Kommunikation von und in Gruppen und Organisationen

Was sind Akteure?

Handlungs- und kommunikationsfähige Einheiten mit Zielen, Ressourcen und Identität.

Nenne die drei Typen von Akteuren

Individuelle, kollektive und korporative Akteure.

Was sind individuelle Akteure?

Einzelne Menschen.

Was sind kollektive Akteure?

Gruppen oder Bewegungen mit freiwilliger Kooperation und geringer Formalisierung.

Was sind korporative Akteure?

Organisationen mit formalen Regeln, Mitgliedschaft und Hierarchien.

Wie ist planvolles Handeln bei kollektiven Akteuren möglich?

Durch Aushandlung.

Wie ist planvolles Handeln bei korporativen Akteuren möglich?

Durch Anweisungen und Hierarchie.

Was sind nicht-organisierte Kollektive?

Mengen von Individuen ohne kollektive Handlungsfähigkeit.

Nenne ein Beispiel für ein nicht-organisiertes Kollektiv

Das disperse Publikum.

Was können nicht-organisierte Kollektive?

Sie können sich kollektiv verhalten, aber nicht kollektiv handeln.

Was ist der Unterschied zwischen kollektivem Verhalten und kollektivem Handeln?

Verhalten ist nicht abgestimmt, Handeln ist sinnhaft koordiniert.

Was ist eine soziale Gruppe?

Eine soziale Einheit mit persönlicher Kommunikation und Wir-Gefühl.

Nenne zentrale Merkmale sozialer Gruppen

Persönliche Kommunikation, Wir-Gefühl, Ingroup-Outgroup-Unterscheidung.

Was ist die Ingroup?

Eigengruppe.

Was ist die Outgroup?

Fremdgruppe.

Wer entwickelte die Social Identity Theory?

Henri Tajfel und John C. Turner.

Was ist soziale Identität?

Selbstdefinition über Gruppenzugehörigkeit.

Worauf basiert soziale Identität?

Auf Vergleichen zwischen Gruppen.

Was ist Bonding-Kommunikation?

Kommunikation, die den Zusammenhalt innerhalb von Gruppen stärkt.

Was ist Bridging-Kommunikation?

Kommunikation, die zwischen Gruppen vermittelt.

Was ist eine Organisation?

Ein soziales Gebilde mit Mitgliedschaft, Zielen und Hierarchien.

Warum sind Organisationen „Zwitter“?

Sie sind zugleich Akteure und Strukturen.

Wer bezeichnete Organisationen als „Zwitter“?

Uwe Schimank.

Wer entwickelte die Drei-Seiten-Theorie von Organisationen?

Stefan Kühl.

Was ist die formale Seite von Organisationen?

Formale Regeln, Entscheidungen und Verfahren.

Was ist die informale Seite von Organisationen?

Inoffizielle Regeln, Machtspiele und Routinen.

Was ist die Schauseite von Organisationen?

Selbstdarstellung nach außen (Vorderbühne).

Welche drei Perspektiven auf Organisationskommunikation gibt es?

Kommunikation von Organisationen, in Organisationen und über Organisationen.

Was unterscheidet Gruppen von Organisationen?

Gruppen sind persönlicher und emotionaler, Organisationen formaler und hierarchisch.

Welche institutionellen Regeln entsprechen der formalen Seite?

Regulative Regeln.

Welche institutionellen Regeln entsprechen der informalen Seite?

Normative und kulturell-kognitive Regeln.