Marketing- und Marktforschungsgrundlagen

Fill-in-the-blank-Karteikarten zu zentralen Begriffen des Marketing- und Marktforschungsstoffs

Eigenschaften, die von Konsumenten weder vor noch nach dem Kauf vollständig beurteilt werden können, nennt man __.

Vertrauenseigenschaften

Beim __ Informationsabruf unternimmt der Konsument bewusst Anstrengungen, um Informationen aus dem Gedächtnis abzurufen.

expliziten

Die Tatsache, dass ein Messverfahren frei von systematischen Fehlern ist, bezeichnet man als __.

Validität

Die Anzahl der Personen, die bei mehrfacher Schaltung in einem Medium erreicht werden, nennt man __ Reichweite.

kumulierte

Werden Produkteigenschaften modifiziert, ohne die Kernfunktion zu verändern, liegt eine __ vor.

Produktvariation

Die Sichtweise, die eine Marke als in der Psyche des Konsumenten verankertes Bild versteht, heißt __ Markenbetrachtung.

wirkungsbezogene

Die Ober- und Untergrenze des als akzeptabel empfundenen Preisbereichs heißen __ Preisschwellen.

absolute

Das Skalierungsverfahren, bei dem z. B. 50 Punkte auf Merkmale verteilt werden, nennt man __.

Konstantsummenverfahren

Beta-Koeffizienten lassen sich mit bᵢ × __ berechnen.

Standardabweichung

Eigenschaften, die erst nach Gebrauch des Produkts beurteilbar sind, heißen __.

Erfahrungseigenschaften

Die Gesamtheit aller von einem Unternehmen angebotenen Produkte bezeichnet man als __.

Produktprogramm (Produktsortiment)

Wenn geschulte Beobachter als Kunden auftreten, spricht man von __.

Mystery/Silent Shopping

Die Menge an Produkten bzw. Marken, die der Konsument beim Kauf in Erwägung zieht, heißt __.

Evoked Set

Die Preiselastizität bei unendlich kleinen Preisänderungen nennt man __.

Punktelastizität

Ziele, die dem Kundenverhalten kausal vorgelagert sind, heißen __ Ziele.

potenzialbezogene

Eine Messung mit konstanten Einheiten und natürlichem Nullpunkt erfolgt auf __-Skalenniveau.

Ratio

An der Spitze von Maslows Bedürfnispyramide stehen die Bedürfnisse nach __.

Selbstverwirklichung

Die Freiheit eines Messverfahrens von Zufallsfehlern nennt man __.

Reliabilität

Die zielgerichtete Form der Aktivierung des Konsumenten zur Informationsverarbeitung heißt __.

Involvement

Ist ε > –1, reagiert der Absatz __ auf Preisänderungen.

unterproportional

Der Erregungszustand, der zu Handlungen stimuliert, wird als __ bezeichnet.

Aktivierung

Am Fuß der Maslow-Pyramide stehen die __.

Grundbedürfnisse

Ist emotionales und kognitives Involvement hoch, liegt eine __ Kaufentscheidung vor.

extensive

Der gedankliche Zusammenschluss der am organisationalen Kauf beteiligten Personen heißt __.

Buying Center

Sind Messergebnisse unabhängig vom Durchführenden, besitzt das Verfahren __.

Objektivität

Das "D" im AIDA-Modell steht für __.

Desire

Die Aufteilung eines Gesamtmarktes in homogene Teilmärkte nennt man __.

Marktsegmentierung

Den flachen mittleren Teil der Gutenberg-Preisfunktion nennt man __ Bereich.

monopolistischen

Eine Preisbestimmung, die sich an der Konkurrenz orientiert, heißt __ Preisbestimmung.

wettbewerbsorientierte

Unterschiedliche Preise für verschiedene Kundensegmente bezeichnet man als __.

Preisdifferenzierung

Der Vorgang, bei dem Reize in Sensorik- und Kurzzeitgedächtnis gelangen, heißt __.

Informationsaufnahme

Ist das emotionale Involvement hoch und das kognitive gering, handelt es sich um eine __ Kaufentscheidung.

impulsive

Ein gleich bleibender Adressatenkreis, der regelmäßig befragt wird, wird als __ bezeichnet.

Panel

Das __ bestimmt die mathematischen Eigenschaften einer Skala.

Skalenniveau

Die Güte einer Regressionsfunktion misst man mit dem __.

Bestimmtheitsmaß

Preise, bei denen die Preiswahrnehmung sprunghaft wechselt, nennt man __.

Preisschwellen

Personen oder Institutionen, die den Vertrieb unmittelbar unterstützen, heißen __.

