Chap aviation

an airline

une compagnie aérienne

a flight attendant

un steward / une hôtesse de l’air

the flight crew / cabin crew

l’équipage de bord

the ground crew

l’équipage au sol

an aircraft

un avion

a runway

une piste d’atterrissage/décollage

a taxiway

voie de circulation de l’aéroport

the ramp / apron / tarmac

l’aire de trafic (chargement, etc.)

to take off

décoller

to land

atterrir

a boarding pass/card

une carte d’embarquement

a window seat

siège côté hublot

an aisle seat

siège côté couloir

a gate

une porte d’embarquement

the terminal

le terminal

to board

monter à bord

to deboard

descendre de l’avion

check-in desk / counter

comptoir d’enregistrement

to check in

enregistrer (ses bagages)

hand luggage / carry-on

bagage à main

checked baggage

bagage en soute

luggage / suitcase / baggage

valise / bagage

baggage claim / carousel

tapis roulant pour bagages

customs

douane

passport control

contrôle des passeports

delay

un retard

to delay

retarder

on time

à l’heure

to weigh

peser

overweight baggage

excédent de bagages

refund

remboursement

fare

tarif (du billet)

ticket

billet

pilot

pilote

ground staff

personnel au sol

reservation sales agent

agent de réservation

ramp planner

coordinateur de piste

crew scheduler

planificateur d’équipage

sales representative

représentant commercial

airline ticket agent

agent de billetterie

passenger service agent

agent d’accueil passager

administrative support

personnel administratif

to ensure

s’assurer que

customer care / service

service client

to greet someone

accueillir quelqu’un

to assign a seat

attribuer un siège

to provide information

fournir des informations

to hire

embaucher

to fire

renvoyer

training

formation

benefits / perks

avantages

to be well-kempt

être bien soigné

overtime

heures supplémentaires

shift work

travail en horaires décalés

appearance rules

règles sur l’apparence