Comunicación medico paciente 1er parcial

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Temperamento

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1

Temperamento

Corresponde a característica morfológicas, fisiológica y psicológicas e implica predisposición a enfermedades

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2

Modelos descriptivos

*Delimitar y clasificar las variedades de la personalidad y postulan que una persona hay relaciones entre las esferas morfológicas, fisiológicas y psicológica

*Diseñados para CLASIFICAR y no para describir aquello que a cada quien da su carácter único, su individualidad

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3

Modelos Dinamicos

La personalidad puede definirse como el conjunto relativamente permanente de TENDENCIAS que orientan las formas individuales de sentir, pensar y actuar

Entre estas fuerzas se incluye los instintos, las necesidades y las pulsiones

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4

Instinto

*No es racional

*Mecanismo neural organizado, sensible a estímulos internos que lo despiertan y lo dirigen, responde mediante una conducta dirigida a la preservación del individuo y su especie

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5

*Instinto gregario

Diferencia entre animales y el hombre

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6

Necesidades

Expresiones del estado interno o acciones dirigidas a restablecer el equilibrio alterado del organismo

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7

Pulsión

*Patrones de comportamiento preformados en las estructuras nerviosas

*Actividad motivida por pulsión esta dirigida a una meta especifica y cesa al alcanzarlo

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8

La diferencia entre instinto y pulsión

El instinto es hereditario

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El ser humano es un_____

Animal político

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10

De zoon a polis

Posee la capacidad de relacionarse politicamente, crear sociedades y organizar la vida en polis (cuidades)

*El hombre solo puede realizarse en sociedad

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11

Señales, movimientos, signos, etc

Variedad de recursos con los que se comunica el hombre

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12

El hombre es un indigente en el sentido______

Social y emocional

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13

Comunicación

*Cualidad RACIONAL y EMOCIONAL especifica del hombre que SURGE DE LA NECESIDAD de ponerse en contacto con los demás cuando INTERCAMBIA IDEAS que adquieren sentido o significado de acuerdo con experiencias previas

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14

Expresión

*Proviene del término latino expressus, que significa exprimido

*Para transmitirla solo basta con manifestarla se dé o no la recepción

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15

La comunicación no es lo mismo que expresión

*Para comunicar es necesario tener la intención de intercambiar ese algo con otros

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16

Verdadero sentido de la comunicación

*Esta en la intención de enviar mensajes para PROVOCAR UNA RESPUESTA, ya que dicha respuesta nos permite saber si fuimos comprendidos o no

*La comunicación es ese intercambio de personalidad

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17

Comunicación

Producto de la interacción entre personas y el conocimiento mutuo es determinante para éxito de la misma

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18

La comunicación está inmerso en_____

La cultura de las personas

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19

Funciones de la comunicación

Informativa, afectiva y regtulativa

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20

Función informativa

Constituye en la construcción, transmisión y recepción de la información e incluye:

  1. Contenido

  2. Variedad

  3. Riqueza

  4. Apertura comunicativa

  5. Profundidad

  6. Frecuencia en que aparece

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21

La función informativa facilita:

1)Producir 2) Dar información 3) Recibir información 4) Informar estrategias 5) Tomar decisiones 6) Actualizarse cientifico y técnicamente al transmitir los datos para identificar y evaluar opciones 7) Obtener conocimiento 8) Cumplir lo establecido

*En el trabajo se obtiene conocimiento, se da y recibe información y se actualiza las personas cognitivamente

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22

Consentimiento informado

Entre mayor información tenga el paciente, puede tomar una decisión informada

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23

Función afectiva

*Transmite y gestiona las emociones, los sentimientos y vivencias que dan satisfacción o insatisfacción de necesidades.

*Posibilita expresar y recibir vivencias afectivas de carácter consciente a través de la comunicación no verbal fundamentalmente y la comunicación verbal

*Permite dar opiniones personales acerca de algo, conversar sobre problemas del dia a dia e intereses, facilita frases o acciones de apoyo y expresiones de aceptación

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24

Elementos esenciales de la comunicación afectiva

*Facilitan la comprensión de los fenómenos de la comunicación

  1. Necesidades

  2. Motivación

  3. Emociones y sentimientos

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25

Función regulativa

*Contiene normas y valores de la sociedad y de la organización

*Controla el comportamiento de las personas y grupos de trabajo en la comunicación informal: Hacer bromas Hacer chistes

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26

Acto humano

*La comunicación tiene un proceso ético muy importante, ya que entramos a los más profundo de los seres humanos

*Tiene Racionalidad (saber lo que estas haciendo), voluntad (ganas de hacer las cosas), libertad e intención

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27

Contenido ético de la comunicación interpersonal

Se manifiesta en la manera como se perciben unas personas a las otras como objeto u sujeto

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28

Cuando se percibe a la otra persona como individuo se respeta:

