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Concepto de Administración de los Recursos humanos
La administración de los recursos humanos, es una especialidad, una disciplina que se desprende de la administración de empresas.
A que se refiere la administración de los recursos humanos?
La planeación de los recursos humanos - el reclutamiento y selección de personal - la administración de salarios - Las relaciones industriales o laborales - higiene y seguridad industrial y social (ley 87-01)
Objetivo principal de la administración de los recursos humanos o de la gestión humana
Incorporar a la organización un personal idóneo y sano y mantenerlo.
Función de la administración de los recursos humanos. ¿Cuándo y donde se aplica?
Alinear los objetivos individuales (es decir de las personas) con los objetivos organizacionales (es decir, de la empresa) y vise versa. La gestión humana se aplica en cualquier empresa, no importa su tamaño.
¿Cual es el mediador entre la empresa y sus colaboradores?
Recursos humanos
Objetivos individuales de la gestión humana
Mejores salarios - Mejores beneficios - Calidad de vida en el trabajo - Satisfacción en el trabajo - Reconocimiento
Objetivos organizacionales de la gestión humana
Los objetivos organizacionales son: - Supervivencia - Crecimiento sostenido - Rentabilidad - Calidad en productos y servicios - Participación en el mercado - Buena imagen frente a la sociedad
Objetivos específicos/en detalle del departamento de recursos humanos
Corporativos: Contribuir al éxito de la empresa, siendo responsables del desempeño de los integrantes de los equipos de trabajo respectivos - Sociales: Responder con ética y socialmente a los problemas que enfrente la empresa, de manera que disminuya los efectos negativos de la sociedad a la organización - De Salud - De Crecimiento/desarrollo: Cada integrante de la empresa tiene objetivos y metas individuales, al ser satisfechas sus necesidades o deseos, la calidad de trabajo mejora. Siendo como uno de los objetivos del área, apoyar los ideales o aspiraciones de cada una de las personas que integran a la organización.
Los desafíos que enfrenta la administración de los recursos humanos o gestión humana
- La globalización - La incorporación de la nueva tecnología - La administración del cambio - El desarrollo permanente y continuado del desarrollo humano - Control de costos (mano de obra)
Funciones del departamento de gestión humana:
Integración:
Reclutamiento y selección de personal
Contratación e inducción
Capacitación y adiestramiento
Seguridad social e industrial
Dirección
Análisis de rotación: ausentismo y retrasos
Relaciones industriales: reglamento interno, ley 16-92
Beneficios y compensaciones (financieras y no financieras)
Administración de salarios
3. Función de control
Registro de personal (reloj digital)
Auditoría de personal
El proceso administrativo
Es el conjunto de pasos, tareas, actividades, que debe llevar a cabo el gerente o gestor para alcanzar los objetivos establecidos por la alta gerencia.
¿Cuales son los pasos del proceso administrativo?
Planeación - Organización - Dirección - Integración (se refiere a la administración de los recursos humanos o gestión humana) - Control
Proceso de reclutamiento del personal
Proceso de abastecer a la empresa de la mayor cantidad de solicitudes de candidatos potenciales para ocupar una vacante
Vacante
Puesto de trabajo o posición disponible en la empresa
Candidatos potenciales o calificados
Son todas aquellas personas que tienen los conocimientos, las condiciones y las competencias para ocupar una vacante
Puesto de trabajo
Es donde se definen el conjunto de tareas, deberes y responsabilidades que se espera un individuo realice en una jornada normal de trabajo (8 horas), en RD de acuerdo al código de trabajo
¿Que establece el código de trabajo?
Según el código de trabajo, después de haber completado la hora normal de trabajo (44 horas a la semana), las horas que se trabajan después corresponden a horas extras. - 44 - 68: 35% - 68 en adelante: 100% - Se respeta las horas correspondientes al descanso semanal, que inician al mediodía del sábado y terminan el lunes. Igual 36 horas ininterrumpidas
Salario
Es la remuneración que recibe un colaborador por el servicio que presta a la empresa. (En RD existen de 12 a 13 tipos de salario mínimo, esto dependerá de la clasificación o tipo de la empresa)
Revisión y mejora del salario minimo
En el código de trabajo, no aparece ningún capítulo relacionado con el salario en el que se obliga a revisar o mejorar el salario - Solo la revisión del salario mínimo, se hace cada 2 años, fruto de una negociación entre las partes involucradas (los representantes de las empresas (conep) y los representantes de los trabajadores (sindicalistas)
Tipos de reclutamiento
Interno, externo, mixto
Describe diferentes tipos de reclutamientos
Reclutamiento interno: es aquel que se lleva a cabo mediante una búsqueda u ofrecimiento del puesto, a los colaboradores que están dentro de la empresa. - Reclutamiento externo: anunciamos a través de las redes sociales que tenemos una vacante. - Reclutamiento mixto: cuando se combina uno con otro.
