Flashcards z Notatek z Wykładu o Brandingu

Zestaw kart edukacyjnych do powtórki kluczowych pojęć z zakresu wizerunku marki, brandingu i psychologii reklamy.

Marka (definicja)

Obdarzenie produktów i usług siłą marki. To zbiór skojarzeń, emocji, reputacji i wartości, które konsumenci przypisują produktowi lub usłudze.

Branding (definicja)

Proces nadawania znaczenia konkretnym produktom lub usługom poprzez tworzenie i kształtowanie marki w umysłach konsumentów, strategia identyfikacji i doświadczania marki.

Key Visual

Motyw graficzno-tekstowy, charakterystyczny dla danej marki; kombinacja kolorów, typografii, kształtów, układów tekstu, zdjęć czy ilustracji.

Dystynktywne zasoby marki (definicja)

Rozpoznawalne, unikalne i konsekwentnie stosowane elementy, które pomagają konsumentom szybko zidentyfikować markę, tworzą silne skojarzenia i wzmacniają doświadczenie marki.

Przykłady wizualnych zasobów dystynktywnych

Logo, kolorystyka, typografia, layout.

Przykłady werbalnych zasobów dystynktywnych

Slogan, hasło reklamowe, ton komunikacji.

Przykłady dźwiękowych zasobów dystynktywnych

Dżingiel, efekt dźwiękowy, głos lektora.

Przykłady dotykowych zasobów dystynktywnych

Kształt opakowania, faktura.

Przykłady zapachowych zasobów dystynktywnych

Zapachy w sklepach, produktach.

Przykłady symbolicznych zasobów dystynktywnych

Wartości marki, mit założycielski, postaci.

Cechy dobrego zasobu dystynktywnego

Rozpoznawalność (fame) i unikalność (uniqueness).

Model AIDA (definicja)

Klasyczny model opisujący proces decyzyjny konsumenta w marketingu: Attention (uwaga), Interest (zainteresowanie), Desire (zaangażowanie/pragnienie), Action (działanie).

Etap Attention w modelu AIDA

Przyciągnięcie uwagi odbiorcy przez intrygujące pytania, silne wizualne bodźce lub zaskoczenie.

Etap Interest w modelu AIDA

Utrzymanie uwagi odbiorcy poprzez przekazanie wartościowej i dopasowanej treści.

Etap Desire w modelu AIDA

Zbudowanie emocjonalnej potrzeby posiadania produktu.

Etap Action w modelu AIDA

Skłonienie odbiorcy do konkretnego działania poprzez jasne CTA (Call To Action).

Stan postemocjonalny

Zjawisko psychologiczne, które utrzymuje wpływ emocji mimo ich osłabienia, wykorzystywane w marketingu do utrwalenia pozytywnego wizerunku marki.

Model S-T-C-D (definicja)

Alternatywa dla modelu AIDA, zorientowana na człowieka i jego potrzeby: See, Think, Do, Care.

Cel etapu 'See' w modelu S-T-C-D

Przyciągnięcie potencjalnych klientów i zwiększenie widoczności marki.

Cel etapu 'Think' w modelu S-T-C-D

Zapewnienie potencjalnym klientom wartości i komunikacja, aby wpłynąć na ich proces decyzyjny.

Cel etapu 'Do' w modelu S-T-C-D

Zachęcenie klientów do podjęcia działania, takiego jak dokonanie zakupu.

Cel etapu 'Care' w modelu S-T-C-D

Utrzymanie istniejących klientów i budowanie lojalności poprzez ciągłe wsparcie i zaangażowanie.

Model ZMOT (definicja)

Zero Moment of Truth - zerowy moment prawdy, etap researchu online, kiedy konsument podejmuje decyzję o zakupie jeszcze przed fizycznym kontaktem z produktem.

Ramowanie (framing) (definicja)

Sposób prezentowania informacji o produkcie lub marce, który wpływa na to, jak konsumenci ją postrzegają, interpretują i jakie podejmują decyzje zakupowe.

Ramowanie cenowe (definicja)

Przedstawienie ceny w specyficzny sposób, aby wydała się bardziej atrakcyjna (np. "tylko 3 zł dziennie").

Ramowanie wartości (definicja)

Eksponowanie zalet produktu w kontekście korzyści, np. "naturalny, bez konserwantów".

Ramowanie emocjonalne (definicja)

Oparte na emocjach, np. "Poczuj się pięknie".

Ramowanie tożsamościowe (definicja)

Łączenie produktu z tożsamością odbiorcy, np. "Dla silnych kobiet".

Ramowanie problemu i rozwiązania (definicja)

Przedstawienie produktu jako odpowiedzi na problem, np. "Naturalny sposób na spokojny sen".

Strategia Mix Marki (definicja)

Zestaw narzędzi, które firma wykorzystuje do kształtowania swojej pozycji na rynku i komunikacji z klientami (4P: Product, Price, Place, Promotion).

Model klucza marki (Brand Key) (definicja)

Narzędzie strategiczne używane do budowania spójnej i silnej tożsamości marki, przewodnik definiujący koncepcję i tożsamość marki.

Wizerunek marki (definicja)

Sposób, w jaki marka jest postrzegana w umysłach konsumentów, zbiór przekonań, emocji, skojarzeń i doświadczeń.

Komunikacja wizerunkowa marki (definicja)

Wszystkie działania, dzięki którym marka pokazuje, kim jest, jakie ma wartości, co oferuje i jak chce być postrzegana.

Model CBBE (definicja)

Model Kapitału Marki z perspektywy konsumenta, piramida budowania silnej marki w umyśle konsumenta na podstawie jego doświadczeń i wiedzy.

Branding kulturowy (definicja)

Strategia budowania marki poprzez angażowanie się w istniejące konflikty kulturowe i oferowanie ideologicznie innowacyjnych narracji.

Nostalgia w marketingu (definicja)

Wykorzystanie tęsknoty za przeszłością do budowania emocjonalnej więzi i sentymentu do marki .

Nawyk w marketingu (definicja)

Wykorzystanie pętli nawyku (bodziec, rutyna, nagroda) do zakorzenienia marki w codziennych rytuałach konsumenta.