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Poder
Capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
Autoridad
Derecho, inherente a un cargo, de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.
Poder de referencia
Influencia que personas o grupos pueden ejercer en otros porque los demás creen en ellos y sus ideas.
Poder de recompensa
Capacidad que una persona tiene para otorgar recompensas.
Poder coercitivo
Derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.
Delegación del poder de decisión o empowerment
Los empleados de todos los niveles en la organización reciben el poder de decidir sin pedir autorización a sus superiores.
Principio del escalonamiento
Cuanto más clara sea la línea de autoridad del máximo cargo gerencial en una empresa para cada cargo subordinado, tanto más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva la comunicación organizacional.
Autoridad de línea
Relación en la que un superior supervisa directamente a un subordinado.
Autoridad funcional
Derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos, prácticas, políticas específicas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.
Autoridad organizacional
Discrecionalidad conferida a las personas para utilizar su juicio en la toma de decisiones y dar instrucciones.
Descentralización
Grado en que se distribuye la autoridad para la toma de decisiones en una estructura organizada.
Centralización del desempeño
Se refiere a la concentración geográfica.
Centralización departamental
Se refiere a la concentración de actividades especializadas en un departamento.
Centralización de la administración
Tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones.
Delegación de autoridad
Se da cuando un superior otorga criterio a un subordinado para que tome decisiones.
Recentralización
Centralización de la autoridad que antes estaba descentralizada; casi nunca es una revocación total de la descentralización, ya que no se retira por completo la autoridad delegada.
Actitudes hacia la delegación
Receptividad
Disposición a dejar decidir
Disposición a permitir errores de los subordinados
Disposición a confiar en los subordinados
Disposición a establecer y utilizar controles amplios
Fundamentos del poder
Que puede ser legítimo, basado en la experiencia, referente, de recompensa o coercitivo.
Personal de staff
Su relación es de asesor.
Proceso de delegación
Determinar los resultados esperados de un cargo.
Asignar actividades al cargo.
Delegar autoridad para cumplir esas actividades.
Hacer responsable a la persona que ocupa ese cargo del cumplimiento de las actividades.
Ventajas y desventajas de la descentralización