  1. Su individualidad

  2. Su integridad

  3. Sus deseos, ideas e intereses

  4. CUANDO SE RESPETA LA DIGNIDAD HUMANA LAS DIFERENCIAS SE RESUELVEN A TRAVÉS DEL DIÁLOGO Y LA NEGOCIACIÓN

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29

Cuando se percibe a la persona como objeto:

*Menoscaba la dignidad humana

*Puede llevar a la agresión verbal, psicológica y física

*Tratar de manipular para alcanzar los fines sin tener en cuenta como se sienta la otra persona

*El otro se siente utilizado

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30

La comunicación intrapersonal

*Este tipo de comunicación se realiza consigo mismo, el emisor y el receptor son el mismo individuo (hablar con si mismo)

*Darnos animos, reflexionar sobre nuestro comportamiento, nuestra vida

*Es unilateral porque el mensaje se envía desde y para uno mismo

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31

Comunicación interpersonal

*Trata los vínculos directos que relacionan una personalidad con otras

*Puede ser considerada como el proceso de intercambios de mensajes entre dos o más personas, con la finalidad de alcanzar determinados ojetivos

*Una interacción que tiene lugar en forma directa entre 2 o más personas físicamente próximas y en la que pueden utilizarse los 5 sentidos HAY RETROALIMENTACIÓN INMEDIATA

*Se logra sin medios técnicos o con muy poca tecnología

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32

Personalidad

*Es la expresión más geniuna del ser humano como ser social, por su carácter activo y transformador, y por su papel autoregulador y regulador, esta integrada por lo cognitivo y lo afectivo

*expresión psicológica integrada del hombre y sus manifestaciones en las distintas actividades de la vida social y su implicación en el médico

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33

Cognitivo

*Sensación, percepción, atención, memoria, imaginación, pensamiento y lenguaje

*Reflexión en la moral

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34

Afectivo-volitivos

Emociones, sentimientos, voluntad, deseos y aspiraciones

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35

Comunicación interpersonal funcional

fluida, clara, fiel, transparente, comunican adecuadamente, satisfacción de las necesidades y contribuyen al crecimiento personal

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36

Canales de la comunicación interpersonal

Verbal, vocal y visual

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37

Comunicación interpersonal disfuncional

insuficiente, distorsión, pocas posibilidades de mejorar, contradicciones en mantener una relación, no conduce al crecimiento personal, falta e cultura comunicativa y no se identifican los conflictos y problemas en las relaciones

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38

¿Con cuántos sentidos de logra la comunicación interpersonal?

5 - oido, vista, tacto, olfato y gusto

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39

¿cuáles son los puntos de contacto con el mundo exterior en la comunicación interpersonal,?

Los sentidos

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40

Lenguaje de acuerdo a Morris

*Conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa (Morris)

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41

Lenguaje de acuerdo a Ferrer

la facultad propia del hombre para la expresión de sus ideas y es el vehículo primario para la comunicación

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42

Lenguaje

*Invento más trascendental que ha desarrollado el hombreara comprender su mundo y desempeña una función central en las sociedades civilizadas

*Sistema de signos articulados que denota un significado u sirve como vehículo para la interacción

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43

funciones del lenguaje

Representativa, expresiva y apelativa/conativa

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44

Función representativa

Es aquella por la que el lenguaje llega a transmitir un contenido, requiere un sistema de signos de sucesos o cosas

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45

Función expresiva

Es la que manifiesta el estado psíquico del hablante, puede encontrarse en las expresiones de los animales y en las personas se manifiesta con singularidad y claridad notoria, sobre todo en los niños

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46

Función apelativa o conativa

*Se actúa sobre el oyente para dirigir o traer su atención

*Cualquier anuncio o señal son de esta función siempre y cuando tengan imperativo o infinitivo en el verbo

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47

el lenguaje en primer término es ___

una llamada al oyente

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48

comunicación verbal

Todo aquello que expresamos s través de las palabras

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49

Lenguajes de la comunicación verbal

palabras y signos lingüísticos

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50

Receptor de la comunicación verbal

puede o no estar presente

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51

Canales de la combinación verbal

escrito u oral

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52

Ventajas de la comunicación verbal

*Es rápida y el mensaje tiende a ser siempre claro

*Brinda oportunidad para corregir

*Es consciente y razonada

*Mejora la atención

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53

Comunicación no verbal

la transmitimos a través de los gestos y lenguaje corporal

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54

Lenguaje de la comunicación no verbal

Es corporal y los signos para lingüísticos

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55

Canales de la combinación no verbal

Indispensable atención visual

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56

Ventajas de la comunicación no verbal

*Transmite emociones y sentimientos

*Complementa la comunicación verbal porque ayuda a conectar mejorar con los receptores y mostrar otros aspectos y virtudes del emisor

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57

Lenguaje verbal

*la ideas se traducen en palabras y estás tienen que ver con los cambios de pensamientos y con la evolución de nuestros pueblos en sus actividades

*El habla es el instrumento individual

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58

Lengua

*Es la estructura, el tejido gramátical, el pensamiento organizado de un pueblo o una sociedad

