U2. Motivación

Motivación:

Motivación:

 Deseo, esfuerzo y pasión para lograr algo

Motivación Intrínseca:

Cuando se obtiene satisfacción algo sin la necesidad de premios o amenazas desde el exterior. 

Motivación extrínseca:

Se genera por las influencias externas del individuo.

Postulado teoría administración científica (Taylor)

Estandarización del trabajo y la puesta en práctica de los mejores métodos observados eran la clave para asegurar la máxima producción en el menor tiempo posible.

Postulado jerarquía de las necesidades (Maslow)

A mayor nivel en la jerarquía de necesidades que un empleador puede lograr satisfacer en un empleado, más motivado logrará que éste esté.

Teoría de dos factores de Herzberg

Los factores de higiene deben estar presentes o habrá insatisfacción (*no generan motivación por sí solos); los motivadores son los que mueven a hacer.

Capacitación:

Proceso continuo de entrenamiento, formación, desarrollo para que los trabajadores accedan a oportunidades de mejora para desempeñar su labor y cumplir los objetivos organizacionales propuestos.

4 tipos de capacitación:

• En puesto de trabajo (jornada laboral)

• Fuera del puesto de trabajo

• Cognitiva

• Comportamental

Los 7 incentivos económicos

1. Sueldos

2. Remuneración por desempeño

3. Jornales (por tiempo o a destajo)

4. Remuneración como participación en las ganancias

5. Participación en el capital accionario

6. Comisión

7. Pagos/beneficios extra

Los 6 incentivos NO económicos

1. Revalorización del trabajo (job enrichment)

2. Rotación de puestos (mecanismo de capacitación)

3. Ampliación de facultades decisorias (empowerment)

4. Trabajo en equipo

5. Propósito de lograr un cambio

6. Ampliación de tareas (Job enlargement)

Sueldos:

Ingreso anual que generalmente se paga en una base mensual.

Independiente del número de horas trabajadas o unidades producidas → puestos donde la productividad no puede medirse fácilmente.

Jornales:

Compensaciones monetarias por servicios laborales en base:

Por tiempo → hora trabajada.

A destajo → pieza producida (Taylor)

Comisiones:

Porcentaje respecto ventas, adicional a sueldo base (puede ser solo comisiones).

Remuneración por desempeño:

Bonos, un premio económico por superar metas establecidas (expectativas impuestas).

Remuneración basada en las ganancias/por participación en las ganancias

La empresa puede establecer que ganancias SE DEBEN en parte al trabajo de empleados (se dividen entre trabajadores, en forma proporcional a sus sueldos).

Participación en el capital accionario:

Participación en las ganancias en forma de acciones.

Si trabajador tiene acciones, recibirá dividendos de utilidades si la E tiene + remuneración normal.

Beneficios extra (fringe payments):

Beneficios que no se entregan en forma de dinero. Se entregan en forma adicional a la remuneración.

Normalmente son usados para mayor status a ciertos empleados o para retener a empleados de excelencia.

Revalorización del trabajo (job enrichment):

Dar a los trabajadores tareas más complejas y desafiantes para explotar su potencial → trabajo más significativo y gratificante

Rotación de puestos de trabajo

Mover al trabajador entre distintos puestos, divisiones y tareas por un periodo de tiempo, de manera de promover la experiencia y la variedad en ella. Evita que empleado se aburra.

*Mecanismo de capacitación

Ampliación de tareas (job enlargement):

Aumentos en la carga de trabajo que se les da a los empleados (despidos, reducción de niveles jerárquicos). Es poco probable que conlleve satisfacción laboral en el largo plazo.

Ampliación de facultades decisorias (Empowerment):

Permitirle a los empleados algún grado de control sobre la manera de desempeñar el trabajo y los recursos necesarios para completarlo.

Darles acceso a los recursos y la información necesaria para hacer sus trabajos y poder tomar sus propias decisiones.

Propósito de lograr un cambio:

Conectar a los empleados con propósitos organizacionales (misión, visión) distintos de generar utilidades.

Trabajo en equipo:

El trabajo y la producción se organizan de manera que grupos de trabajadores realicen unidades completas de trabajo, trabajando cooperativamente para alcanzar una meta.