Vertriebsorgane

Für das Unternehmen besonders bedeutsame Kunden heißen __.

Key Accounts

Die __ gibt das Verhältnis der Stückkosten nach Verdoppelung des kumulierten Outputs zu den aktuellen Stückkosten an.

Lernrate

Die Methode, Motive des Konsumenten mit Produkteigenschaften zu verknüpfen, heißt __.

Means-End-Analyse

Die um externe Überschneidungen bereinigte Reichweite heißt __ Reichweite.

Nettoreichweite

Ein Untersuchungsdesign, das Variablenzusammenhänge anhand vorab formulierter Hypothesen prüft, ist __.

explikativ

Garantien & Co. dienen als leistungsbezogene __ für Erfahrungseigenschaften.

Informationssubstitute

Die dritte Phase im Geschäftsbeziehungsansatz heißt __.

Expansion

Im Sinne der klassischen Preistheorie berücksichtigt ein Anbieter im __ nur Kundenreaktionen.

Monopol

Zeitlich befristete Maßnahmen zur Absatzförderung nennt man __.

Verkaufsförderung (Promotion)

Im ELM erfolgt die sorgfältige Argumentenprüfung über die __ Route.

zentrale

Das Angebot von Just-in-Time-Lieferung stellt einen __ Value-Added-Service dar.

prozessorientierten

Werden externe Partner mit wesentlichen Akquisitionsaufgaben betraut, spricht man von __ Vertrieb.

indirektem

Bietet ein Unternehmen jede Leistung unter einer eigenen Marke an, nutzt es die __.

Einzelmarkenstrategie

Die Berechnung der Absatzmenge zur Kostendeckung erfolgt mit der __.

Break-Even-Analyse

Die Nutzung einer bestehenden Marke für eine neue Produktlinie heißt __.

Brand Extension

Die mengenbezogene Preisdifferenzierung wird auch __ Preisgestaltung genannt.

nichtlineare

Die Person, die einen Kaufprozess im Buying Center anstößt, heißt __.

Initiator

Der __ Produktbegriff sieht ein Produkt als Bündel von Nutzen stiftenden Eigenschaften.

generische

Die Beziehung zwischen Kommunikationsbudget und Absatz misst die __ des Absatzes.

Werbeelastizität

Die Bedürfnispyramide nach Maslow ordnet die __ auf der untersten Ebene ein.

Existenzbedürfnisse

Ein dimensionsloses Maß für lineare Zusammenhänge zwischen zwei Variablen ist der __.

Korrelationskoeffizient

__ ist die aktivierende Ausrichtung auf einen positiv oder negativ bewerteten Zielzustand.

Motivation

Neben physischen und sozialen gibt es das __ Umfeld des Konsumenten.

kulturelle

Sind emotionales und kognitives Involvement gering, spricht man von __ Kaufentscheidungen.

habitualisierten

Eigenschaften, die bereits vor dem Kauf nahezu vollständig beurteilt werden können, heißen __.

Sucheigenschaften

Status-, Macht- und Wohlstandswünsche zählen zu Maslows __.

Anerkennungsbedürfnissen

Die zweite Phase des Produktlebenszyklus wird als __ bezeichnet.

Wachstumsphase

Können gebündelte Produkte auch einzeln gekauft werden, handelt es sich um eine __ Bündelung.

gemischte

Hohe Einführungspreise zur Abschöpfung der Zahlungsbereitschaft nennt man __; das Gegenteil ist die Penetrationsstrategie.

Skimmingstrategie

Ist ε < –1, reagiert der Absatz __ auf Preisänderungen.

überproportional

Das "A" im AIDA-Modell steht für __.

Attention

Die Entwicklung einer neuen Marke in einer bestehenden Produktlinie heißt __.

Multi-Branding

Im ELM beschreibt die oberflächlich-emotionale Informationsverarbeitung die __ Route.

periphere

Zu den drei Gütekriterien eines Messverfahrens gehören Reliabilität, Validität und __.

Objektivität

Werden Produkte ausschließlich als Paket verkauft, liegt eine __ Bündelung vor.

reine

Preise bei denen die Beurteilung sprunghaft wechselt, heißen __ Preisschwellen.

absolute

Für x(p)=3 600 · p⁻⁰·⁵ beträgt die Preiselastizität bei p=5 genau __.

–0,5

Die Anzahl der Personen, die bei Mehrfachbelegung mehrerer Medien erreicht werden, heißt __ Reichweite.

kombinierte

Die zweite Phase der Geschäftsbeziehung nach Awareness heißt __.

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