Markaðsfræði kafli 2

Hvað er markmið greininga í markaðsstarfi?

Að byggja ákvarðanir á staðreyndum, gögnum og ígrunduðu mati í stað tilfinninga eða ágiskana.

Hvað er ígrunduð ágiskun (educated guess)?

Ákvörðun byggð á reynslu, þekkingu og tiltækum upplýsingum en ekki fullkomnum gögnum.

Fyrir hvað stendur SVÓT?

Styrkleikar, Veikleikar, Ógnanir og Tækifæri.

Hvað er SVÓT greining?

Greiningartól sem skoðar innri og ytri þætti sem hafa áhrif á fyrirtæki, vörur eða þjónustu.

Styrkleikar – skilgreining

Innri jákvæðir þættir sem veita samkeppnisforskot, t.d. gæði, áreiðanleiki, öflug markaðssetning, gott orðspor.

Dæmi um styrkleika

Góð gæði, lágur framleiðslukostnaður, sterkt vörumerki, öflugt samfélag notenda.

Veikleikar – skilgreining

Innri neikvæðir þættir sem veikja stöðu fyrirtækis, t.d. lítið fjármagn, léleg hönnun, há bilunartíðni.

Dæmi um veikleika

Slæmt orðspor, úrelt tækni, óánægðir viðskiptavinir, óhagkvæmir ferlar.

Ógnanir – skilgreining

Ytri þættir sem geta skaðað fyrirtæki, t.d. efnahagsbreytingar, ný lög, aukin samkeppni, stríð.

Dæmi um ógnanir

Nýtt regluverk, tæknibreytingar, verðbólga, nýir keppinautar, minnkandi eftirspurn.

Tækifæri – skilgreining

Ytri þættir sem geta gagnast fyrirtæki eða aukið vöxt, t.d. breytingar á markaði eða tækni.

Dæmi um tækifæri

Vaxandi markaður, ný tækni, aukin eftirspurn, minna regluverk, betri framleiðsluaðferðir.

Hvað greinir SVÓT innri þætti?

Styrkleika og veikleika.

Hvað greinir SVÓT ytri þætti?

Tækifæri og ógnanir.

Hvers vegna er SVÓT notað?

Til að skilja stöðu fyrirtækis á markaði og móta stefnu fyrir framtíðina.

Hvað stendur PEFTUL fyrir?

Pólitískir, Efnahagslegir, Félagslegir, Tæknilegir, Umhverfislegir og Lagalegir þættir.

Hvað er PEFTUL greining?

Stefnumótunarverkfæri sem skoðar ytra umhverfi fyrirtækis og þá þætti sem það hefur litla stjórn á.

P í PEFTUL – Pólitískir þættir

Lög, reglugerðir, pólitískur stöðugleiki, skatta- og viðskiptastefna.

E í PEFTUL – Efnahagslegir þættir

Verðbólga, vextir, kaupmáttur, atvinnuleysi, hagvöxtur.

F í PEFTUL – Félagslegir þættir

Menning, viðhorf, hefðir, menntun, heilsuvitund, lýðfræði.

T í PEFTUL – Tæknilegir þættir

Ný tækni, rannsóknir og þróun, stafrænar lausnir, sjálfvirkni, netþjónusta.

U í PEFTUL – Umhverfislegir þættir

Loftslagsbreytingar, mengun, auðlindir, sjálfbærni, orkunotkun.

L í PEFTUL – Lagalegir þættir

Neytendalög, hugverkavernd, vinnulöggjöf, öryggisreglur.

Munurinn á SVÓT og PEFTUL

SVÓT skoðar bæði innri og ytri þætti fyrirtækis; PEFTUL skoðar aðeins ytra umhverfi.

Hvernig styður PEFTUL við SVÓT?

Með því að greina ytri þætti sem búa til tækifæri og ógnanir í SVÓT greiningu.

Af hverju eru gögn ekki alltaf til?

Þau geta verið óaðgengileg, í eigu annarra aðila eða einfaldlega ekki til staðar.

Af hverju nota stjórnendur stundum innsæi?

Tímaleysi, reynsla, eða skortur á gögnum krefst ígrundaðrar ágiskunar.

Dæmi um innsæisákvörðun

Að velja miðla fyrir markaðsherferð byggt á fyrri reynslu og þekkingu.

Tilgangur greiningartóla eins og SVÓT og PEFTUL

Að bæta ákvarðanatöku, draga úr áhættu og nýta tækifæri markaðarins.