marketing solemne

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¿Qué es marketing?

Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas para capturar valor de ellos a cambio.

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¿Cuáles son las etapas del proceso de marketing?

  1. Comprender el mercado y las necesidades del cliente 2. Diseñar una estrategia de marketing orientada al cliente 3. Elaborar un programa de marketing que entregue valor 4. Construir relaciones rentables 5. Capturar valor de los clientes.
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¿Qué son necesidades?

Carencias básicas del ser humano que incluyen necesidades físicas, sociales y personales.

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¿Qué son deseos?

Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad.

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¿Qué es demanda?

Deseos respaldados por poder adquisitivo y voluntad de compra.

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