10. mars - Félagsráðgjafar í málefnum aldraðra

Lögbundin þjónusta velferðarsviðs

• þurfa að vinna eftir lögum og reglum

• Sveitarfélög veita margvíslega þjónustu samkvæmt mismunandi lögum

• Á grundvelli þeirra hafa verið settar reglugerðir sem kveða nánar um útfærslu á þjónustunni

• Sveitarfélög ákveða þjónustustigið og setja sér eigin reglur sem taka mið af lögum og reglugerðum

Lög og reglur

• Reglur sem maður vinnur eftir alla daga

• Reglur Reykjavíkurborgar um akstursþjónusta aldraðra

• Reglugerð um dagdvalir aldraðra

• Lög um félagsþjónustu sveitarfélag nr. 40/1991

• Lög um heilbrigðisþjónustu  nr. 40./2007

• Lög um málefni aldraðra nr. 125/1999

• Reglur Reykjavíkurborgar um félagslegt leiguhúsnæði

• Reglur Reykjavíkurborgar um stuðningsþjónustu

Skipurit velferðarsviðs

• Miðstöðvar sem unnið er eftir

• Miðstöðvar velferðarsviðs eru fjórar talsins í hverfum borgarinnar, en auk þess rekur sviðið rafræna þjónustumiðstöð.

• Í þeim er boðið upp á fjölbreyttan stuðning, ráðgjöf og þjónustu við einstaklinga og fjölskyldur, veita sérfræðiþjónustu í leik- og grunnskólum og sinna verkefnum á sviði forvarna og félagsauðs. 

• Þar er hægt að sækja um félagslega ráðgjöf og stuðning til virkni, fjárhagsaðstoð, sérstakan húsnæðisstuðning, heimaþjónustu og heimahjúkrun og margt fleira.

• Miðstöðvarnar reka búsetuúrræði fyrir fatlað fólk, félagsstarf fyrir fullorðna auk ýmissa sérverkefna sem taka mið af þörfum íbúa.

Þjónusta á miðstöðvum

• Virkni og ráðgjöf - hún er sér-, félagsleg ráðgjöf, félagslegt leiguhúsnæði, fjárhagsaðstoð, heimildargreiðslur, sérstakur húsnæðisstuðninugur, virkni og endurhæfing.

  • sækja um einhvern styrk

  • hjálpa við að finna vinnu

  • um 1300 sem sækja um fjárhagsaðstoð hjá reykjavík í hverjum mánuði

• Málefni barna og ungmenna, stuðningur við börn og fjölskyldur þeirra.

• Þjónusta við aldraðra

  • meira orðið inni á heimaþjónustu

• Stoðþjónusta, þjónusta fyrir fatlað fólk með langvarandi stuðningsþarfir.

  • verið að færa mikið upp á velferðarsvið

• Heimaþjónusta, aðstoð við adl, innkaup, félagslegur stuðningur, þrif

  • adl - þegar þú hættir að geta séð um sig og gera athafnir daglegs lífs

• Heimsendur matur

• Akstursþjónusta fyrir fatlað fólk og aldraðra

• Samræmd móttaka flóttafólks

Félagsráðgjafi í málefnum aldraðra

• Sérhæfð grein félagsráðgjafa sem einblínir á þarfir, réttindi og velferð aldraðra einstaklinga og stuðningur til aðstandenda þeirra

• Samfélagið er að eldast, og því er aukin þörf fyrir sérhæfða félagsráðgjöf fyrir aldraðra. Öldrunarfélagsráðgjafar gegna lykilhlutverki í að tryggja að aldraðir fái virðingu, stuðning og viðeigandi úrræði til að lifa góðu líf

• Alls eru 7,5 stöðugildi félagsráðgjafar hjá Reykjavíkurborg sem eru staðsettar í fjórum miðstöðvum sem veita ráðgjöf til einstaklinga 67 ára og eldri.

• Hvernig berast mál inn til okkar

  • Í gegnum Rafræna miðstöð, vaktin, í gegnum vakthafanda ráðgjafa á miðstöð og símaráðgjöf

  • Móma fundir - móttöku og matsfundir

Helstu verkefni

• Ráðgjöf og stuðningur

  • vera í samskiptum við þá sem hafa haft samband

  • Aðstoða aldraðra og aðstandendur við að finna viðeigandi þjónustu (t.d. heimahjúkrun, heimastuðning, dagþjálfun).

  • Veita ráðgjöf um réttindi og úrræði, eins og húsnæðismál og fjárhagsaðstoð.

• Samræming og tenging við þjónustu

  • Aðstoða við að sækja um þjónustu, s.s. heimaþjónustu eða dvöl á hjúkrunarheimili.

  • Vinna með heilbrigðisstarfsfólki til að tryggja bestu mögulegu umönnun.

