5 Diepte-interviews

Deze flashcards zijn gericht op belangrijke begrippen met betrekking tot diepte-interviews en marktonderzoek.

Diepte-interview

Een uitvoerig vraaggesprek met één persoon, doorgaans 45 minuten tot 1 uur.

Marktonderzoek

Onderzoek dat markt- en consumenteninzichten verzamelt met als doel bedrijfsstrategieën te verbeteren.

Kwalitatief onderzoek

Type onderzoek dat antwoorden biedt op vragen als 'Waarom?' en 'Hoe?'. Het richt zich op motieven en ervaringen.

Kwantitatief onderzoek

Type onderzoek dat zich richt op het meten van hoeveelheden en resultaten in cijfers.

Funneltechniek

Een techniek waarbij je begint met algemene vragen en steeds specifieker wordt.

Openingsvragen

Vragen die gebruikt worden als ijsbrekers om respondenten comfortabel te maken.

Inleidende vragen

Vragen die bedoeld zijn om het gesprek inhoudelijk te openen.

Transitvragen

Vragen die het gesprek naar de kern van het onderwerp sturen.

Sleutelvragen

Vragen die peilen naar de houding en gevoelens van de respondent.

Overzichtsvragen

Vragen die inzicht geven in de belangrijkste punten die in het gesprek zijn besproken.

Opdrachtgever

De persoon of organisatie die het marktonderzoek initieert.

Opstelling van interviewer vs. respondent

De ideale opstelling is schuin tegenover elkaar om een goede interactie te bevorderen.

Vragenlijst ontwerpen

Het proces van het creëren van een reeks vragen om informatie te verzamelen.

Comfortabele omstandigheden

Een omgeving voor het interview waar de respondent zich op zijn gemak voelt.

Actief luisteren

De vaardigheid om aandachtig te luisteren en te reageren op wat de geïnterviewde zegt.

Projectieve technieken

Onderzoeksmethoden die indirecte input van respondenten verzamelen.

Woordassociaties

Een techniek waarbij respondenten moeten reageren op woorden die worden voorgelezen.

Typische gebruiker

Een techniek waarin respondenten een product als een persoon beschrijven.

Derdepersoonstechnieken

Technieken waarbij respondenten over iemand anders spreken om indirecte antwoorden te krijgen.

Aanvulling van zinnen

Een techniek waarbij respondenten onvolledige zinnen afmaken.

De planeetoefening

Een creatieve projectieve techniek waarbij respondenten een merk als een planeet beschrijven.