Concezioni del lavoro e relazioni interpersonali nei contesti professionali

Flashcards sulle concezioni del lavoro e sulle relazioni interpersonali nei contesti professionali.

Qual è l'etimologia della parola 'lavoro'?

Dal latino 'labor', che significa 'vacillare sotto un peso'.

Qual era il significato arcaico della parola 'lavoro'?

Originariamente significava sofferenza, pena, dolore, dipendenza, sfruttamento, fatica, onerosità, sforzo e peso.

Quali sono le tre idee associate al lavoro in senso generico?

Movimento, trasformazione e finalizzazione.

Cos'è il lavoro in senso generico?

L'esplicazione di energia (umana, animale, meccanica) volta a un fine determinato.

Cos'è il lavoro in senso specifico?

L'applicazione delle potenzialità psicofisiche dell'uomo per la produzione di un bene o di un servizio.

Oltre al movimento e al cambiamento, cos'è il lavoro?

Un mezzo di espressione delle risorse (fisiche, intellettuali ed emotive).

Come viene definito il lavoro rispetto all'ambiente?

Un momento privilegiato di interazione e scambio con l'ambiente.

Cosa supera le antinomie della psicologia tradizionale?

Studio del lavoro umano.

Quali sono le forze plurime compresenti nel lavoro, oltre alle determinanti culturali?

Biologiche e psichiche.

Cosa rende visibili il lavoro?

Valori, norme e modelli di comportamento culturale produttivo.

Quali sono i due principali rischi di ogni tentativo di definizione del lavoro?

Evitare categorie troppo ampie e equivocare la definizione per pregiudizi e stereotipi culturali.

Quali categorie consentono un ancoraggio chiaro nella definizione del lavoro?

Movimento, mezzo di espressione delle risorse, cambiamento, sequenza produttiva e territorio.

Qual è la dimensione alla base del concetto di lavoro?

La relazione con gli oggetti del mondo esterno e con altri soggetti.

Cosa richiede la relazione come dimensione basica per svolgere il lavoro?

La messa in atto di strumenti comunicativi e comportamenti sinergici.

Con cosa il lavoratore intrattiene relazione o rete di relazioni?

Struttura organizzativa, processi organizzativi e tecnologia.

Quali sono le dimensioni della struttura organizzativa?

Complessità, formalizzazione e centralizzazione.

Quali sono i tipi di processi organizzativi?

Operativi, informativi e di controllo di gestione.

Cos'è la cultura dell'organizzazione?

Valori dell'organizzazione, norme nei gruppi di lavoro, modelli di comportamento e regole del gioco.

Cos'è il contenuto del lavoro?

Compiti (operativi, tecnico-specialistici, gestionali, manageriali) e competenze/energie psicofisiche richieste.

Cos'è l'assetto normativo e retributivo?

Tipo di contratto e livello/tipo di retribuzione.

Da cosa si comprende il lavoro umano?

Relazione con il contesto.

Quali sono i sei livelli di analisi dell'esperienza lavorativa?

Individuo, gruppo, organizzazione, società/cultura, ambiente fisico e altre società/culture.

Cosa include il livello 'Individuo' nell'analisi dell'esperienza lavorativa?

Bisogni e desideri, paure e avversioni, competenze e sensibilità, speranze e progetti.

Cosa considera il livello 'Gruppo di lavoro' nell'analisi dell'esperienza lavorativa?

Interdipendenza, efficacia collettiva e coabitazione di diverse competenze.

Cosa compone il sistema del livello 'Società e cultura' nell'analisi dell'esperienza lavorativa?

Economico, politico, norme contrattuali, previdenziali e fiscali.

Quali sono le conseguenze di concentrarsi su un solo livello di analisi dell'esperienza lavorativa?

Ridurre il complesso al semplice e il plurideterminato al monodeterminato.

Qual è la concezione antica del lavoro?

Sofferenza, disagio e dovere.

Qual è la concezione moderna del lavoro?

Diritto, desiderio, investimento e creatività.

Quali sono le principali discipline che studiano il lavoro?

Medicina, economia, diritto, antropologia, sociologia, filosofia e storia delle religioni.

Qual era la visione del lavoro nel mondo antico secondo la filosofia?

Concezione negativa del lavoro come attività manuale.

Come veniva visto il lavoro durante il Rinascimento secondo la filosofia?

Fondamento della civiltà e del progresso.

Qual era la visione del lavoro nel Protestantesimo secondo la filosofia?

Servizio divino e strumento di ascesi mondana.

Come definiva il lavoro il Marxismo?

Attività finalistica per la produzione di valori d'uso.

Cosa emerge nell'analisi marxiana del processo lavorativo?

Processo di alienazione piuttosto che realizzazione personale.

Secondo la Scuola di Francoforte, da cosa dipende la restituzione al lavoro di una dimensione umana?

Superamento dell'organizzazione capitalistica del lavoro e della divisione tra lavoro spirituale e manuale.