• Félagslegur stuðningur og fræðsla

  • Vinna gegn félagslegri einangrun og efla félagslega virkni.

  • Fræða um heilbrigðan lífsstíl og hvernig hægt er að viðhalda sjálfstæði sem lengst.

• Málstjórar réttinda aldraðra

  • Upplýsa og fræða um réttindi þeirra, t.d. varðandi heilbrigðisþjónustu og lífsgæði.

  • Vinna að stefnumótun og bættu aðgengi að öldrunarþjónustu.

Samþætt heimaþjónusta

• Heimastuðningur

• Heimahjúkrun

• Endurhæfing í heimahúsi

• Velferðartækni

• Selma-sérhæft hreyfanlegt öldrunarteymi í heimahjúkrun

• Móma fundir

Heimastuðningur

• Hverjir geta sótt um heimastuðning?

  • 18 ára og eldir

  • þarft að vera með einhver alvarleg veikindi

  • skerta getu          

• Hvernig berast umsóknir?

  • fólk sækir um á netinu

  • í þjónstumiðstöðinni á blaði

  • í gegnum sjúkrahús og heilsugæslu

• Hvernig fer matið fram? hverjir þurfa á að halda?

  • teymi í heimaþjónustu

• Helstu ástæður einstaklingar sækja um heimstuðning?

  • alvaræleg veikindi

  • hrörnun

  • stoðkerfisverkir

Starf félagsráðgjafa hjá heimaþjónustu/ þjónustumiðstöð

• Sér um flókinn og erfið mál sem koma á borð heimaþjónustunnar

• Fer í heimavitjanir með teymisstjórum og fíkniráðgjafa þar sem málin eru þung og flókinn

• Sendir inn umsókn  í endurhæfingu á Sóltúni heilsusetri

• Held utan um fjölskyldufundi

• Situr á MÓMA fundum

• Fundar með heilsugæslunni

• Veiti ráðgjöf og stuðning til notenda og aðstandenda

• Er í samskiptum við aðrar stofnanir s.s Landspítalann, færni- og heilsumatsnefnd, heilsugæslu og dagþjálfanir.

Félagsmiðstöðvar

• Opnar fyrir alla borgarbúa 18 ára og eldri

• Dagskrá félagsmiðstöðvanna er fjölbreytt 

  • Vinnustofur, listasmiðjur, klúbbastarf, spilamennska, skoðunarferðir, jóga, dans og leikfimi

• Hádegismatur

• Á sextán stöðum þvert á borgina

• Hver miðstöð auglýsir sína dagskrá 

Teymi

• Lausnateymi

• Viðbragðsteymi

• Selmuteymi

• Heilabilunarverkefni

• Endurhæfingarteymi

  • Habby

• Vorteymi (fyrir heimilislausa)

• Vettvangsgeðteymi (samstarfsverkefni Reykjavíkur og Geðsviðs LSH)

Lausnateymi

• Er skipað þremur sérfræðingum á velferðarsviði Reykjavíkurborgar

• Hlutverk teymisins er að liðka fyrir þjónustu með því að nýta þverfaglegt samstarf, úrræði og lausnir þvert á kerfi innan og utan Reykjavíkurborgar

• Er stuðningur við heimaþjónustu vegna flókinna einstaklingsmála

• Með flóknum einstaklingsmálum er átt við t.d vanræksla, ofbeldi, fíkn, samskipta eða hegðunarvanda.

• Veitir ráðgjöf til meðferðaraðila í úrlausnum flókinna mála þar sem erfiðlega hefur gengið hjá starfsfólki að koma þjónustu á eða að veita þjónustu

Viðbragðsteymi

• Er staðsett í Norðurmiðstöð og sérhæft teymi þvert á borgina

• Sinnir tiltekt og þrif á heimilum þar sem verulegrar tiltektar er þörf áður en almenn félagsleg heimastuðningur getur hafist

• Teymið veitir einnig félagslega stuðning og hvatningu varðandi umhirðu heimilis og/eða persónulega umhirðu, ásamt því að styðja notandann til að þiggja almenna félagsþjónustu.

• Notandinn tekur þátt þar sem þarf að henda og flokka svo hægt sé að ná tökum á heimilisaðstæðum

• Stundum þarf að kalla á meindýraeyði og stundum tilkynnt til heilbrigðiseftirlit ef aðstæður er óboðlegar

Félagslegur stuðningur vegna heilabilunar

• Stuðningur við fólk með heilabilunarsjúkdóm og fjölskyldur þeirra

• Hafa læknisfræðilega greiningu á heilabilun til að geta sótt um

• Er til að létta undir með fjölskyldum og veita félagslegan stuðning

• Veittur er stuðningur í 2-3 klukkustundir í eitt til tvö skipti í viku.

