Exámenes ODE - Funcionamiento de una Empresa

Spanish vocabulary flashcards for Operations and Strategy lecture review.

Empresa

Un grupo organizado de personas que produce o intercambia bienes y servicios para satisfacer necesidades en la economía.

Objetivo de una empresa

Crear un cliente; el cliente determina qué es un negocio y le da un valor decisivo.

Producción

Ingeniería, planificación, control y fabricación.

Finanzas y Control

Planeación financiera, contabilidad, gestión de costos y auditoría.

Comercialización y Marketing

Ventas, investigación de mercado y publicidad, servicio al cliente.

Logística

Administración de inventarios, transporte y distribución de productos.

Calidad

Control y auditoría de la calidad de los productos y procesos.

Recursos Humanos

Reclutamiento, capacitación, administración de personal y relaciones industriales.

Legales

Contratos, gestión de documentación legal, asesoramiento jurídico, revisión de contratos, trámites de patentes, marcas y representación legal.

Abastecimiento

Compras y control de proveedores.

Investigación y Desarrollo

Mejora continua de productos y procesos.

Organizaciones

Agrupaciones humanas con fines específicos, estructuradas, con funciones y roles definidos, y un objetivo común.

Estrategia

Relacionar una empresa con su medio ambiente y tomar decisiones ofensivas o defensivas; definir los objetivos de la empresa y elegir la forma con los recursos disponibles para alcanzarlos.

5 Fuerzas de Porter

Análisis para medir la rentabilidad del sector mediante el análisis de proveedores, compradores, amenaza de nuevos ingresantes y competidores.

FODA

Análisis estratégico interno que enfoca fortalezas y debilidades con oportunidades y amenazas del entorno, desde el punto de vista del cliente.

PESTELCO

Análisis externo y genérico para detectar variables (políticas, económicas, sociales, etc.) que podrían influir en el entorno de la organización.

Cadena de Valor

Representación de todas las actividades que generan valor agregado y los márgenes que aportan, dividido en actividades primarias, de soporte y margen.

Ventaja Competitiva

Lo que hace que una empresa destaque y sea preferida por los clientes, traduciéndose en mejores resultados financieros.

FRE

Factores Relativos del Entorno: Permiten a las empresas identificar oportunidades y amenazas, anticipar cambios en el mercado y definir estrategias competitivas.

FCE

Factores Críticos de Éxito: Elementos indispensables que una empresa debe dominar para satisfacer al cliente, lograr ventajas competitivas y asegurar su supervivencia.

Áreas Clave de Resultado (AKR)

Ámbitos esenciales donde el rendimiento debe ser excepcional para alcanzar los objetivos estratégicos y asegurar la prosperidad del negocio.

Estructura Organizacional

Diseño formal de cómo se dividen, agrupan y coordinan las tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de una organización.

Organización Funcional

Agrupa los puestos por especialidades o funciones comunes.

Organización por Procesos

Se centra en el proceso clave del negocio que agrega valor al cliente, con equipos multidisciplinarios formados alrededor de estos procesos.

Organización Matricial

Combinación de organización funcional y por procesos, donde los empleados tienen una doble línea de reporte.

Tablero de control

Herramienta que permite ver cuales son los objetivos operativos de una empresa.

BSC (Balanced Scorecard)

Herramienta que permite traducir la estrategia en objetivos medibles desde diferentes perspectivas.

Pensamiento Sistémico

Método que sirve para el relevamiento de estructuras complejas, asignando objetivos, fronteras, características del entorno y flujos de entrada y salida.

Pensamiento Sistémico

Corriente científica desarrollada por Peter Senge que toma una porción de un macroentorno y lo aísla para su análisis específico.

Causalidad Circular

Flujo recíproco de influencia donde la salida influye en las futuras entradas del sistema.

Objetivo del Sistema

Finalidad o propósito principal que persigue el sistema al transformar sus entradas en salidas.

Función Criterio

Medida específica y objetiva definida para evaluar si un objetivo del sistema se ha cumplido y en qué grado.

Parámetros

Características conocidas del sistema que se consideran invariantes en la aplicación del modelo.

Variables

Características desconocidas del sistema, cuyos valores se originarán a través de la aplicación del modelo.

Proyecto

Serie de trabajos relacionados, dirigidos para obtener un entregable principal, requiriendo un periodo de tiempo significativo.

Gestionar un Proyecto

Planificar, dirigir y controlar recursos para concretar un entregable, atendiendo a restricciones técnicas, de costos y de tiempo.

Proyecto Puro

Equipo full time trabaja en un proyecto.

Proyecto Funcional

Alojan al proyecto dentro de una división funcional.

Proyecto Matricial

Cada proyecto utiliza gente de diferentes áreas funcionales.

Camino Crítico (CPM)

Camino más largo a través de la red de actividades, que representa el tiempo mínimo necesario para completar el proyecto.

Diagrama de Gantt

Muestra gráficamente la cantidad de tiempo que insumen las tareas y la secuencia en que se pueden realizar.

Motivación de un Empleado

Tiene que ver con el desarrollo de habilidades personales que un buen líder de grupo puede fomentar.

Liderazgo Operativo

Implica un enfoque específico y ordenado de los recursos para conseguir un determinado trabajo. Foco en la ejecución eficiente de tareas y resolución de problemas inmediatos.

Liderazgo Estratégico

Se relaciona con la inspiración, visión de cambio y desarrollo de seguidores.

Comunicación

Busca permitir la interrelación y el entendimiento recíproco entre emisor y receptor.

Buena Negociación

Conocer los riesgos y tiempos de la negociación, preparar la negociación previamente, entender los intereses propios y ajenos.

Áreas de Recursos Humanos

Posee sectores volcados a la disposición de la organización, su correcto funcionamiento, registro y aplicación de modificaciones.

Elementos para Establecer el Valor Salarial

Competencia, habilidades requeridas, solución de problemas, responsabilidad del puesto, condiciones de trabajo.