Marketing

Dwa rodzaje sklepów internetowych

Horyzontalne i wertykalne

Aukcje internetowe

Sprzedaż online, gdzie klienci licytują cenę produktu.

Przykłady aukcji

Klasyczna, holenderska, wielokrotna, błyskawiczna, przetargowa, odwrócona, wertykalna i horyzontalna

Dystrybucja

Dostarczanie produktów od producenta do klienta końcowego.

Kanały dystrybucji

bezpośrednie (online, B2B) lub pośrednie (z udziałem hurtowni rynek masowy).

Rodzaje kanałów dystrybucji

Bezpośrednie, pośrednie, poziome (współpraca firm na tym samym poziomie), pionowe (współpraca producenta z pośrednikami).

Strategie dystrybucji

Ekskluzywna (limitowana liczba punktów), selektywna (wybrane sklepy), intensywna (wszędzie gdzie się da).

Funkcje dystrybucji

TRANSAKCYJNE LOGISTYCZNE POMOCNICZE

Transport, magazynowanie, informowanie klienta, obsługa zamówień, zapewnienie dostępności produktu.

Logistyka kanałów dystrybucji

Zarządzanie przepływem towarów – planowanie transportu, magazynowanie, dostawy, pilnowanie zapasami

Handel hurtowy

Sprzedaż dużych ilości produktów sklepom, firmom, a nie indywidualnym klientom.

Handel detaliczny

Sprzedaż produktów bezpośrednio klientowi indywidualnemu, w małych ilościach.

E-commerce

Sprzedaż produktów lub usług przez internet.

B2B

B2C transakcje między firmom a konsumentem

Promocja

Działania zachęcające klientów do zakupu – np. reklama, rabaty, konkursy.

Narzędzia promocji

Reklama, promocja sprzedaży, public relations, sprzedaż osobista, marketing bezpośredni, sponsoring, publicity

Strategia push and pull

PUSH: Producent, Hurtownik, Detalista, Konsument wszyscy promują produkt

PULL: producent promuje bezpośrednio do konsumenta

Obszary rynku

ATL – reklama masowa (TV, radio), BTL – bezpośrednia (ulotki, eventy), TTL – łączy obie formy.

Wybór agencji reklamowej

Osiągnięcie wielkość kreatywność komunikatywność umiejętność in negocjacji oferty ceny lokalizację opinie

Współpraca stała

Agencja obsługuje firmę długoterminowo, zna dobrze markę i jej potrzeby.

Organizacja pracy agencji reklamowej

Koordynator ➡ account executive

Odpowiada Za kontakty agencje z klientami

Zespoły wykonują różne zadania: strategia, tworzenie treści, planowanie mediów, produkcja.

4 Zespoły zadaniowe

Strategicznej Kreatywnej Do spraw mediów i produkcyjnej

Znaczenie promocji

Zwiększa sprzedaż, buduje wizerunek marki, przyciąga klientów.

Promotion mix

Zestaw narzędzi promocyjnych: reklama, promocja sprzedaży, public relation, sprzedaż osobista, marketing bezpośredni.

Metody ustalania cen

Kosztowa, konkurencyjna, wartościowa

Rabaty

Zniżki na produkty – zachęcają do zakupu, pomagają wyprzedać towar.

Wymień rabaty

Ilościowej sezonowy gotowkowy promocyjny lojalnościowej handlowy

Dystrybucja HUB

Model, gdzie towary trafiają do centralnego punktu (hubu), a potem są rozsyłane dalej.

Różnicowanie cen

Ustalanie różnych cen dla różnych grup klientów lub rynków.

Różnicowanie cen od czego zależy

klienta

miejsca zakupu

czasu

Franczyza

Model biznesowy – firma (franczyzodawca) pozwala innej (franczyzobiorcy) używać swojej marki i systemu działania.

Sprzedaż konsumencka

Sprzedaż produktów końcowemu klientowi – np. w sklepie, online.

Bilans

Zestawienie finansowe – pokazuje majątek firmy (aktywa) i źródła jego finansowania (pasywa).