Perilaku Konsumen: Memahami Konsumen Digital dan Proses Pembelian

Kumpulan flashcards ini merangkum konsep-konsep penting dari perilaku konsumen yang dibahas dalam kuliah, seperti generasi prosumer, proses pengambilan keputusan pembelian, dan dampak media sosial.

Apa yang dimaksud dengan generasi prosumer dalam konteks perilaku konsumen?

Generasi prosumer merujuk pada konsumen yang juga berperan sebagai produsen, yaitu mereka yang menggunakan internet untuk melakukan pembelian sekaligus bercontribusi dalam proses produksi atau penyebaran informasi consumidores.

Apa saja faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian konsumen?

Faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan adalah asumsi ekonomi/rasional, perilaku pasif/impulsif, kognitif, dan emosional.

Sebutkan perubahan signifikan dalam perilaku konsumen akibat pandemi Covid-19!

Konsumen online meningkat dan 10% konsumen masih mengakses toko online setelah pandemi.

Apa itu STP dalam pemasaran?

STP adalah segmentasi, penargetan, dan pemosisian yang digunakan untuk mengarahkan strategi pemasaran kepada konsumen sasaran.

Apa yang dimaksud dengan ‘Word-of-Mouth’ dalam pemasaran?

Word-of-Mouth adalah komunikasi informasi produk yang ditransmisikan secara individu kepada individu lain, berfungsi untuk membangun buzz di sekitar produk.

Bagaimana pengaruh media sosial terhadap perilaku konsumen?

Media sosial membentuk perilaku konsumen dengan menciptakan komunitas dan interaksi yang mengubah cara konsumen berbelanja dan berinteraksi dengan merek.

Apa peran kebutuhan dan motivasi dalam pengambilan keputusan konsumen?

Kebutuhan dan motivasi adalah faktor kunci yang mendorong individu untuk melakukan pembelian, dengan mempengaruhi sumber daya dan keputusan pembeliannya.

Sebutkan tiga jenis perilaku pembelian berdasarkan keterlibatan!

Berperilaku pembelian komplek, berperilaku pembelian mencari variasi, dan berperilaku pembelian berdasarkan kebiasaan.

Apa yang dimaksud dengan penelitian deskriptif dalam perilaku konsumen?

Penelitian deskriptif adalah metode penelitian yang mengedepankan pemaparan atau deskripsi permasalahan dan jawaban secara detail, sering menggunakan survei.

Sebutkan beberapa faktor eksternal yang mempengaruhi perilaku konsumen!

Faktor eksternal meliputi budaya, sosial (keluarga, teman), dan faktor ekonomi.