Führung & Organisation

Unternehmensorganisation

Gestaltung von Strukturen, Prozessen und Ressourcen zur Zielerreichung.

Normatives Management

Festlegung von Werten, Vision und Unternehmenskultur.

Strategisches Management

Langfristige Ausrichtung und Wettbewerbsvorteile sichern.

Operatives Management

Kurzfristige Planung und Umsetzung der täglichen Arbeit.

Organisation

Geordnete Struktur zur Koordination von Aufgaben und Ressourcen.

Hierarchie

Mehrstufige Ordnung von Weisungs- und Entscheidungsbefugnissen.

Leitungskompetenz

Befugnis, Entscheidungen zu treffen und Weisungen zu erteilen.

Ausführungskompetenz

Zuständigkeit für die operative Umsetzung von Aufgaben.

Aufbauorganisation

Regelt Stellen, Abteilungen und Hierarchien.

Ablauforganisation

Regelt Arbeitsabläufe und Prozesse.

Organigramm

Grafische Darstellung der Aufbauorganisation.

Prozess

Abfolge zusammenhängender Tätigkeiten zur Zielerreichung.

Prozesserhebung

Systematische Erfassung der Prozessschritte.

Prozessmodellierung

Grafische Darstellung eines Prozesses.

Schnittstelle

Übergabepunkt von Verantwortung oder Information.

Stelle

Kleinste organisatorische Einheit mit Aufgaben, Kompetenz und Verantwortung.

Stellenbeschreibung

Dokumentierte Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung einer Stelle.

Zentralisation

Bündelung von Entscheidungsbefugnissen.

Dezentralisation

Verteilung von Entscheidungsbefugnissen.

Abteilung

Zusammenfassung mehrerer Stellen unter einer Leitung.

Leitungssystem

Gesamtheit aller Führungs- und Weisungsbeziehungen.

Führung

Gezielte Beeinflussung von Mitarbeitenden zur Zielerreichung.

Indirekte Führung

Gestaltung der Rahmenbedingungen für Führung.

Direkte Führung

Unmittelbare Einflussnahme durch Kommunikation und Autorität.

Führungsstil

Grundsätzliche Art der Führung.

Führungsverhalten

Situationsabhängige Ausprägung des Führungsstils.

Autoritärer Führungsstil

Führung durch Anordnung, Kontrolle und Korrektur.

Kooperativer Führungsstil

Einbindung der Mitarbeitenden in Entscheidungen.

Kontinuum-Modell

Modell mit fliessendem Übergang zwischen Führungsstilen.

Managerial Grid

Modell nach Blake/Mouton mit Sach- und Mitarbeiterorientierung.

Reifegradmodell

Modell nach Hersey/Blanchard zur situationsgerechten Führung.

Transaktionale Führung

Leistungsbezogene Führung nach Geben-und-Nehmen-Prinzip.

Transformationale Führung

Führung durch Inspiration und Vorbildwirkung.

Motivation

Innere Bereitschaft zur Leistung.

Demotivation

Abnahme oder Verlust der Leistungsbereitschaft.

Motivationsinstrumente

Massnahmen zur Förderung der Motivation.

Maslows Bedürfnispyramide

Motivationsmodell mit hierarchischen Bedürfnissen.

Zwei-Faktoren-Theorie

Herzbergs Unterscheidung von Motivatoren und Hygienefaktoren.

Leistungsmotivation

Antrieb, gute Leistungen zu erbringen.

Management by Objectives (MbO)

Führung durch gemeinsam vereinbarte Ziele.

Zielvereinbarung

Festlegung messbarer Ziele zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden.

Zielvereinbarungsprozess

Ablauf von Zieldefinition bis Zielkontrolle.

SMART-Ziele

Ziele sind spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch, terminiert.