Unit 1 - First day at work

office supplies and order mistakes

to double check

vérifier

a binder

un classeur

a handful of something

une poignée de quelque chose

Good call!

Bonne idée !

shelves

des étagères

to be efficient

être efficace

an open door policy

une politique de porte ouverte

a holepunch

une perforatrice

to show someone around

faire visiter quelqu'un

office supplies

des fournitures de bureau

the front desk

la réception

the human resources department

la département des ressources humaines

to fill out a form

remplir un formulaire

to bug someone

déranger quelqu’un

to handle something

s’occuper de quelque chose

to hire someone

embaucher quelqu'un

to be old-fashioned

être démodé

That’s plenty.

C’est plus qu’assez/ C’est bien assez.

a desk

un bureau

to treat someone to something

offrir/payer quelque chose à quelque’un

a stapler

un agrafeuse

to follow someone

suivre quelqu'un

an extension cord

un cordon d'extension

to drop off

déposer

a highlighter

un surligneur

the hallway

le couloir

last, but not least

dernier point, mais non des moindres

tape

du papier collant

to come in handy

se révéler pratique

weekly

hebdomadaire

an error

une erreur

a mistake

une faute

an order

une commande

to complain

se plaindre

a complaint

une plainte

How can I help you?

Comment puis-je vous aider ?

What can I do for you?

Que puis-je faire pour vous ?

an issue

un problème

an order number

un numéro de commande

I need help with…

J'ai besoin d'aide pour…

Could you tell me what seems to be the issue?

Pouvez-vous me dire quel semble être le problème ?

I’m sorry about that.

Je suis désolé(e) pour cela.

I’m sorry to hear that.

Je suis désolé(e) d'entendre cela.

There’s a mistake with our order.

Il y a une erreur dans notre commande.

an item

un article

the wrong item

le mauvais article

a mix-up

un malentendu/une confusion

to request

demander

to receive

recevoir

the size

la taille

the wrong size

la mauvaise taille

a shipment

un envoi

instead

à la place

to be damaged

être endommagé(e)

to be broken

être cassé(e)

a replacement

un remplacement

to turn on

allumer

to be defective

être défectueux(euse)

It doesn’t work.

Ça ne fonctionne pas.

to be operational

être opérationnel(le)

unfortunately

malheureusement

a product

un produit

a discount

une remise, une réduction

to promise

promettre

to apply a discount

appliquer une remise

an invoice, a bill

une facture

Let me make sure I understand.

Laissez-moi m'assurer que je comprends.

Is that what happened?

Est-ce bien ce qui s'est passé ?

exactly

exactement

Thank you, I appreciate that.

Merci, je vous en suis reconnaissant(e).

Thank you for letting us know.

Merci de nous en avoir informé.

I’m sorry for the mistake.

Je suis désolé(e) pour l'erreur.

the missing item

l'article manquant

to ship something to someone

envoyer quelque chose à quelqu'un

right away

tout de suite

to bring something to someone’s attention

porter quelque chose à l'attention de quelqu'un

as soon as possible

dès que possible

to hold on to

garder

to keep

garder

until

jusqu'à

a pick up

un ramassage

to arrange a pick up

organiser un ramassage

to retrieve

récupérer

I apologize for the inconvenience.

Je m'excuse pour le désagrément.

to notify

avertir/informer

the oversight

l'oubli/la négligence

to arrange

organiser

immediately

immédiatement

Thank you for your patience.

Merci de votre patience.

to take care of something.

s'occuper de quelque chose

Is there anything else I can help you with?

Y a-t-il autre chose avec laquelle je peux vous aider ?

Feel free to contact us.

N'hésitez pas à nous contacter.

I appreciate it.

Je vous en suis reconnaissant(e).

Thanks for your help.

Merci pour votre aide.

I think that’s all.

Je pense que c'est tout.

to let someone know

faire savoir à quelqu'un

to fix something

régler/réparer quelque chose

to place an order

passer une commande

to report an issue

signaler un problème

ink cartridges

des cartouches d'encre