Scenariodenken & trendslating

decision theory

* known - knows
* known - unknowns
* unknown - knows
* unknown - unknows

known-knows

(feiten) dingen die je weet

known - unknowns

veronderstelling of hypothese

unknown - knows

intuïties & vooroordelen

unknown - unknows

(verrassingen) dingen die je niet weet

Wat is extrapoleren?

techniek die vooral rekening houdt met known-knows, ga je uit van ‘redelijk waarschijnlijk’ toekomstbeeld, op basis van wat je uit verleden van het bedrijf leerde

→ heel twijfelachtige strategie

Wat is outside-in?

letten op gewijzigde klantenbehoeften, concurrenten & technologische evoluties & op basis van product ontwikkeling

Wat is inside-out?

vanuit eigen ambities, doelen of problemen

Wat is scenario?

mogelijk toekomstbeeld voor je merk, uitgaande van bepaalde veronderstellingen:

* waar staan we nu?
* welke impact?
* waarom ondernemen?
* …

probleem scenariodenken

abrupte discontinuïteit of crises

abrupte discontinuïteit of crises

soms crississen → alle scenario’s daarvoor uitwissen

vb. tsunami 2004 Zuid-Oost-Azië toeristen alert extreem natuurgeweld

→ black swans

Wat zijn black swans?

je ziet ze niet aankomen & kan het dus niet voorspellen

Wat is the cone of plausability?

schetst alle mogelijke scenario’s waarin merk kan terechtkomen

Hoe bouw je scenario’s uit?

* Denk goed na over de kernvraag
* niet te breed maken, ook niet te specifiek
* vertrekken vanuit unknown-unknows
* praat met experten en klanten
* doel: weten waar onzekerheid ligt
* techniek van de helderziende (Joachim De Vos)
* heden & verleden
* DESTEP: inzicht macro-economische factoren rond merk
* proberen kernonzekerheden te bepalen
* rangschikken volgens impact of onzekerheid
* werk voor de meest onzekere krachten scenario uit
* je kan storytelling gebruiken
* bepaal implicaties voor vraagstelling voor elk toekomstverhaal
* kunnen helpen voor goed idee

\

Wat is de techniek van de helderziende?

* stel: 3 vragen aan helderziende over bedrijf, welke?
* voor jou 3 grootste uitdagingen voor bedrijf? Of nog iets vergeten?
* stel: je bent helderziende, wat zou jouw antw. zijn?
* in positief scenario
* in negatief scenario

Trendslating tools

* context map canvas
* consumer trend canvas

Wat is context map canvas?

* geeft inzicht overkoepelende context merk
* helpt omgevingsfactoren buiten merk te ontdekken die impact zullen hebben & inzicht belangrijkste kansen & bedreigingen in omgeving
* 7 velden

7 velden context map canvas

* demografische trends
* regels & voorschriften
* economie & omgeving
* concurrentie
* technologische trends
* klantbehoeften
* onzekerheden
* ( + grootste kansen & bedreigingen)

context map canvas - demografische trends

= op zoek naar data over demografie, opleidingsniveau, arbeidsmarktsituatie van voornaamste doelgroep:

* wie zijn gebruikers?
* hoe oud zijn ze gemiddeld?
* waar wonen ze gemiddeld?
* welke opleiding hebben ze gevolgd?
* …

context map canvas - regels & voorschriften

* welke?
* nieuwe wetgeving?
* wettelijke beperkingen?
* nieuwe belastingen?

context map canvas - economie & omgeving

* zijn de producten nog populair?
* wat gebeurt er in brede omgeving?
* economische trends?

context map canvas - concurrentie

nieuwe?

context map canvas - technologische trends

welke zijn er?

context map canvas - klantbehoeften

* hoe in de toekomst veranderen?
* nieuwe trends?
* verschuiving klantgedrag?

context map canvas - onzekerheden

* welke?
* onduidelijk hoe of wanneer?
* veronderstellingen of vooroordelen toekomst

context map canvas - grootste kansen & bedreigingen

omcirkel 3 grootste kansen groen

omcirkel 3 grootste bedreigingen rood

Wat is consumer trend canvas?

* consumertrend begrijpen & toepassen om zelf aan de slag te gaan
* opgesplitst in 2 delen

2 delen consumer trend canvas

* analyseren
* toepassen

consumer trend canvas - analyseren

* inspiratie
* basisnoden
* drivers van verandering/megatrends
* opkomende consumentenverwachtingen

consumer trend canvas - analyseren - inspiratie

hoe doen andere bedrijven het?

consumer trend canvas - analyseren - basisnoden

Op welke diepgewortelde behoeften en verlangens van de consument speelt deze trend in?

consumer trend canvas - analyseren - drivers van verandering/megatrends

Waarom doet deze trend zich voor? Wat veranderd er tegenover jaren geleden?

consumer trend canvas - analyseren - opkomende consumentenverwachtingen

nieuwe behoeften & verwachtingen die opkomen, beschreven in ‘drivers van verandering’

consumer trend canvas - toepassen

* innovatietype
* wie

consumer trend canvas - toepassen - innovatietype

hoe/waar zou je deze trend in jouw bedrijf kunnen toepassen?

consumer trend canvas - toepassen - wie

Op welke (nieuwe) klantengroep kan je trend toepassen?