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2. English: open/check/read/answer/delete/forward/print out e-mails Deutsch: E-Mails öffnen/checken/lesen/beantworten/ löschen/weiterleiten/ausdrucken
4. 4. English: answer an urgent inquiry Deutsch: eine dringende Anfrage beantworten
5. English: copy something/stand next to the copy machine Deutsch: etwas kopieren/am Kopierer stehen
6. English: create Excel tables Deutsch: Excel-Tabellen erstellen
7. English: calculate something Deutsch: etwas kalkulieren
8. English: make/postpone/cancel appointments Deutsch: Termine vereinbaren/verschieben/absagen
9. English: organise/book/do (business) trips Deutsch: (Dienst-)Reisen organisieren/buchen/machen
10. English: attend meetings Deutsch: an Besprechungen/Sitzungen teilnehmen
11. English: sit in (unproductive) meetings Deutsch: in (unproduktiven) Meetings sitzen
12. English: write the minutes/reports/invoices Deutsch: Protokolle/Berichte/Rechnungen schreiben
13. English: read/translate documents/reports Deutsch: Dokumente/Berichte lesen/übersetzen
14. English: receive/advise clients Deutsch: Kunden empfangen/beraten
15. English: celebrate birthdays with colleagues Deutsch: Geburtstage mit Kollegen feiern
16. English: eat in the canteen/at your desk Deutsch: in der Kantine/am Schreibtisch essen
17. English: attend a lunch/dinner meeting Deutsch: an einem Geschäftsessen teilnehmen
18. English: talk with colleagues about other people or about private things Deutsch: mit Kollegen über andere Personen oder über Privates reden
19. English: read the news on online portals Deutsch: Nachrichten in Online-Netzwerken lesen
20. English: look at your mobile phone casually Deutsch: nebenbei aufs Handy schauen
21. English: surf the Internet Deutsch: im Internet surfen
22. English: shop online Deutsch: online einkaufen
23. English: have a break/do extra hours Deutsch: Pause/Überstunden machen
24. English: offer a coffee to the guests Deutsch: Gästen einen Kaffee anbieten
25. English: show the house to the trainee Deutsch: der Praktikantin das Haus zeigen
26. English: send the bug list to the IT specialist Deutsch: dem Informatiker die Fehlerliste schicken
27. English: explain to the new colleague how the copy machine works Deutsch: der neuen Mitarbeiterin den Kopierer erklären
Making an Appointment:
1. English: I'd like to make an appointment. Deutsch: Ich möchte einen Termin vereinbaren.
2. English: When do you have time? Deutsch: Wann haben Sie Zeit?
3. English: Do you have time (on Wednesday at 3 P.M.)? Deutsch: Haben Sie (am Mittwoch um 15.00 Uhr) Zeit?
4. English: Does (Wednesday) suit you? Deutsch: Passt es Ihnen (am Mittwoch)?
5. English: Would it be possible to meet earlier/later? On (Thursday) for example? Deutsch: Geht es vielleicht etwas eher/später? Zum Beispiel (am Donnerstag)?
6. English: That's also possible. Deutsch: Das ist auch möglich.
7. English: (Thursday) suits me alright. Deutsch: (Am Donnerstag) passt es mir.
8. English: I'm sorry, but that's not possible. Deutsch: Tut mir leid, das ist leider nicht möglich.
9. English: We have an appointment (on Wednesday at 3 P.M.). Can we postpone the appointment? Deutsch: Wir haben (am Mittwoch um 15.00 Uhr) einen Termin. Können wir den Termin verschieben?
10. English: Many thanks for your understanding. Deutsch: Vielen Dank für Ihr Verständnis.
1. English: What can I do for you? Deutsch: Was kann ich für Sie tun?
2. English: Can I please talk to (Mrs. Stein)? Deutsch: Kann ich bitte (Frau Stein) sprechen?
3. English: I would like to talk to (Mr. Grün) please. Deutsch: Ich möchte bitte (Herrn Grün) sprechen.
4. English: (Mrs. Stein/Mr. Grün) is not in the office. Can I take a message? Deutsch: (Frau Stein/Herr Grün) ist nicht im Büro. Kann ich ihr/ihm etwas ausrichten?
5. English: Please tell her/him that (the documents haven't arrived yet.) She/He should call me back. Deutsch: Bitte richten Sie ihr/ihm aus, dass (die Dokumente noch nicht angekommen sind.) Sie/Er soll mich bitte zurückrufen.
6. English: At which number can (Mrs. Stein) reach you? Deutsch: Unter welcher Telefonnummer kann (Frau Stein) Sie erreichen?
7. English: She can reach me at (12 34 56). Deutsch: Sie erreicht mich unter der Nummer (12 34 56).
8. English: Can you put me through to (Mrs. Lorenz)? Deutsch: Können Sie mich mit (Frau Lorenz) verbinden?
9. English: One moment please, I'll put you through. Deutsch: Einen Moment, ich verbinde Sie.
10. English: What is it about? Deutsch: Worum geht es?
11. English: It's about (repair work). Deutsch: Es geht um (eine Reparatur).
12. English: What's the problem? Deutsch: Wo liegt das Problem?
13. English: Our (3D printer) is not working. Deutsch: Unser (3D-Drucker) ist kaputt.
14. English: How can I help you? Deutsch: Wie kann ich Ihnen helfen?
15. English: We need (a repairman). Deutsch: Wir brauchen (einen Monteur).
16. English: I'll let you know the time as soon as possible. Deutsch: Ich informiere Sie so schnell wie möglich über die genaue Uhrzeit.
17. English: Many thanks for your help. Deutsch: Vielen Dank für Ihre Hilfe.
18. English: You're welcome. Deutsch: Gern geschehen.
19. English: Goodbye. Deutsch: Auf Wiederhören.
General Business Etiquette:
1. English: Greet somebody Deutsch: jemanden grüßen
2. English: Shake hands with somebody Deutsch: jemandem die Hand geben
3. English: Say du/Sie Deutsch: du/Sie sagen
4. English: Be on an informal/formal basis Deutsch: Hierarchien beachten
5. English: Observe hierarchy Deutsch: Hierarchien beachten
6. English: Be on time for appointments Deutsch: zu Terminen pünktlich kommen
7. English: Not to talk about private problems, illness, politics, and religion during small-talk Deutsch: beim Smalltalk nicht über private Probleme, Krankheit, Politik und Religion reden
8. English: Get to talking about business fast Deutsch: schnell mit dem geschäftlichen Teil des Gesprächs beginnen
9. English: First listen, then speak Deutsch: erst zuhören, dann reden