T7 DIRECCION COMERCIAL

Sostenibilidad

Sostenibilidad

Acciones social y ambientalmente responsables que satisfacen las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras.

Marketing sostenible

Exige acciones responsables que satisfagan las necesidades presentes a la vez que preservan la capacidad de las generaciones futuras.

Economía circular

Modelo económico que busca mantener el valor de los productos, materiales y recursos en la economía durante el mayor tiempo posible.

Informe Brundtland

Informe de la Comisión de Naciones Unidas que define el desarrollo sostenible como satisfacer las necesidades del presente sin comprometer a las futuras generaciones.

Principios del marketing sostenible

Incluyen marketing orientado al consumidor, marketing de valor para el cliente, marketing innovador, marketing con sentido de misión y marketing con enfoque social.

Críticas del marketing

Prácticas de marketing que perjudican a consumidores y sociedad, incluyendo precios altos, prácticas engañosas y productos de mala calidad.

Ecologismo

Movimiento organizado para proteger y mejorar el entorno de vida, promoviendo acciones más conscientes del medio ambiente.

Marketing de valor para el cliente

Acción de invertir en marketing que genera valor real a los consumidores.

Obsolescencia programada

Práctica donde los productos son diseñados para tener una vida útil limitada, forzando a los consumidores a comprar nuevamente.

Marketing con sentido de misión

Definir la misión de la empresa en términos sociales amplios, en lugar de limitados a productos.

Green marketing

development and marketing of products that are presumed to be environmentally safe, designed to minimize negative effects on the physical environment or to improve its quality

el marketing sostenible requiere

acciones social y medioambientalmente responsables que satisfagan las necesidades de los consumidores y la empresa.

Las prácticas engañosas se dividen en tres grupos:

Precios engañosos

Promoción engañosa

Packaging engañoso

Las prácticas de marketing de una empresa pueden

perjudicar a otras empresas y reducir la competencia.

Tres problemas:

• adquisiciones de competidores

• prácticas de marketing que crean barreras de entrada

• prácticas competitivas y desleales de marketing

Adquisiciones de competidores

Se reduce la competencia, La empresa puede obtener economías de escala

Prácticas de marketing que crean barreras de entrada

pueden utilizar patentes y fuertes gastos de promoción, o atar a los proveedores o distribuidores para mantener fuera o expulsar a los competidores.

Prácticas competitivas y desleales de marketing

Pueden fijar sus precios por debajo de los costes, amenazar con quitar sus negocios a los proveedores, o desalentar la compra de los productos de un competidor.

Movimiento en defensa del consumidor

Es un movimiento organizado por ciudadanos y agencias del gobierno para mejorar los derechos y el poder de los compradores en relación con los vendedores.

Derechos tradicionales de los vendedores resumidos:

1. Lanzar productos: De cualquier tamaño o estilo, siempre que no sean peligrosos o incluyan controles/advertencias si lo son.

2. Establecer precios: Libremente, sin discriminar entre compradores similares.

3. Promocionar: Sin límites de gasto, mientras no haya competencia desleal.

4. Mensajes publicitarios: Pueden usarse siempre que no sean engañosos o deshonestos.

5. Programas de incentivos: Permitidos si no son desleales o engañosos.

derechos tradicionales de los compradores

• El derecho a no comprar un producto ofrecido a la venta.

• El derecho a no esperar que el producto sea seguro.

• El derecho a esperar que el producto realice las funciones que se afirman.

Regulación del marketing: Acciones públicas y civiles

• Defensa del consumidor: Los consumidores tienen el derecho y la responsabilidad de protegerse a sí mismos, no solo depender del gobierno.

• Recursos ante malas transacciones: Contactar a la empresa, medios de comunicación, agencias gubernamentales, o recurrir a tribunales para disputas menores.

• Decisiones de consumo: Promover empresas responsables y penalizar a las irresponsables.

• Consumo sostenible: Es responsabilidad de los consumidores cambiar del consumo irresponsable al sostenible.