VL4 - PROTOTYPING + TESTEN

Was sollte man machen bevor man viel Zeit und Ressourcen in die Entwicklung eines Prototyp investiert?

Man sollte sich möglichst sicher sein, dass man sich in die richtige Richtung bewegt

Worum geht es im Kern beim Prototyping?

Durch ständiges Experimentieren Probleme zu lösen & sich schrittweise in Richtung einer Lösung zu bewegen

→ Prototyping ist Experimentieren

Was bedeutet Prototyping?

= Probleme zu lösen

→ man kann alles als Prototyp umsetzten → ein neues Produkt, einen Service oder eine Kampagne

→ wichtig: voranzukommen & keine Zeit zu verlieren

Worum geht es beim Prototyping?

Ideen und Konzepte aus dem Kopf in die physische Welt zu übertragen → ermöglicht eine bessere und zielführende Diskussion der Ideen

Was kann alles ein Prototyp sein?

Alles was eine physische Form annimmt → zB.

• Ein Sketch,

• ein Storyboard,

• ein Video,

• ein Objekt,

• ein digitaler Click-Dummy,

• eine Landing Page

• Oder ein Rollenspiel

Was ist das Gute an einem Prototypen?

• schnell umsetzbar

• Höhere Wahrscheinlichkeit ehrliches Feedback zu kriegen → da nix fertiges vorhanden

Was machen gute Prototypen aus?

machen eine Idee ,,erlebbar‘‘ → Personen (Team, Kunden, Stakeholder) können damit interagieren

Wobei hilft gewonnenes Feedback zu Prototypen?

Hilft dabei das Verständnis für die Bedürfnisse der Zielgruppe(n) zu schärfen +Idee schrittweise zu verbessern

Was sollten Prototypen in den frühen, explorativen Phasen machen?

Sollten nur einfach & schnell umgesetzt werden → Ziel: möglichst schnell zu lernen + viele Optionen auszuprobieren

Was sollten Prototypen über die Zeit tun?

Sich in ihrer ,,Auflösung‘‘ (Fidelity oder Resolution) entwickeln

→ zB. Low-Fidelity Prototypen → aus Papier

High Fidelity Prototypen → fertige Website auf Desktop

Was ist ein Click Dummy?

= ein interaktiver Prototyp

Was zeigt ein Click-Dummy?

Zeigt die relevanten Funktionen/Seiten → Ziel: beim Testen der App/Website ein besseres Gefühl für die Benutzerführung bekommen → zB. Über Figma

Welche Frage stellt man sich bevor man einen Prototypen entwickelt?

,,Was möchte ich mit diesem Prototyp eigentlich validieren?‘‘

Gibt es nur für Produkte Prototypen?

Nein → auch für Dienstleistungen → ZB. Videokonferenz mit einem Call Center Agent, wenn man im Aufzug feststeckt

Was kann man tun um Entscheidungen beim Prototyping zu treffen?

A/B Tests → analog oder digital

Was für Material & Equipment sollte man beim Prototyping verwenden?

Möglichst einfache Mittel

Was ermöglicht das Testen von Prototypen?

ermöglicht, die Lösung gemeinsam mit den Nutzergruppen weiterzuentwickeln & Entscheidungen zu treffen

Was soll man beim Prototypen Testen machen?

• Den Personen den Prototypen in die Hand geben → beobachten was passiert

• Neue Insights sammeln → diese dann umsetzen

Wozu führt Prototyp Testen?

→ führt zu mehr Selbstvertrauen

→ oft wird dadurch der kreative Prozess neu gestartet

Was braucht man beim Prototypen immer?

YODA → Your Own DAta → eigene Daten sind immer wertvoller als andere/fremde → Grund: wurden von anderen Personen, für andere Projekte, zu anderen Zeitpunkten usw. erhoben

Wodurch werden Produkte und ihre Verwendung immer beeinflusst?

Durch ihren Kontext

Wie lässt sich dieser Kontext untersuchen?

Neue Ideen mit dem Nutzer in der vorhergesehenen Umgebung testen

ZB. Kaffebeispiel

• zusammen daheim auspacken

• in einem Shelf Test (wie im Supermarkt) präsentiert

Was sollte man beim Prototyping Testen keineswegs machen?

Seine Idee zu verkaufen → sondern Feedback einsammeln

Wie kann man Feedback für seinen Prototypen kriegen?

Testnutzer darum bitten laut zu denken → wenn einem das Feedback nicht gefällt → NICHT IN VERKAUFSMODUS WECHSELN → wird nämlich kein wertvolles Feedback liefern

Was soll man tun wenn man negatives Feedback von Testnutzern kriegt?

Wenn Testnutzer die Idee nicht mögen → beste Rückfrage: ,,Warum?‘‘

Was ist ein ,,Wizard of Oz‘‘ Prototyp?

= eine Prototyping Methode, bei der Testnutzer mit einem Prototypen interagieren/diesen nutzen → sie gehe davon aus, dass dieser autonom ist → wird in Wirklichkeit aber von einer Person im Hintergrund gesteuert/simuliert

Was ist beim Wizard Of Ozz Prototyping wichtig?

Erfahrung muss sich für den Probanden so real wie möglich anfühlen → auch wenn es nicht immer möglich ist den Wizard komplett zu verstecken

Wer spielt beim Wizard Of Ozz Prototyping eine wichtige Rolle?

Der Interviewer → Grund: führt den Probanden durch den Test

Was macht in den meisten fällen am meisten Sinn beim Prototyping?

In kürzeren Sprints/Iterationen zu arbeiten → Feedback was dabei rauskommt direkt in einem verbesserten Prototyp umsetzen →

Was isst das schlauste was man beim Prototypen im Bezug auf das Testen machen kann (laut Nielsen)?

“Aufwendige Usability-Tests sind eine Verschwendung von Ressourcen. Die besten Ergebnisse erzielt man, wenn man nicht mehr als 5 Nutzer testet und so viele kleine Tests durchführt, wie man sich leisten kann.‘‘

Womit wird das Prototyping oft gleichgesetzt?

Mit dem Testen von Funktionsweisen → kann aber auch für viele andere Zielsetzungen benutzt werden

Was sind die 5 Ziele des Prototyping?

1. Exploration

2. Inspiration

3. Empathie

4. Testen

5. Kommunikation

Was versteht man unter Exploration?

Durch das Umsetzen ergeben sich neue Optionen

Was versteht man unter Inspiration?

Andere inspirieren, indem man seine eigene Vision greifbar macht

Was versteht man unter Empathie?

Das Verständnis des eigenen Handlungsraums verbessern + mehr über Nutzer lernen

Was versteht man unter Testen?

Lösungsoptionen zusammen mit den Nutzern entwickeln

Was versteht man unter Kommunikation?

Kommunikation wird zielgerichteter, klarer und effizienter