1. perbedaan antar individu → dlm diri, pikiran, ide, pola pikir, fisik, dll
2. perbedaan budaya → latar belakang (agama, etnis, jenis kelamin, tradisi, pola interaksi kluarga, lingkungan msya)
3. perbedaan kepentingan → beda orientasi/tujuan
4. perubahan sosial → gagal adaptasi, culture shock, teknologi, pemerintah