Le catalogue et le descriptif des produits en e-commerce

Comment construire un catalogue de e-commerce ?

• Il existe différents types de construction d'un catalogue de produits sur un site marchand.

• Des critères techniques et/ou thématiques peuvent être utilisés.

Les produits peuvent être présentés par :

- univers (ex. : Diététique) :

- rayon (ex. : Fruits et légumes) :

- famille (ex. : Cafés, décaféinés) :

- lieu de consommation (ex. : Chambre, garage) ;

- style (ex. : Moderne, contemporain).

• Il reviendra au client la charge de filtrer ses recherches en fonction de ses besoins.

• Cependant, le catalogue n'est pas suffisant et le distributeur doit également construire des fiches-produits afin que le client prenne connaissance des caractéristiques techniques et commerciales des produits.

Comment construire une fiche-produit ?

• Les différents éléments d'une fiche-produit sont les suivants :

- L'intitulé du produit.

- Le prix.

- La disponibilité.

- Les conditions de livraison.

- Des photos et/ou des vidéos.

- La description détaillée.

- La mention « Ajouter au panier ».

Comment le client peut-il être aidé dans son choix ?

• Le client peut faire appel à différents outils pour l'aider dans son choix comme :

- les avis clients ;

- les chatbots.

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