Nhóm 1: Thủ tục Khách sạn (Hotel Procedures)

1. check in

辦理入住 - bànlǐ rùzhù - nhận phòng (v)

2. check out

退房 - tuìfáng - trả phòng (v)

3. check-in

報到/入住 - bàodào - sự nhận phòng (n)

4. check-out time

退房時間 - tuìfáng shíjiān - giờ trả phòng

5. concierge

服務人員 - fúwù rényuán - nhân viên hỗ trợ khách

6. desk clerk

櫃檯接待員 - guìtái jiēdàiyuán - nhân viên lễ tân

7. doorman

門房 - ménfáng - người gác cửa

8. deposit

押金 - yājīn - tiền đặt cọc

9. double-check

再次確認 - zàicì quèrèn - kiểm tra lại kỹ

10. due

到기의 - dàoqī - đến hạn

11. emergency

緊急狀況 - jǐnjí - khẩn cấp

12. complaint

抱怨 - bàoyuàn - lời phàn nàn

13. dissatisfied

不滿意的 - bù mǎnyì - không hài lòng

14. dry-clean

乾洗 - gānxǐ - giặt khô

15. elevator

電梯 - diàntī - thang máy