capitulo 3

Microentorno

Factores cercanos a la empresa que influyen directamente en su capacidad de servir a los clientes.

Macroentorno

Fuerzas más amplias que afectan al microentorno y al mercado en general.

Análisis PESTEL

Herramienta que analiza factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales.

Modelo de Porter

Modelo que identifica cinco fuerzas que afectan la intensidad competitiva de una industria.

Rivalidad entre competidores

Nivel de competencia entre empresas que ofrecen productos similares.

Amenaza de nuevos entrantes

Posibilidad de que entren nuevas empresas al mercado.

Amenaza de sustitutos

Posibilidad de que otros productos diferentes satisfagan la misma necesidad.

Poder de negociación de compradores

Capacidad de los clientes de influir en precios y condiciones.

Poder de negociación de proveedores

Capacidad de los proveedores para controlar precios o calidad.