Resistance strategies

Welke twee hoofdbeoordelingen (appraisals) onderscheidt het Extended Parallel Process Model (EPPM)?

Perceived threat (waargenomen dreiging) en Perceived efficacy (waargenomen effectiviteit)

Uit welke twee componenten bestaat de 'Perceived threat' in het EPPM?

Susceptibility (vatbaarheid) en Severity (ernst)

Uit welke twee componenten bestaat de 'Perceived efficacy' in het EPPM?

Response efficacy (effectiviteit van de oplossing) en Self-efficacy (eigen kunnen)

Wat gebeurt er volgens het EPPM als de dreiging hoog is maar de efficacy laag?

Mensen schieten in het 'Fear control process'

Wat gebeurt er volgens het EPPM als zowel de dreiging als de efficacy hoog zijn?

Mensen komen in het 'Danger control process'

Welke weerstandsstrategieën identificeren Zuwerink Jacks & Cameron (2003) bij blootstelling aan een tegenstrijdige boodschap?

Tegenargumenten bedenken

Welke weerstandsstrategie is volgens onderzoeken (o.a. Valli & Nai) veruit het meest effectief in het verdedigen van attitudes?

Counterarguing

Wat wordt er bedoeld met de 'intertwined effects' van weerstandsstrategieën volgens Valli & Nai?

Dat individuen de neiging hebben om meerdere weerstandsprocessen en strategieën tegelijkertijd in te zetten

Wat is de belangrijkste conclusie over cognitieve inzet en de effectiviteit van weerstand?

Hoe meer cognitieve elaboratie en inspanning (effort) men levert

Wat is het kernidee van het Toenadering-Vermijding Model (Approach-Avoidance Model) van Knowles & Linn?

Elke overtuigingssituatie creëert een conflict tussen krachten die aantrekken (approach forces) en krachten die afstoten (avoidance forces)

Wat is de primaire focus van Alpha-strategieën?

Het vergroten van de aantrekkingskracht (toenaderingskrachten) van een aanbod door bijvoorbeeld argumenten of beloningen toe te voegen

Wat is de primaire focus van Omega-strategieën?

Het direct verminderen van de weerstand en vermijdingskrachten tegen een aanbod

Noem enkele veelgebruikte Alpha-strategieën.

Het gebruiken van sterkere argumenten

Wat houdt de Omega-strategie 'Weerstand omzeilen' (sidestep resistance) in?

Het herdefiniëren van de relatie

Wat is de Verstoor-dan-herkader techniek (Disrupt-then-Reframe)?

Een Omega-strategie waarbij een onverwachte wending (zoals '300 centen') de verwerking verstoort

Op welke psychologische theorie is de Omega-strategie 'Weerstand opgebruiken' (consume resistance) gebaseerd?

Ego-depletie

Wat is het Spinozaans proces?

De theorie dat het louter begrijpen van een bewering direct leidt tot acceptatie (fase 1)

Waar staan de letters in de ACE-typologie van Fransen et al. voor?

Avoidance (vermijden), Contesting (betwisten) en Empowering (bekrachtigen)

Wat is het fundamentele verschil tussen Empowering-strategieën en de rest van de ACE-categorieën?

Empowering richt zich op het versterken van het eigen 'zelf' en de eigen attitude

Welke drie specifieke vormen van Avoidance (vermijding) onderscheidt de ACE-typologie?

Fysieke vermijding, Cognitieve vermijding en Mechanical

Met welke Omega-tactieken kan een marketeer de weerstandsvorm 'Avoidance' neutraliseren?

Via gedwongen blootstelling (forced exposure)

Welke drie elementen kunnen consumenten betwisten (Contesting) volgens het ACE-model?

De inhoud van de reclame (content), de source en de overtuigingstechnieken

Hoe kan de weerstandsvorm 'Contesting' effectief worden geneutraliseerd door marketeers?

Door tweezijdige reclame (two-sided advertising)

Welke drie vormen van Empowering (bekrachtiging) kent het ACE-model?

Attitude bolstering (houdingsversterking), social validation en self-assertion

Met welke tactieken kan de weerstandsvorm 'Empowering' worden geneutraliseerd?

Door de consument zelfbevestiging (self-affirmation) en expliciete vrijheid (freedom) te bieden om zo hun autonomie te herstellen