Термины гост 25010-2015

Качество при использовании

Степень, в которой продукт или система могут использоваться конкретными пользователями для достижения определенных целей с эффективностью, производительностью, свободой от риска и удовлетворенностью в конкретных условиях использования.

Эффективность (результативность)

Точность и полнота, с которой пользователи достигают определенных целей.

Производительность (efficiency)

Связь точности и полноты достижения целей с израсходованными ресурсами (время, материалы, затраты).

Удовлетворенность

Способность продукта или системы удовлетворить требования пользователя в заданном контексте использования.

Полноценность

Степень удовлетворенности пользователя достижением прагматических целей, включая результаты и последствия использования.

Доверие

Степень уверенности пользователя или заинтересованного лица в том, что продукт или система будут выполнять функции как предполагалось.

Удовольствие

Степень удовольствия пользователя от удовлетворения персональных требований (знание, общение, воспоминания и др.).

Комфорт

Степень удовлетворенности пользователя физическим комфортом при взаимодействии с системой.

Свобода от риска

Способность продукта или системы смягчать потенциальный риск для экономики, жизни, здоровья или окружающей среды.

Покрытие контекста

Степень, в которой продукт или система могут использоваться эффективно и безопасно как в заданных, так и в непредусмотренных условиях.

Полнота контекста

Степень применимости продукта во всех указанных условиях использования (например, маленький экран, низкая пропускная способность и т.д.).

Гибкость

Степень, в которой продукт может использоваться в условиях, выходящих за рамки первоначальных требований.

Функциональная пригодность

Степень, в которой продукт обеспечивает выполнение функций в соответствии с заявленными и подразумеваемыми потребностями.

Функциональная полнота

Степень покрытия совокупностью функций всех определенных задач и целей пользователя.

Функциональная корректность

Степень, в которой продукт обеспечивает необходимую точность корректных результатов.

Функциональная целесообразность

Степень функционального упрощения выполнения задач и достижения целей (без лишних шагов).

Уровень производительности

Производительность относительно суммы использованных при определенных условиях ресурсов.

Временные характеристики

Степень соответствия требованиям по времени отклика, времени обработки и пропускной способности.

Использование ресурсов

Степень соответствия требованиям по потреблению ресурсов (память, процессор, сеть и др.).

Потенциальные возможности (Capacity)

Степень соответствия предельным значениям параметров (число пользователей, размер БД, пропускная способность и т.п.).

Совместимость

Способность продукта обмениваться информацией с другими системами и/или выполнять функции в общей среде.

Сосуществование

Способность продукта функционировать с другими независимыми продуктами без негативного влияния.

Интероперабельность

Способность двух или более систем обмениваться информацией и использовать её.

Удобство использования

Степень, в которой пользователи могут достигать целей с эффективностью, результативностью и удовлетворенностью в заданном контексте.

Изучаемость

Возможность пользователя достигать целей обучения при эксплуатации системы с эффективностью и безопасностью.

Управляемость

Наличие атрибутов, обеспечивающих простое управление и контроль продуктом.

Защищенность от ошибки пользователя

Уровень системной защиты пользователей от ошибок (подсказки, подтверждения, отмена действий и т.д.).

Доступность

Возможность использования продукта широким кругом людей, включая лиц с ограниченными возможностями.

Надежность

Степень выполнения функций при указанных условиях в течение установленного периода времени.

Завершенность

Степень соответствия требованиям надежности при нормальной работе (частота сбоев).

Готовность

Степень работоспособности и доступности системы в произвольный момент времени.

Отказоустойчивость

Способность системы работать как предназначено, несмотря на наличие дефектов.

Восстанавливаемость

Способность восстановить данные и требуемое состояние после сбоя или прерывания.

Защищенность (Security)

Степень защиты информации путем ограничения доступа в соответствии с уровнями авторизации.

Конфиденциальность

Обеспечение доступа к данным только авторизованным лицам.

Целостность

Степень предотвращения несанкционированного доступа или модификации данных.

Неподдельность

Степень, с которой можно доказать факт события так, что он не может быть отвергнут позже.

Отслеживаемость

Степень, до которой действия объекта могут быть однозначно прослежены.

Подлинность

Степень достоверности тождественности объекта требуемому объекту.