Come veniva visto il lavoro nel Neo-idealismo?

Tratto distintivo del vivere umano.

Come viene visto il lavoro nell'Esistenzialismo?

Essenza fondamentale dell'uomo.

Come opera il mercato del lavoro secondo l'economia classica?

Bilanciamento automatico tra domanda e offerta.

Da cosa dipende il problema della piena occupazione secondo Keynes?

Le relazioni tra variabili aggregate quali il reddito nazionale e il volume globale dei consumi.

Come il diritto, nel nostro paese, considera il lavoro?

Valorizza e tutela il lavoratore.

Come definisce il lavoro la Costituzione Italiana?

A base dello Stato e diritto di ogni cittadino.

Come definisce il lavoro il Codice Civile?

Oggetto del relativo contratto.

Qual è il contributo dell'antropologia allo studio del lavoro?

Contributo all'individuazione e comprensione dei diversi modelli di cultura.

Qual è una dimensione studiata dall'antropologia in relazione al lavoro?

Individualismo-collettivismo.

Come definisce l'antropologia la cultura organizzativa?

Variabile in grado di influenzare comportamenti e atteggiamenti nei contesti di lavoro.

Cos'è la teoria formale della razionalità organizzativa in antropologia?

Necessità della divisione e della specializzazione dei compiti.

Qual è l'oggetto di studio della sociologia del lavoro?

Studio delle collettività che si costituiscono in occasione del lavoro.

Di cosa si occupa la medicina del lavoro?

Danni psicofisici derivanti dall'ambiente di lavoro.

Cos'è la patologia del lavoro?

Studio degli effetti dannosi che possono insorgere come conseguenza dell'esercizio di un mestiere.

Cos'è l'igiene del lavoro?

Studio, con finalità preventive, delle cause di malattia, di infortunio e di diminuzione delle capacità individuali.

Come definisce la salute l'Organizzazione Mondiale della Sanità?

Stato di completo benessere fisico, psichico e sociale.

Come viene considerato il lavoro da ogni religione?

Valore sacrale.

Come vengono visti il lavoro nei testi biblici ?

Dovere dell'uomo e benedizione di Dio.

Cos'è il lavoro secondo Calvino e Lutero?

Segno della grazia divina.

Com'è visto il lavoro nell'Islam?

Dovere, pari diritti tra i sessi e dottrina morale.

Come viene visto il lavoro dalla Chiesa cattolica?

Dimensione fondamentale dell'esistenza e diritto di proprietà.

A cosa si riferisce la relazione più immediata nella prestazione lavorativa?

Al contenuto dell'attività, ai compiti caratteristici e agli obiettivi da raggiungere.

Cos'è la prestazione secondo Roe?

Processo attraverso il quale le persone provano a raggiungere un obiettivo lavorativo loro assegnato.

Cos'è il risultato del lavoro secondo Roe?

Livello di congruenza tra l'obiettivo lavorativo assegnato e l'esito del processo.

Quanti sono i processi di autoregolazione del comportamento nella prestazione lavorativa come processo?

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Quali sono i 5 processi di autoregolazione del comportamento nella prestazione lavorativa come processo?

Regolazione dell'azione, regolazione energetica, regolazione emotiva, regolazione della vitalita e regolazione dell'immagine di sé.

Su cosa si basa la prospettiva di regolazione energetica?

Basata sulla regolazione dell'energia psichica necessaria ai processi mentali.

Quali sono le due forme dei processi di regolazione delle emozioni?

Forma cosciente e intenzionale e forma automatica.

Cosa deve avere una persona per svolgere una prestazione lavorativa nella regolazione della vitalità?

Abilità, motivazione ed energia vitale.

Quali sono le possibili soluzioni nel processo di regolazione dell'immagine di sé?

Incremento di impegno, riformulazione dei dati e abbassamento del livello di aspirazione.

Secondo il modello di Campbell, quali solo le tre determinanti della prestazione?

Conoscenza fondativa, conoscenza procedurale e motivazione.

Secondo il modello di Campbell, quante sono le conoscenze su fatti, principi, obiettivi e conoscenze di sè?

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Su quali competenze si fonda il modello di Campbell?

Su competenze in compiti specifici, in compiti non specifici, in compiti si comunicazione verbale e scritta e dimostrazione dell'impegno.

Su cosa possono avere effetto positivo degli impedimenti all'efficace prestazione lavorativa, secondo Fay e Sonnentag?

Sull'iniziativa personale.

Quali sono i fattori organizzativi che possono agevolare o ostacolare la prestazione lavorativa?

Struttura organizzativa, sistemi tecnologici adottati, processi organizzativi e cultura organizzativa.

Cos'è l'analisi del lavoro (job analysis)?

Metodo per descrivere il lavoro e le caratteristiche professionali richieste per svolgerlo.

Su cosa è focalizzato l'approccio orientato al lavoro?