• Til að viðkomandi geti búið heima þrátt fyrir sjúkdóminn

• Sérhæft starfsfólk sem fær þjálfun og fræðslu

Endurhæfingarteymi

• Er fyrir fólk sem hefur sótt um heimaþjónustu og er metið á MÓMA fundi að endurhæfing sé líkleg til árangurs.

• Hún er sérsniðin þörfum hvers og eins.

• Er tímabundin, að hámarki 3 mánuði.

• Markmið er að auka sjálfbjargagetu notenda og þátttöku í samfélaginu með fjölbreyttum og markvissum aðferðum.

• Notandinn setur sér markmið, hvað honum finnst mikilvægast.

• Þrjú endurhæfingarteymi eru hjá Reykjavíkurborg.

• Í hverju þeirra eru iðjuþjálfi, hjúkrunarfræðingur, sjúkraliði, sjúkraþjálfari eða íþróttafræðingur.

• Einn næringafræðingur þvert á borgina fyrir notendur heimaþjónustunar.

• Habbý

VoR-teymi

• Vettvangs- og ráðgjafateymi(VoR)

• Aðstoðar fólk sem er heimilislaust og með vímuefnavanda og geðvanda

• Teymið veitir einstaklingsmiðaða ráðgjöf og stuðning á vettvangi

• Starfa einnig með fólki í neyðarskýlum, smáhúsum og í íbúðarkjörnum.

• Fá beiðni t.d frá ráðgjöfum á miðstöðvum velferðarsviðs, Fangelsismálastofnun, Frú Ragnheiði ofl.

• Teymið veitir einnig ákveðnum hópi fólks í sjálfstæðir búsetu stuðning og ráðjgöf.

Velferðartækni

• Velferðartækni getur verið hver sú tækni sem er notuð til þess að viðhalda eða auka öryggi, virkni eða sjálfstæði fólks í daglegu lífi.

• Velferðartækni getur bætt vinnuumhverfi og leitt til betri nýtingu á tíma starfsfólks og fjármagns.

• Fjarheimsóknir

• skjáheimsóknir

• lyfjaskammtara

• Fjarvöktun  langvinnra sjúkdóma

• Fjarþjálfun í heimahúsi

• Mikilvægt er að hafa í huga að velferðartæknin þarf að vera einföld í notkun, einnig að eldra fólk fái þjálfun áður en notkunin hefst og að hafa einfaldar leiðbeiningar.

• Velferðartæknin sparar tíma og fjármuni bæði fyrir eldra fólk og fyrir fagfólkið.

• Með tilkomu lyfjaskammtara og skjáheimsóknum hjá Reykjavíkurborg þá hefur innlitum fækkað hjá heimaþjónustunni og eldra fólk upplifir ánægju vegna þess.

• Eldra fólk þarf að læra á ný tæki, eru þar með að virkja sig og taka þátt í mat á stuðningsþörf sem tengist velferðartækni til að geta búið sem lengst heima og upplifir því lífsánægju.

• Mikilvægt er að hafa velferðartæknina einfalda og að það sé tekið tillit til fólks sem hefur ekki mikla tæknikunnáttu.

Skjáheimsóknir - heimahjúkrun

• Eftirlit með einkennum og lífsmörkum

• Hjúkrunarráðgjöf og fræðsla

• Hvatning og stuðningur við sjálfsumönnun

• Stuðningur við aðstandendur

• Eftirlit og forvarnir

Skjáheimsóknir – heimastuðningur

• Lyfjaeftirlit

• Öryggisinnlit

• Félagslegur stuðningur

Tölfræði 2024

• 144 skjólstæðingar

• 11.040 samtölum svarað

• Meðallengd samtala 6,5 mínútur

• Lengsta samtal 56 mínútur

Öldrunar Félagsráðgjafi í Rafræn miðstöð

Þetta starf byrjað 1. október 2023

Þetta er fyrsta stigs þjónusta

Fólk getur pantað viðtal á netinu í gegnum símabókun

Fólk getur hringt inn og fer þá á miðlæga vakt hjá Rafrænni miðstöð

Mál er klárað eða vísað í frekari úrvinnslu á miðstöð

Þjónustuíbúðir

Til að geta sótt um

• Vera 67 ára eða eldri.

• Eiga lögheimili í Reykjavík og hafa átt það síðustu 12 mánuði.

• Fá mat um að vera í þörf samkvæmt matsviðmiðum reglna um félagslegt leiguhúsnæði.

Mat á umsókn

• Skila inn læknisvottorð

• Félagsráðgjafi fer í vitjun

• Farið yfir umsókn á þjónustumatsfund Öldrunarfélagsráðgjafa

• Samþykkt á biðlista með x mörg stig