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controlar motivar dirigir
Tres funciones claves
mision
Es una descripción concisa del propósito de la empresa. Es la base para el establecimiento de los objetivos.
vision
Las aspiraciones de la organización a largo plazo.
metas
Generales y largo plazo de la organización
objetivos
Son las metas generales a largo plazo de la organización
tacticas
Métodos a corto plazo que la empresa usa para alcanzar sus objetivos. Día a día.
estrategias
Varios métodos que la empresa puede usar para alcanzar la misión y visión. Constituyen los planes a largo plazo de toda la organización.
objetivos tacticos
Objetivos a corto plazo que afectan a un segmento de la organización. Metas específicas que guían el funcionamiento diario de ciertas operaciones.
objetivos estrategicos
Metas a largo plazo, objetivos para los siguientes años. Crecimiento, imagen, reputación.
objetivos eticos
Es un proceso por medio del cual la organización aplica los valores éticos a sus estrategias y los establece como principios básicos sobre la conducta a seguir para alcanzar las metas.
MOST
Herramienta. Mission: el propósito y a dónde quiere ir la organización. Objectives: metas clave que ayudan a alcanzar la misión. Strategies: las opciones para alcanzar la misión y los objetivos. Tactics: cómo se van a poner en acción las estrategias.
