Chapter 27: Representing customer concerns in written English

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79 Terms

1

request (n.)

une demande

2

office supplies (n.)

les fournitures de bureau

3

offer (n.)

une offre

4

to order (v.)

commander

5

to modify (v.)

modifier

6

to organise (v.)

organiser

7

business stay (n.)

un voyage d'affaires

8

enquiry (n.)

une demande de renseignement

9

to request (v.)

demander

10

seminar (n.)

un séminaire

11

to book (v.)

réserver

12

requirement (n.)

l'exigence

13

payment terms (n.)

les conditions de paiement

14

double room (n.)

une chambre double

15

single room (n.)

une chambre simple

16

twin room (n.)

une chambre à deux lits

17

prompt (adj.)

rapide

18

half board (n.)

demi-pension

19

full board ( n.)

pension complète

20

projector (n.)

un projecteur

21

table camera (n.)

caméra de table

22

arrival date (n.)

la date d'arrivée

23

departure date (n.)

la date de départ

24

view (n.)

la vue

25

available (adj.)

disponible

26

to finalise (v.)

finaliser

27

attractive (adj.)

séduisant

28

to plan a trip (v.)

organiser un voyage

29

access (n.)

l'accès

30

free of charge (loc.)

gratuit

31

overnight (adv.)

dans la nuit

32

express (adj.)

express

33

shipping (n.)

l'expédition

34

to offer a discount (n.)

offrir un rabais

35

to guarantee (v.)

garantir

36

to require (v.)

avoir besoin de

37

goods (n.)

les marchandises

38

before

avant

39

after

après

40

then

puis

41

finally

finalement

42

too

aussi, trop

43

also

aussi, également

44

furthermore

de plus, en outre

45

in addition

en plus

46

especially

particulièrement

47

in particular

en particulier

48

indeed

effectivement

49

certainly

certainement

50

but

mais

51

however

cependant

52

in spite of

malgré

53

on the other hand

d'autre part

54

even though

même si

55

therefore

par conséquent

56

so

donc

57

as a result

en conséquence

58

for this reason

pour cette raison

59

consequently

en conséquence

60

because

parce que

61

as

comme

62

to go bankrupt (v.)

faire faillite

63

initial (adj.)

initial, premier

64

check out (n.)

la sortie de l'hôtel

65

to check out (v.)

régler sa note

66

check in (n.)

l'arrivée à l'hôtel

67

to check in (v.)

arriver à l'hôtel

68

upon (prep.)

à / sur

69

disposal (n.)

la disposition

70

to postpone (v.)

repousser

71

to refund (v.)

rembourser

72

deposit (n.)

une caution

73

administrative (adj.)

administratif

74

fee (n.)

les frais

75

due to (prep.)

en raison de

76

understanding (n.)

la compréhension

77

expense (n.)

la dépense

78

to maintain (v.)

maintenir

79

in advance (adv.)

en avance