Research

Зачем проводят исследования в дизайне?

Чтобы понять пользователей и не создать невостребованный продукт / To understand users and avoid building an unwanted product

Какой главный вопрос у количественных исследований?

Сколько? / How many?

Какой главный вопрос у качественных исследований?

Почему? / Why?

Что изучают поведенческие исследования?

Действия пользователей / User actions

Что изучают отношенческие исследования?

Мнения и чувства пользователей / User opinions and feelings

Что показывает разрыв между тем, что люди делают и говорят?

Несоответствие поведения и мнения / Behavior–attitude gap

Какой тип исследования даёт числовые данные?

Количественное исследование / Quantitative research

Какой тип исследования выявляет причины поведения?

Качественное исследование / Qualitative research

Как называется исследование без сценария?

Естественное исследование / Natural study

Как называется исследование с задачами?

Исследование по сценарию / Scripted study

Как называется исследование без продукта?

Интервью / Interview

Как называется метод проверки идеи до запуска?

Concept Testing / Concept testing

Какой метод структурирует категории?

Card Sorting / Card sorting

Как называется групповое обсуждение продукта?

Фокус-группа / Focus group

Как называется исследование в реальном контексте?

Этнографическое исследование / Ethnographic study

Как называется наблюдение за выполнением задач?

UX-тестирование / UX testing

Как называется отслеживание взгляда?

Айтрекинг / Eye tracking

Как называется длительная фиксация опыта?

Diary Studies / Diary studies

Как называется UX-тест онлайн?

Удалённое исследование / Remote usability study

Как называется тест первого впечатления?

Five Second Test / Five-second test

Как называется сравнение версий продукта?

A/B-тестирование / A/B testing

Как называется анализ экспертом?

Экспертная оценка / Expert review

Как называется метод с вопросами о цели визита?

True-Intent Studies / True-intent studies

Как называется общение с пользователем?

Интервью / Interview

Как называется быстрый тест без ЦА?

Коридорное тестирование / Hallway testing

Без чего можно обойтись в коридорном тестировании?

Без целевой аудитории / Without target audience

Какой метод требует разделения пользователей на группы?

A/B-тестирование / A/B testing

Какой метод требует специального оборудования?

Айтрекинг / Eye tracking

Какой метод можно провести без продукта?

Интервью / Interview

Какой метод даёт только числа без причин?

A/B-тестирование / A/B testing

Какой метод даёт глубинное понимание мотивации?

Глубинное интервью / In-depth interview

Какой метод быстрее всего выявляет грубые ошибки?

Коридорное тестирование / Hallway testing

Какой метод проверяет информационную архитектуру?

Card Sorting / Card sorting

Какой метод фиксирует долгосрочный опыт?

Diary Studies / Diary studies

Какой метод оценивает первое впечатление?

Five Second Test / Five-second test

Какой метод даёт экспертное мнение без пользователей?

Экспертная оценка / Expert review

Какой метод проводится прямо во время использования продукта?

True-Intent Studies / True-intent studies

Какой метод выявит разницу между «нравится» и «удобно»?

UX-тестирование / UX testing

Какой метод НЕ объясняет причины поведения?

A/B-тестирование / A/B testing

Какой метод наиболее искажается групповым влиянием?

Фокус-группа / Focus group

Какой метод ближе всего к реальному использованию без вмешательства?

Естественное исследование / Natural study

Какой метод даёт максимально контекстное поведение в среде?

Этнографическое исследование / Ethnographic study

Какой метод фиксирует внимание, но не понимание?

Айтрекинг / Eye tracking

Какой метод лучше всего комбинировать с UX-тестом для причин?

Интервью / Interview

Какой метод: пользователь выполняет задачу по сценарию, а ты наблюдаешь?

UX-тестирование / UX testing

Какой метод: пользователь сам пользуется продуктом без заданий, а ты наблюдаешь?

Естественное исследование / Natural study

Какой метод: те же UX-задачи, но удалённо без модератора?

Удалённое немодерируемое исследование / Unmoderated remote study

Какой метод: быстрый UX-тест на случайных людях без ЦА?

Коридорное тестирование / Hallway testing

Какой метод: проверка восприятия идеи без готового интерфейса?

Concept Testing / Concept testing

Какой метод: проверка структуры до интерфейса?

Card Sorting / Card sorting

Какой метод: пользователь говорит, а не действует?

Интервью / Interview

Какой метод: пользователь действует, а не объясняет?

UX-тестирование / UX testing

Какой метод: сравнение вариантов по метрике после запуска?

A/B-тестирование / A/B testing

Какой метод: наблюдение в реальной жизни с контекстом?

Этнографическое исследование / Ethnographic study

Какой метод: фиксация опыта на протяжении времени?

Diary Studies / Diary studies

Какой метод: оценка без пользователей, только экспертом?

Экспертная оценка / Expert review

Какой метод: короткий показ интерфейса для оценки восприятия?

Five Second Test / Five-second test

Какой метод: задаёт вопрос о цели и проверяет её достижение?

True-Intent Studies / True-intent studies

Какой метод выбрать, если нужно понять «почему пользователь не купил»?

Интервью / Interview

Какой метод выбрать, если нужно увеличить конверсию?

A/B-тестирование / A/B testing

Какой метод выбрать, если нужно найти UX-проблемы?

UX-тестирование / UX testing

Какой метод выбрать, если нет времени и ресурсов?

Коридорное тестирование / Hallway testing

Какой метод выбрать, если продукт ещё не создан?

Concept Testing / Concept testing

Какой метод выбрать, если нужно понять структуру сайта?

Card Sorting / Card sorting