Formal letter unit 1 (impulse 4)

A formal letter of complaint

List formalny ze skargą

Making complaints

Składanie skarg

I am writing to complain about …

Piszę, aby złożyć skargę na …

I would like to express my strong dissatisfaction with …

Chciałbym wyrazić moje silne niezadowolenie z …

I am quite dissatisfied with …, which falls/fell short of my/our expectations.

Jestem dość niezadowolony z …, który nie spełniał/spełnił moich/naszych oczekiwań.

I am afraid I have several complaints about …

Obawiam się, że mam kilka skarg na …

We were very disappointed with …

Byliśmy bardzo rozczarowani …

To make matters/the matter worse, …

Na dodatek …

As if that was/were not enough, …

Jakby tego było mało, …

We were not the only ones who were unhappy with …

Nie byliśmy jedynymi niezadowolonymi z …

The manager refused to listen to our concerns.

Menedżer odmówił wysłuchania naszych obaw.

Firstly, I would appreciate it if (you provided me with a full explanation).

Po pierwsze, byłbym wdzięczny, gdyby (dostarczyli mi Państwo pełne wyjaśnienie).

In this situation, I expect an apology.

W tej sytuacji oczekuję przeprosin.

I expect to see this problem resolved as soon as possible.

Oczekuję rozwiązania tego problemu tak szybko, jak to możliwe.

Secondly, I believe that due to this inconvenience the payments should be refunded.

Po drugie, uważam, że z powodu tych niedogodności płatności powinny zostać zwrócone.

I would be most grateful for your support in resolving this urgent issue.

Byłbym bardzo wdzięczny za Państwa wsparcie w rozwiązaniu tego pilnego problemu.

By the time I/we …

Do czasu, gdy …

As soon as I/we …

Jak tylko …

It was not long before …

Niedługo potem …

It was then that I realised …

Wtedy zdałem sobie sprawę, że …

At first I was (scared), but …

Na początku byłem (przestraszony), ale …

It felt like / It was like …

Czuło się jak / To było jak …

Eventually, / In the end, …

W końcu, …

The worst part was that …

Najgorsze było to, że …

It is hard to believe, but then …

Trudno uwierzyć, ale wtedy …

When we got there, we …

Kiedy tam dotarliśmy, …

We were on our way back when …

Wracaliśmy, gdy …

It was a terrible experience.

To było okropne doświadczenie.

What I remember most is …

To, co najbardziej zapamiętałem, to …