Beco - Domein E (marketing) - 6VWO

Hoofddoelen marketing

• informeren van een doelgroep

• creëren van een markt

• winnen van marktaandeel

• klantbehoud

Waardepropositie

Aanbodkant: product/dienst, gain creators, pain relievers.
Klantkant: klantdoel, pains, gains

5 krachten van Porter

• leveranciers

• afnemers

• substituten

• huidige concurrenten (binnen bedrijfstak)

• nieuwe concurrenten (potentiële toetreders)

Portfolio-analyse

• Question marks (laag marktaandeel, hoge marktgroei, hoge kosten)

• Stars (hoog marktaandeel, hoge marktgroei, veel kosten in reclame)

• Cash cows (hoog marktaandeel, lage marktgroei, levert veel geld op)

• Dogs (laag marktaandeel, lage marktgroei, weinig opbrengst/kosten (zolang geen verlies wordt het behouden))

Waardestrategie

3 vlakken:

• operationele uitmuntendheid (kwaliteit voor lage prijs)

• productleiderschap (product centraal)

• klantpartnerschap (klant centraal)

→ onderscheiden op 1 vlak (richt op alle 3)

Marketingmix

• Prijs

• Product

• Plaats

• Promotie

Wie creëert waarde voor wie

• B2C (business to consumer) (AH)

• B2B (business to business) (groothandel)

• C2B (consumer to business) (affiliate marketing, crowd soarcing (helpen bedrijf via onderzoek etc), co-creatie)

• C2C (consumer to consumer) (Marktplaats)

Segmentstrategieën (3)

• geconcentreerde marketing (marketingbeleid op 1 segment)

• gedifferentieerde marketing (op meerdere segmenten gericht, elk eigen beleid)

• ongedifferentieerde marketing (marketingbeleid op totale markt, geen onderscheid)

Product

Immateriële en materiële eigenschappen:

• kwaliteit

• vormgeving

• verpakking (bescherming en aandacht trekken)

• garantie en service (productaansprakelijkheid)

Soorten merken

• A-merk (Bekend, overal te koop, hoge prijs)

• B-merk (bijna overal te koop, goedkoper)

• Paraplumerk (bijv. Calvé)

• Private label (derde kiest de merknaam (Hema))

• Huismerk (product met naam detaillist)

Prijs (hoe bepalen)

• afroompolitiek (starten hoge prijs, bij nieuw product op markt de prijs verlagen (apple))

• penetratiepolitiek (starten met lage prijs, klanten aantrekken, prijs verhogen)

• psychologische prijsstelling (prijsdifferentiatie of prijsdiscriminatie)

Hoe bepalen prijs van product:

• kosten georiënteerd

• concurrentie georiënteerd

• vraag georiënteerd

Soorten reclame

• individuele reclame (specifiek product)

• collectieve reclame (voor een winkel of collectie)

• actiereclame (korting, op=op)

• themareclame

Soorten communicatiemiddelen

• visuele (krant, folder)

• multimediale (televisie, internet)

• interactieve (enquête, apps)

• overige (reclame)

Dropshipping

Klant bestelt bij winkel, winkel geeft bestelling door aan groothandel en deze stuurt het product naar de klant. Hierdoor hoeft winkel geen voorraad te houden, maar is wel afhankelijk van de groothandel.

Affiliate marketing

affiliate verwijst naar product bedrijf tegen vergoeding (influencer). Betaalmodellen:

• Cost Per Mile (CPM): 1000x verschijnen advertentie op internet = betaling

• Cost per Click (CPC): betaalt per keer dat erop geklikt wordt

• Cost per Action (CPA): betaalt per keer dat een klant een actie onderneemt.

Soorten marketing (voor negatieve dingen)

• conversiemarketing: negatieve houding omgebogen (dragen fietshelm)

• demarketing: verminderen vraag naar product (alcohol)

• contramarketing: verminderen of laten verdwijnen van ongewenst gedrag (voetbalsupporters, rijden achter stuur)

Push- en pullstrategie

• pushstrategie: Fabrikant ”duwt” het product door het distributiekanaal, zorgt dat de detaillist het opneemt in het assortiment en dat ze het aanprijzen. Contact tussen fabrikant en detaillist.

• Pullstrategie: Klant laten “trekken”. Contact tussen fabrikant en consument.