen

nadelen casestudies

tijdorvend, veralgemening soms moeilijk, vertekening

begripsvaliditeit (construct validity)

is of de resultaten de concepten weerspiegelen (ie begrippen)

meten ze wat ze moeten meten, zodat concept in juiste verhouding staat tot andere begrippen

• voorleggen van output interviews aan geinterviewden voor feedback

• focusgroepen, om representativiteit te verbeteren

• meervoudige datacollectie : interviews, focusgroepen, organisatierecords

interne validiteit

is of de resultaten toe causaal verband laten leggen tussen concepten (meetbaar via variabelen)

→ lingitudinaal meervoudige case study design → replicatielogica : elke case dient om via replicatie in logica na te gaan of voorgaande bevindingen al sdan niet worden bevestigd → contrast of verfijning van de bevindingen

externe validiteit

kunnen we de resultaten veralgemenen

→ meerdere cases

betrouwbaarheid (reliability)

is of de resultaten precies genoeg zijn

gedetaillerde logboek, notities en opnames → transcripties

doel content analyse

is een onderzoekstechniek voor

• het analyseren van inhoud uit documenten en teksten

• het identificeren en of kwantificeren van inhoud in termen van vooraf bepaalde categorieen op een objecteiev systematische en reproduceerbare manier.

• → via subcategorieen, themas en dimensies

doel : om overvloedige informatie te reduceren naar beheersbare hoeveelheid/ Voegt een kwantitatief element teo aan kwalitatief materiaal, meet de frequentie waarmee onderwerpen of tehmas in het materiaal voorkomen

stappenplan content analyse

1) onderzoeksvraag en doel definieren

2) concepten definieren (uit de literatuur)

3) populatie of steekproef selecteren

4) zich vertrouwd maken met de data

5) interpretatie van de data

6) de hoeveelheid informatie verminderen

• de tekst opdelen in meaning units

• condensed meaning units maken

• codes formuleren = labels toegewezen aan woorden of woordgroepen

• ontwikkelen van categorieen en thema’s compleet en niet-overlappend

voordelen van content analyse

• handige techniek

  • voor het beter begrijpen (diepgaander) van teksten

  • om structuur en numerieke interpretatie te geven aan teksten

• strikte procedure voor content analyse draagt bij een transparantie en objectiviteit

• informatie categorieseren helpt bij repliceren van onderzoek

• geen deelnemers nodig (<→ interviews en enquetes)

• gegevens verschillende keren analyseren

• geen ethische uitdagingen

• brede toepassingen,: media, management, websites, bedrijfscommunicate ect

nadelen content analyse

• kwalitaiet hangt sterk af van input : content analyse is zo goed of zo slecht als de documenten die de onderzoeker gebruikt

• waarom vraag : vaak moeilijk te beantwoorden, tenzij aangevuld met andere methode zoals interviews

• vaak gezien als nogal a-theoretisch : nadrul bij content analuse meer op meten (vooral het meetbare) en minder op theorie (toch meer en meer content analyse op basis van tehorie)

interrater reliability

mate van overeenstemming tussen twee onafhankelijke beoordelaars als een meting gedragsbeoordelingen

intter-rater

met meerdere onderzoekers data coderen

is ideaal bij content anaylse

MAAR : wat is de mate van overeenstemming tussen onafhankelijke onderzoekers die de data coderen

een propositie

is een statement over hoe concepten gerelateerd zijn, maar niet noodzakelijkerwijs testbaar of meetbaa

>< bij hypothese zijn ze wel testbaar

meetbare variabelen worden toegewezen aan concepten