work with customers

determine

quyết định

performance

hiệu suất kết quả làm việc

positive factors

các yếu tố tích cực

excitement

sự hứng thú

curiosity

sự tò mò

experimentation

sự thử nghiệm

negative factors

các yếu tố tiêu cực

national retail company

công ty bán lẻ quy mô quốc gia

customer-facing employees

nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

simultaneously

đồng thời

customer satisfaction

sự hài lòng của khách hàng

compare A with B

so sánh A với B

experimental stores

các cửa hàng thí nghiệm

productivity

năng suất

average

trung bình

executives

lãnh đạo cấp cao

retail chain

chuỗi bán lẻ

inspire better performance

truyền cảm hứng để làm việc tốt hơn

district managers

quản lý khu vực

put into practice

đưa vào thực tế

positive motivators

yếu tố tạo động lực tích cực

high-pressure motivation tactics

chiến thuật tạo động lực bằng áp lực cao

sales commissions

hoa hồng bán hàng

promotion criteria

tiêu chí thăng chức

novelty

sự mới mẻ

allocated budget

ngân sách được phân bổ

place blame

đổ lỗi

strategy

chiến lược

genuine sense of purpose

cảm giác mục đích thực sự

manage the pace of learning

kiểm soát tốc độ học

establish apprenticeships

thiết lập hình thức học nghề

on-the-job coaching

huấn luyện tại nơi làm việc

ultimately

cuối cùng thì

accusations and defensiveness

sự buộc tội và phòng thủ

put into place

đưa vào áp dụng

fundamentally shift

thay đổi về bản chất

have one's beginnings

có nguồn gốc ban đầu

be reserved exclusively for

chỉ dành riêng cho

inclination

khuynh hướng xu hướng

off limits

bị cấm không được phép tiếp cận

notable exception

ngoại lệ đáng chú ý

stand apart

nổi bật khác biệt rõ rệt