Management

Les 3 outils de diagnostic de l’environnement

PESTEL, 5 Forces de Porter, SWOT

PESTEL

Pour le macro-environnement

5 Forces de Porter + 1

Pour l’intensité concurrentielle

SWOT

Pour la synthèse

Vision

Devenir [l'entité] qui permet à [votre cible] de [bénéfice ultime/changement de vie]

opérationnel

Sur le court terme

stratégique

Sur le long terme

Les 4 Objectifs de la GRH

Attirer, Conserver, Développer, Motiver et Satisfaire

Le Modèle de Dave Ulrich

Défenseur des employés, Développeur du capital humain, Expert fonctionnel, Partenaire stratégique, Leader

Défenseur des employés

Se concentre sur l’employé d’aujourd’hui

Développeur du capital humain

La façon dont les employés se préparent à l’avenir

Expert fonctionnel

Inclut l’expertise de la gestion administrative RH

Partenaire stratégique

Inclut de multiples dimensions: agent du changement, consultant, expert métier, travaille avec le management à tous les niveaux

Leader

La somme des 4 rôles ci-dessus équivaut à un leadership RH

GRH Stratégique

Personnel = Ressource clé, proactivité

GRH Réactive

Coût à limiter, gestion administrative

Job crafting

L’employé façonne lui-même son travail poour qu’il aie plus de sens

Ancres de Carrière

Valeurs profondes qu’on ne veut pas abandonner

Importance croissante de la GRH

Pénurie de personnel, Prise de conscience, Gestion des coûts du personnel, Développements légaux, Développements technologiques, Défis post pandémiques et virtualisation du travail

Définition du Développement durable

Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.

Définition de la RSE (Responsabilité Sociétale des entreprises)

L'intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales aux activités commerciales.

Parties prenantes

Internes (Employés, Direction), Externes (Clients, Fournisseurs, Etat)

Balanced Scorecard

Finances (Actionnaires), Clients (Satisfaction), Processus Internes (Qualité, efficacité), Apprentissages/Développement (RH, Climat Social)

Coûts Cachés

Savoir que l’absentéisme ou la non-qualité créent des coûts invisibles

Méthode Agile

itérative, collaborative, centrée client

VUCA

Volatile, Incertain, Complexe, Ambigüe

RPA (Robotic Process Automation)

Automatisation de tâches répétitive sur des règles

Les 4 dimensions du management

La planification stratégique, L’organisation, L’activation, Le contrôle