Organisation och ledning kap 1

Varför bör man studera organisationer?

Förståelse, förklaring och förbättring

Bokens defenition av en organisation

Ett socialt system som är medvetet konstruerat för att lösa särskilda uppgifter och uppnå bestämda mål

Vad innebär det att betrakta en organisation som ett produktionssystem?

Organisationer måste producera något som någon uppfatta sig ha nytta av

Vad är en värdeskapande kedja?

Resurser, Transformation, Resultat, Återkoppling

Vilka element kännetecknar en organisation?

Mål, Struktur, Kultur, Ledarskap, Omgivning

Defenition av “Organisationsbeteende”

Hur människor tänker och handlar

De fyra typer av organisationsbeteenden

Motivation och prestation, Kommunikation, Beslut, Lärande och inovation

Vilka förhållanden som kan påverka organisationsbeteenden och processer

Omgivning, Teknologi, Organisationskultur, Struktur, Förändring

Skillnaden mellan formella och informella drag

Formella drag är en organisations regler och stadga

Informella drag är sånt som uppstår spontant inom organisationskulturen

Organisationers omvärld

Aktörer och samhälliga förhållanden

Skillnad mellan tjänsteproduktion och varuproduktion

Tjänster är immateriella ting

Varor är fysiska produkter

Viktigaste skillnaderna mellan offentliga och privata organisationer

Offentliga organisationer “ägs” av staten