Apuntes de Clase - Administración

Tarjetas de vocabulario para repasar los conceptos clave de administración.

Planeación

La acción de la elaboración de estrategias que permiten alcanzar una meta ya establecida.

Flexibilidad (en la planeación)

Los planes deben adaptarse a cambios y situaciones imprevistas.

Universalidad (en la planeación)

Toda empresa debe integrar recursos como tiempo, personal y presupuesto en la planeación.

Racionalidad (en la planeación)

Las decisiones deben basarse en lógica, no en emociones.

Precisión (en la planeación)

Los planes deben ser claros y exactos, sin ambigüedades.

Misión

Lo que define cuál será el papel de una compañía en la sociedad; propósito central de la empresa.

Visión

Tiene que ver con el futuro; responde a dónde quieres llegar y cuáles son los objetivos permanentes de la organización.

Políticas de una empresa

Pautas o criterios a seguir que se tienen en cuenta para la consecución de objetivos en la misma.

Política

Una guía general que orienta la toma de decisiones.

Regla

Una instrucción específica y obligatoria.

Norma

Una disposición establecida (puede ser interna o legal) que regula comportamientos.

Organización

El proceso que permite clasificar las tareas y responsabilidades de cada cual.

Coordinación

Equilibrio entre todas las áreas estratégicas de la empresa.

Especialización

Los trabajadores se centran en una sola actividad.

Jerarquía

Se fijan los centros de mando.

Departamentalización

La forma de distribuir el trabajo por departamentos o áreas de trabajo correspondiente a una disciplina.

Niveles Organizacionales - Estratégico

Alta dirección. Define la visión y metas a largo plazo.

Niveles Organizacionales - Táctico

Mandos medios. Planifican y controlan departamentos.

Niveles Organizacionales - Operativo

Supervisores y trabajadores. Ejecutan tareas diarias.

Dirección

Fase que se centra en guiar y motivar a los empleados para cumplir con los objetivos establecidos.

Control

Consiste en medir y corregir el desempeño organizacional para asegurar que los objetivos se estén cumpliendo.