Proceso de selección de personal:
Es el proceso mediante el cual se selecciona o se elige el candidato más idóneo para la posición.
Pasos del proceso de selección de personal
1. Comparación o verificación del CV con la descripción del puesto 2. Las entrevistas: es el instrumento de mayor uso en el área de recursos humanos. 3. Los exámenes 4. Investigación de antecedentes (laborales, personales, criminales, crediticios) 5. Examen médico (exámenes de laboratorio) 6. Contratación e inducción
Existen varios tipos de entrevistas:
a. entrevista preliminar b. entrevista de evaluación de desempeño c. entrevista de ajustes d. entrevistas con el candidato potencial e. entrevistas por competencias (son las más dificiles pero son muy buenas)
Inducción
Inducción: Período de orientación general al empleado nuevo. Debe contener capacitación.
Capacitacióny adiestramiento
La capacitación y el adiestramiento debe considerarse como una función del departamento de recursos humanos, la cual consiste en actualizar los conocimientos que tenga un colaborador para un mejor desempeño. Es un compromiso moral de la empresa con los colaboradores, no es una obligación.
Capacitación
Es un proceso que se relaciona con el mejoramiento y crecimiento de las aptitudes de los colaboradores y de los grupos dentro de la organización.
Objetivos General de la Capacitación
Lograr la adaptación del personal para el ejercicio de determinada función o ejecución de una tarea específica en la organización
Objetivos específicos de la capacitación
-Incrementar la productividad - promover un ambiente de mayor seguridad en el trabajo - ayudar a desarrollar condiciones de trabajo más satisfactorias dentro de la empresa - La capacitación promueve la concienciación de las personas en el trabajo y en la vida.
Concepto de horas extras
Contrato de trabajo
Es un acuerdo entre las partes: empleador y colaborador mediante el cual uno se obliga (colaborador) a prestar sus servicios bajo las condiciones y subordinación del otro (empleador)
Tipos de contratos laborales
Contrato por cierto tiempo: Hay que ponerlo por escrito y por el tiempo establecido.
Por tiempo indefinido: es aquel contrato que no tiene una fecha de caducidad. No es necesario hacerlo por escrito y es el que más peso tiene según la ley.
Por la naturaleza del trabajo/especiales:
Contrato por excelencia (verbal)
La muerte de un colaborador
La ley establece una asistencia económica de 15 días por cada año trabajado.
Ley 87 - 01. Seguridad social
Esta ley cubre 3 aspectos: (6% del salario del trabajador y el empleador aporta el 14%) - Salud - Pensión (1-3% de la nómina neta la paga el empleador a la ARL) - Riesgos laborales: Solo lo paga el empleador… al empleado no se le descuenta.
Regímenes financieros de la Ley 87 - 01. Seguridad social
- Régimen contributivo: El empleado y el empleador (6% del salario del trabajador y el empleador aporta el 14%) - Régimen contributivo subsidiado: Para profesionales independientes que no están bajo una nómina. El ciudadano paga una parte y el gobierno paga otra. - Régimen Subsidiado: indigentes, subsidiado solo
Ley 11-92
Impuesto sobre la renta (a partir de 34,001 pesos se descuenta) - El salario exento es RD$34,000
- Ley 116 - 80
Infotep. El empleador debe de tomar el 1% de la nómina y mandarlo a infotep a cambio de capacitaciones.
Ley 55 - 93 (113-11)
Prohíbe pruebas VIH para fines laborales - Es en el momento del proceso de reclutamiento y selección de personal es que se toma en cuenta esta ley.
Las 4 áreas básicas de la administración/ las 4 c’s de la organización
Cultura organizacional, Clima organizacional, Cambio organizacional, Comportamiento organizacional.
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