Révision Comportement Organisationnel

Flashcards pour aider à la révision du comportement organisationnel à l'examen.

Qu'est-ce que le comportement organisationnel ?

Discipline scientifique qui cherche à décrire, expliquer, prédire et influencer les comportements au travail.

Quels sont les trois axes majeurs du comportement organisationnel ?

Comportements, causes de ces comportements, conséquences sur la satisfaction et la performance.

Qu'est-ce qu'une variable indépendante ?

C'est ce qu'on manipule ou mesure comme cause dans une étude.

Qu'est-ce qu'une variable dépendante ?

C'est ce qu'on mesure comme effet dans une étude.

Qu'est-ce qu'un contrôle des confondants ?

Éliminer ou contrôler les variables qui pourraient influencer les résultats.

Quelle est la différence entre corrélation et causalité ?

Corrélation indique un lien statistique sans prouver une causalité.

Qu'est-ce qu'une expérience vraie ?

Manipulation et assignation aléatoire pour établir une causalité.

Que décrit la méta-analyse ?

La synthèse statistique de plusieurs études pour fournir la meilleure preuve cumulative.

Quels sont les déterminants majeurs de la performance ?

Aptitudes, motivation, ressources et soutien.

Qu'est-ce qu'OCB ?

Comportement de citoyenneté organisationnelle, bénéfiques mais non exigés.

Quels sont les types de tâches dans la performance au travail ?

Tâches assignées, citoyenneté et comportements contre-productifs.

Qu'est-ce que la conscience (conscientiousness) dans le Big Five ?

Caractéristique de responsabilité, persistance et organisation.

Quels sont les traits du modèle Big Five ?

Ouverture, conscienciosité, extraversion, agréabilité et stabilité émotionnelle.

Comment la culture influence-t-elle le comportement organisationnel ?

Par des valeurs, normes et croyances qui façonnent les comportements.

Qu'est-ce que le travail émotionnel ?

Gestion des émotions en fonction des attentes organisationnelles.

Quelle est la définition d'émotions ?

Réactions intenses, brèves déclenchées par un événement précis.

Comment se définit l'attachement organisationnel affectif ?

Désir de rester dans l'organisation, prédit OCB.

Qu'est-ce que la dissonance cognitive ?

Tension entre attitude et comportement où on change plus facilement des perceptions.

Quels sont les types de biais de perception ?

Stéréotype, halo, contraste, projection.

Qu'est-ce que la théorie de la fixation d'objectifs ?

Des objectifs spécifiques et difficiles avec feedback augmentent la performance.

Qu'est-ce qu'une évaluation primaire dans le stress ?

Évaluation de la menace ou du défi.

Qu'est-ce qu'une évaluation secondaire dans le stress ?

Évaluation des ressources ou stratégies pour y faire face.

Quelles sont les conséquences du burnout ?

Épuisement émotionnel, cynisme, inefficacité.

Qu'est-ce que la paresse sociale ?

Fournir moins d'effort en groupe qu'individuellement.

Quels facteurs favorisent la cohésion d'équipe ?

Petitesse, stabilité, succès antérieur ou menace externe.

Qu'est-ce que le pouvoir légitime ?

Provient de la position hiérarchique dans l'organisation.

Quels sont les types de pouvoir selon French & Raven ?

Légitime, récompense, coercitif, expertise, référence.

Qu'est-ce que le leadership transformateur ?

Inspirer, stimuler intellectuellement, traiter chaque employé comme unique.

Quelles sont les stratégies de gestion des conflits ?

Résolution de problème, affrontement, accommodation, évitement, compromis.

Qu'est-ce que la négociation raisonnée ?

Se concentre sur les intérêts plutôt que sur les positions.

Quelles sont les stratégies pour réduire la capacité de décision ?

Intégrer opinions externes, nommer avocat du diable.

Qu'est-ce que le modèle comportemental dans la prise de décision ?

Reconnaît la rationalité limitée due aux contraintes.

Qu'est-ce que la culture organisationnelle ?

Ensemble de valeurs et hypothèses partagées qui guident les comportements.

Qu'est-ce que l'auto-efficacité ?

Croyance en sa capacité à réussir.

Quelle est l'importance du feedback dans la motivation ?

Aide à la rétention des objectifs et à la motivation personnelle.

Comment la distance hiérarchique affecte-t-elle le comportement au travail ?

Influence le respect et la soumission à l'autorité ou la participation.

Qu'est-ce que le conflit de rôle ?

Exigences incompatibles entre différents rôles.

Quels sont les symptômes psychologiques du stress ?

Anxiété, irritabilité, fatigue.

Quelle est la formule de l'Équité ?

Justice distributive, procédurale et interactionnelle.

Qu'est-ce que l'estime de soi ?

Évaluation individuelle de sa propre valeur.

Quelles sont les sources de stress au travail ?

Charge quantitative, qualitative, sous-charge, manque de contrôle.

Qu'est-ce que le renforcement positif ?

Ajout d'un stimulus agréable pour augmenter un comportement.

Quelle est la définition de la punition ?

Ajout ou retrait pour diminuer un comportement.

Qu'est-ce que le modèle JD-R ?

Distinction entre demandes et ressources au travail.

Qu'est-ce qu'une tâche conjonctive ?

Dépend du maillon le plus faible dans le groupe.

Comment mesurer la performance ?

À travers les résultats et les comportements observables.

Qu'est-ce qu'une méta-analyse ?

Synthèse de plusieurs études pour une meilleure estimation.

Quelles sont les erreurs fréquentes en CO ?

Confondre OCB avec OCB uniquement vers l'organisation.

Quels sont les concepts clés des théories de contenu en motivation ?

Besoins hiérarchiques, satisfaction des besoins.

Qu'est-ce que l'évaluation de la performance ?

Mesurer l'impact de l'individu sur l'organisation.

Quelles sont les caractéristiques de l'objectif S.M.A.R.T?

Spécifique, Mesurable, Accepté, Réaliste, Temporel.

Qu'est-ce que l'OCB dirigée vers l'organisation ?

Comportements bénéfiques pour l'organisation comme loyauté et conservation des ressources.

Qui a proposé le modèle des Big Five ?

Des psychologues en psychologie de la personnalité.

Qu'est-ce que la méthode scientifique ?

Approche systématique pour étudier les comportements organisationnels.

Quelle est la relation entre motivation et ressources ?

Des ressources adéquates augmentent la motivation.

Qu'est-ce que le locus de contrôle ?

Croyance concernant si l'on contrôle ou non sa vie.

Quelle est la différence entre l'évaluation primaire et secondaire au travail ?

Évaluation de la menace vs évaluation des ressources.

Quelle est la définition de l'auto-efficacité ?

Croyance en sa propre capacité à réussir dans une tâche.

Quels sont les trois types de justice organisationnelle ?

Distributive, procédurale, interactionnelle.

Qu'est-ce que la messagerie non verbale ?

Communication par gestes, ton, posture.

Comment stimuler la motivation au travail ?

Par des objectifs clairs, un bon feedback et des attentes justes.

Qu'est-ce que le soutien organisationnel ?

Ressources disponibles pour aider les employés.

Que signifie la transition entre attentes et résultats ?

La façon dont les attentes influencent les résultats des comportement.

Qu'est-ce que le modèle de principes d'apprentissage ?

Principes qui guidant l'apprentissage à travers le renforcement.

Qu'est-ce que le leadership transactionnel ?

Se concentre sur les récompenses et la gestion par exception.