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E-Mails öffnen/checken/lesen/beantworten/löschen/weiterleiten/ausdrucken
answer an urgent inquiry
eine dringende Anfrage beantworten
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Name | Mastery | Learn | Test | Matching | Spaced |
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copy something/stand next to the copy machine
etwas kopieren/am Kopierer stehen
create Excel tables
Excel-Tabellen erstellen
calculate something
etwas kalkulieren
make/postpone/cancel appointments
Termine vereinbaren/verschieben/absagen
organise/book/do (business) trips
(Dienst-)Reisen organisieren/buchen/machen
attend meetings
an Besprechungen/Sitzungen teilnehmen
sit in (unproductive) meetings
in (unproduktiven) Meetings sitzen
write the minutes/reports/invoices
Protokolle/Berichte/Rechnungen schreiben
read/translate documents/reports
Dokumente/Berichte lesen/übersetzen
receive/advise clients
Kunden empfangen/beraten
celebrate birthdays with colleagues
Geburtstage mit Kollegen feiern
eat in the canteen/at your desk
in der Kantine/am Schreibtisch essen
attend a lunch/dinner meeting
an einem Geschäftsessen teilnehmen
talk with colleagues about other people or about private things
mit Kollegen über andere Personen oder über Privates reden
read the news on online portals
Nachrichten in Online-Netzwerken lesen
look at your mobile phone casually
nebenbei aufs Handy schauen
surf the Internet
im Internet surfen
shop online
online einkaufen
have a break/do extra hours
Pause/Überstunden machen
offer a coffee to the guests
Gästen einen Kaffee anbieten
show the house to the trainee
der Praktikantin das Haus zeigen
send the bug list to the IT specialist
dem Informatiker die Fehlerliste schicken
explain to the new colleague how the copy machine works
der neuen Mitarbeiterin den Kopierer erklären
I'd like to make an appointment.
Ich möchte einen Termin vereinbaren.
When do you have time?
Wann haben Sie Zeit?
Do you have time (on Wednesday at 3 P.M.)?
Haben Sie (am Mittwoch um 15.00 Uhr) Zeit?
Does (Wednesday) suit you?
Passt es Ihnen (am Mittwoch)?
Would it be possible to meet earlier/later? On (Thursday) for example?
Geht es vielleicht etwas eher/später? Zum Beispiel (am Donnerstag)?
That's also possible.
Das ist auch möglich.
(Thursday) suits me alright.
(Am Donnerstag) passt es mir.
I'm sorry, but that's not possible.
Tut mir leid, das ist leider nicht möglich.
We have an appointment (on Wednesday at 3 P.M.). Can we postpone the appointment?
Wir haben (am Mittwoch um 15.00 Uhr) einen Termin. Können wir den Termin verschieben?
Many thanks for your understanding.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
What can I do for you?
Was kann ich für Sie tun?
Can I please talk to (Mrs. Stein)?
Kann ich bitte (Frau Stein) sprechen?
I would like to talk to (Mr. Grün) please.
Ich möchte bitte (Herrn Grün) sprechen.
(Mrs. Stein/Mr. Grün) is not in the office. Can I take a message?
(Frau Stein/Herr Grün) ist nicht im Büro. Kann ich ihr/ihm etwas ausrichten?
Please tell her/him that (the documents haven't arrived yet.) She/He should call me back.
Bitte richten Sie ihr/ihm aus, dass (die Dokumente noch nicht angekommen sind.) Sie/Er soll mich bitte zurückrufen.
At which number can (Mrs. Stein) reach you?
Unter welcher Telefonnummer kann (Frau Stein) Sie erreichen?
She can reach me at (12 34 56).
Sie erreicht mich unter der Nummer (12 34 56).
Can you put me through to (Mrs. Lorenz)?
Können Sie mich mit (Frau Lorenz) verbinden?
One moment please, I'll put you through.
Einen Moment, ich verbinde Sie.
What is it about?
Worum geht es?
It's about (repair work).
Es geht um (eine Reparatur).
What's the problem?
Wo liegt das Problem?
Our (3D printer) is not working.
Unser (3D-Drucker) ist kaputt.
How can I help you?
Wie kann ich Ihnen helfen?
We need (a repairman).
Wir brauchen (einen Monteur).
I'll let you know the time as soon as possible.
Ich informiere Sie so schnell wie möglich über die genaue Uhrzeit.
Many thanks for your help.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
You're welcome.
Gern geschehen.
Goodbye.
Auf Wiederhören.
Greet somebody
jemanden grüßen
Shake hands with somebody
jemandem die Hand geben
Say du/Sie
du/Sie sagen
Be on an informal/formal basis
Hierarchien beachten
Observe hierarchy
Hierarchien beachten
Be on time for appointments
zu Terminen pünktlich kommen
Not to talk about private problems, illness, politics, and religion during small-talk
beim Smalltalk nicht über private Probleme, Krankheit, Politik und Religion reden
Get to talking about business fast
schnell mit dem geschäftlichen Teil des Gesprächs beginnen
First listen, then speak
erst zuhören, dann reden