*la red compleja cambiante de adaptaciones diversas según el modo de vivir de cada pueblo

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59

Naturaleza social de la comunicación

1)Se integra con personas

  1. Es transaccional

  2. Es dinamica

  3. Influye recíprocamente

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60

La comunicación humana implica:

  1. Compartir con otras personas

  2. Lograr significados comunes

  3. Ejercer una influencia recíproca

  4. Vivir en comunión

  5. Interacción continua

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61

Componentes de la comunicación

  1. Fuente o codificador

  2. Emisor o codificador

  3. Receptor o decodificador

  4. Mensaje

  5. Canal

  6. Retroalimentación

  7. Ruido

  8. Contexto

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62

Fuente o codificador

*Origen del mensaje

*Genera un mensaje y requiere transmitirlo

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63

Receptor o decodificador

-A quien se dirige el mensaje

-Cuenta con la habilidad de decodificar el mensaje

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Mensaje

-Contenido expresado y transmitido

-Contiene 3 elementos: código, contenido y tratamiento

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65

Codigo en el mensaje

Sistema estructurado de signos como el idioma

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66

Contenido del mensaje

Ideas que constituyen el mensaje y que desean transmitir

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Tratamiento del mensaje

Estilo o modo de decir las cosas

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Canal

-Medio o vehiculo por el cual se envía y viaja el mensaje

-Medios como cartas, emails, etc..

-Uso de los sentidos

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retroalimentación

-Elemento clave que propicia la interacción o transacción entre el emisor y el receptor, ya que ambas partes se aseguran de que el mensaje fue recibido y compartido

-Puede ser mediata, inmediata o propia

-Indica si se entendió el mensaje

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Ruido

Barreras u obstaculos que se presentan en cualquier momento del proceso y provocan malos entendidos

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71

Clasificación del ruido

  1. Ruido psicologico

  2. Ruido psicologico

  3. Ruido fisiologico

  4. Ruido semántico

  5. Ruido técnico

  6. Ruido ambiental

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72

Ruido psicológico

Es un estado anímico mental o emocional

Depresión, enojo

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73

Ruido fisiologico

Consiste en molestias o incapacidades del organismo humano del emisor o receptor

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74

Ruido técnico

*Se presenta en el medio o canal que se transmite el mensaje

*Clases por zoom, cubrebocas, aparatos para al sordera

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75

Ruido ambiental

Son alteraciones del ambiente

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Ruido semantico

*Se presenta en el mensaje y su contenido

*Dar demasiada información no permite la comprensión

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77

Contexto

Se refiere al ambiente físico, la situación social y el estado psicologico en que se encuentra el emisor y el receptor en el momento de la comunicación

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78

Tipos de contexto

Físico, social y psicologico

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79

Contexto físico

Se refiere a un lugar o las condiciones físicas en las que se realiza estado psicologico

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80

Contexto social

Tiene que ver con las diferentes áreas o los campos de actividad de una sociedad, las normas, los habitos, patrones de conducta

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81

Contexto psicologico

Estado o ambiente emocional que se genera debido al carácter, los comportamientos o las actitudes del emisor y el receptor

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82

Clasificación de la comunicación

  1. Emisor y receptor

  2. Medio

  3. Mensaje

  4. Contexto

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83

Emisor y receptor

Tanto receptor como emisor tienen los siguientes tipos de comunicación:

  1. Intrapersonal (uno mismo)

  2. Interpersonal (Dos personas)

  3. Grupal (conjunto pequeño 3 o más)

  4. Pública (Una persona o un grupo ante un público)

  5. Masiva (una persona o grupo hacia un número indeterminado de personas)

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84

Medio

-Verbal (oral o escrita) -No verbal (Visual, auditiva, kinestesica y artefactual) -Electronica: Recursos tecnologico

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85

Mensaje

Por contenido y tratamiento

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86

Mensaje por contenido

*Idea, tema o asunto y el destino que se envía la comunicación

  1. Pública: Tema o asunto que se hace factible de hacerse del conocimiento de todos

  2. Privada: Tema o asunto cuyo contenido es restringido al conocimiento de uno o varios

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87

Mensaje por tratamiento

*modo de decir o nombrar las cosas

  1. culta: Los lenguajes academicos, especializado y técnico

  2. Estándar: El lenguaje que habla y entiende la mayoría de los individuos que conforman

3)Coloquial: El lenguaje personalizado o familiar entre personas cuya interacción es cercana

  1. Popular: El lenguaje común, vulgar, propio de todos los hablantes de pueblos o grupos específicos (modismos)

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88

Contexto

*De acuerdo con el lugar, situación social y el ambiente psicologico en el que se produce la comunicación

*Formal o informal

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89

Contexto formal

Esta sujeta al orden, las normas y los papeles establecidos por el grupo en cierto nivel

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90

Contexto informal

Espontanéa, natural, de acuerdo a gustos y preferencias individuales

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