Compiti (task) che devono essere svolti.

Su cosa è focalizzato l'approccio orientato alla persona?

Caratteristiche personali necessarie in un lavoro.

Quali sono gli elementi dell'approccio orientato al lavoro?

Element, compito, mansione, posizione, lavoro, famiglie di lavori, professione.

Quali sono gli elementi dell'approccio orientato alla persona (KSAO)?

Conoscenze, skill, ability e altre caratteristiche personali.

Quali sono gli approcci per raccogliere informazioni nell'analisi del lavoro?

Osservazione sistematica, intervista e questionario.

Quali sono le principali pratiche organizzative che utilizzano le informazioni sistematizzate attraverso la job analysis (Ash & Levine, 1980)?

Procedure per l'avanzamento professionale, selezione, formazione, valutazione della prestazione e piani retributivi.

A cosa contribuisce la job analysis?

Sviluppo delle carriere, pianificazione strategica, riprogettazione del lavoro, progettazione del lavoro in sicurezza e orientamento professionale.

Con cosa, in molte organizzazioni, si preferisce sostituire l'analisi del lavoro?

Con l'analisi delle competenze.

Cos'è la competenza secondo il linguaggio comune e l'etimologia latina?

Capacità di gestire la relazione con il contesto lavorativo in cui si deve svolgere una determinata attività o conseguire determinati obiettivi.

Come si definisce la persona competente?

Conoscenza di sé, autoregolazione delle relazioni con la realtà e interazioni significative.

Cos'è l'azione progettuale?

La possibilità, sulla base delle analisi svolte, di concepire piani di intervento nella realtà regolando le proprie azioni in relazione agli obiettivi che si intendono conseguire.

Quali sono i modelli di competenze professionali?

Modello individuale delle competenze e modello delle competenze organizzative distintive.

Cos'è una competenza nel modello individuale?

Cluster di comportamento concreti, soggette a evolversi ed includono caratteristiche di personalità.

Quali sono le dimensioni delle competenze del modello di Boyatzis?

Autovalutazione, positività, concettualizzazione, proattività e interesse per le relazioni.

Quali sono i livelli delle competenze del modello di Boyatzis?

Motivi, tratti, immagine di sé, ruoli sociali e capacità.

Cos'è una competenza secondo Spencer & Spencer?

Caratteristica intrinseca individuale collegata a una performance efficace.

Quali sono i 5 tipi di caratteristiche delle competenze secondo Spencer & Spencer?

Motivi, tratti, concezione di sé, conoscenze e capacità.

Cos'è la competenza in materia di consapevolezza ed espressione culturali?

Comprensione e rispetto dell'apporto creativo di idee ed emozioni espressa tramite una varietà di forme culturali, creative e artistiche

Cosa sono le competenze soglia secondo Spencer & Spencer?

Caratteristiche essenziali necessarie per essere minimamente efficaci.

Cosa sono le competenze distintive secondo Spencer & Spencer?

Competenze grazie alle quali è possibile distinguere i soggetti superiori da quelli medi.

Quali sono i 6 cluster di competenze secondo Spencer & Spencer?

Competenze di realizzazione e operative, di assistenza e servizio, di influenza, manageriali, cognitive e di efficacia personale.

Cosa significa relazionarsi?

Riconoscere sé e l'altro, ascoltare, comunicare, cooperare

Cos'è la comunicazione istituzionale?

Attività finalizzata a influenzare credenze, atteggiamenti, o a ottenere consenso su strategie e obiettivi dell’organizzazione

Come si definisce la laboriosità nel popolo ebraico?

Il lavoro è fatica e sacrificio, esaltata laboriosità che caratterizza la dimensione esistenziale della persona in modo creativo, unica fonte di successo e ricchezza, soddisfa necessità e contribuisce a dar senso all’esistenza.

Quale competenza relazionale di base si tratta?

Padroneggiare il rapporto con i diversi contesti di vita e con specifici ambienti e situazioni in cui si è coinvolti

Quali sono le soft-skills?

Capacità di interagire e lavorare con gli altri, capacità di risoluzione dei problemi, creatività, pensiero critico, consapevolezza

Cosa sono le hard skills?

Competenze tecniche per lo svolgimento di uno specifico lavoro, collegate a conoscenze e abilità apprese durante percorsi formativi, corsi di perfezionamento o direttamente sul posto di lavoro

Come si costituisce l'esperienza lavorativa?

L'esperienza lavorativa si costituisce a partire dalla relazione della persona con il contenuto della sua attività di lavoro, i compiti caratteristici di un lavoro/ruolo, i processi attuati per conseguire gli obiettivi

Cosa costituisce l'interazione nel processo di competenza relazionale?

Interazione costituisce il nucleo che fonda il processo di costruzione della competenza relazionale, che continuamente si costruisce e si ricostruisce elaborando strategie di azione e pratiche quotidiane di comportamento