Skills Lab

Schema Katz

skills: technische, human, conceptuele
niveau: operationeel, middenkader, topmanagement

5 categorieën van soft skills

• communicatieve vaardigheden

• samenwerken

• probleemoplossend

• leiderschap

• aanpassingsvermogen

theorie van simon

Why, how, what

4 G

gedrag, gevolg, gevoel, gewenst

COCD-model

blauwe(logisch) - rode(creatief) - gele(onrealistisch)

Piramide Lencioni

1. vertrouwen

2. conflicten durven aangaan

3. engagement/betrokkenheid

4. verantwoordelijkheid nemen

5. resultaten behalen

wat zijn I-coms?

verwijst naar hoe mensen uit verschillende culturen met elkaar communiceren en hoe cultuur invloed heeft op dingen

Onderdelen I-coms

Taal & betekenis
non-verbale communicatie
waarden en normen
tijd (monochroon & polychroon)
hiërarchie & macht
contextniveau

culturele ijsberg

zichtbaar(wat je kan zien of waarnemen)
onzichtbaar (wat je denkt, voelt of gelooft)

wat is cultuurruis?

verstoring in communicatie door cultuurverschillen

structuren van edward hall

tijd, context, (persoonlijke) ruimte

wat betekent het als je lage context hebt?

communicatieis direct, men zegt wat men bedoeld

wat is het gevolg van mono en polychroon?

mono: 1 ding tegelijk, deadlines zijn heilig
poly: tijd is flexibel, meerdere dingen tegelijk, deadlines zijn richtlijnen

welke vaardigheden zijn nodig voor management?

technische vaardigheden: vakkennis, toolgebruik
menselijke “: communiceren, samenwerken
conceptuele “: grotere geheel begrijpen

wat zijn soft skils?

persoonlijke, sociale en gedragsvaardigheden om goed samen te werken met andere

Belangrijkste domeine van Van Steenkiste

communicatie, samenwerking, professionele houding, werkorganisatie, ontwikkelingspotentieel

SMART-doelen

specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdsgebonden

wat zijn de bevindingen van agoria?

vele vacatures tgn 2030, gigantisch tekort aan vaardigheden en soft skills en digitale vaardigheden zijn belangrijk

waarom soft skills?

belangrijk in vacatures, werkgevers zoeken meer dan technische skills

5 cruciale soft skills

samenwerken, probleemoplossend denken, communicatie, zelfmanagement, omgaan met technologie

basisprincipes voor goede communicatie

Leef je in in de ontvanger: wat weet hij/zij al?

Pas je boodschap aan: toon, context en publiek.

Kies het juiste kanaal: face-to-face > e-mail bij gevoelige zaken

creativiteit

idee+gedrevenheid+bruikbaarheid

wat is SCAMPER

Substitue: iets vervangen
combine: combineren
adapt: aanpassen aan nieuwe situatie
modify: veranderen van vorm
put to another use: andere toepassing
eliminate: iets weglaten
reverse: omkeren

5 voorwaarden voor effectief teamwork

1. Positieve onderlinge afhankelijkheid
2. Individuele verantwoordelijkheid + groepsaansprakelijkheid
3.  Bevorderende interactie
4.  Sociale vaardigheden
5.  Groepsverwerking

5 frustraties in teamwork