13. groupes

"Définissez un 'groupe restreint'.

Ensemble d'individus avec interactions, but commun, interdépendance (ex: équipe projet). Contraste avec la foule (pas d'interactions)."

"Quelle est la différence entre groupe formel et informel?

- **Formel** : Créé par l'organisation (ex: département). - **Informel** : Spontané (ex: collègues déjeunant ensemble)."

"Expliquez les 4 étapes du modèle de Tuckman.

1. Orientation 2. Conflit 3. Cohésion 4. Performance. Ex: Une nouvelle équipe passe par des tensions avant de collaborer."

"Quels facteurs renforcent la cohésion d'un groupe?

Taille réduite, interactions fréquentes, menace externe, succès commun. Ex: Une équipe sportive soudée après une victoire."

"Qu'est-ce que l'effet Janis (pensée de groupe)?

Biais où la cohésion excessive mène à des décisions risquées (ex: illusion d'invulnérabilité)."

"Comment l'expérience de Schachter étudie-t-elle la déviance?

En mesurant les communications vers un membre déviant. Résultat : le groupe isole/rejette les déviants pour maintenir la cohésion."

"Quelle est la différence entre rôle et statut?

- **Rôle** : Comportement attendu (ex: manager). - **Statut** : Position hiérarchique (ex: titre, bureau spacieux)."

"Citez 3 symboles de statut dans une organisation.

1. Titre (ex: Directeur) 2. Salaire 3. Espace de travail (ex: bureau avec vue)."

"Qu'est-ce qu'un groupe de référence?

Groupe dont un individu adopte les normes (ex: un stagiaire imite les comportements des seniors)."

"Expliquez la dynamique des groupes primaires vs secondaires.

- **Primaire** : Contacts réguliers/affectifs (ex: famille). - **Secondaire** : Contacts sporadiques/fonctionnels (ex: collègues)."

"Comment un groupe gère-t-il les conflits?

Par la négociation, la médiation, ou l'exclusion des déviants. Ex: Vote à majorité pour trancher un désaccord."

"Quel est l'impact du 'turnover' sur la cohésion?

Un taux élevé réduit la cohésion (rupture des liens). Ex: Départ fréquent de membres → perte de mémoire collective."