(3) Complaining

broken

rozbitý

complaint

reklamace

dissatisfied

nespokojený

faulty

vadný, kazový

past the sell- by date

s prošlým datem doporučeného prodeje

receipt

účtenka, paragon

replacement

výměna zboží

return

vrátit

scratched

poškrábaný

exchange

vyměnit

replace

nahradit (něčím jiným)

work

fungovat, pracovat

get a refund / get your money back

dostat zpátky peníze

give refunds

vracet peníze

keep crashing

stále, opakovaně nefungovat

make a complaint

reklamovat

return sth / take sth back

vrátit, odnést zpátky

talk to the manager

promluvit si s vedoucím