Flight attendant - Useful vocabulary

flight attendant

azafata / auxiliar de vuelo

cabin crew

tripulación de cabina

passenger

pasajero/a

crew member

miembro de la tripulación

flight

vuelo

boarding

embarque

boarding pass

tarjeta de embarque

departure

salida

arrival

llegada

take-off

despegue

landing

aterrizaje

safety

seguridad

safety procedures

procedimientos de seguridad

safety instructions

instrucciones de seguridad

emergency

emergencia

emergency exit

salida de emergencia

seat belt

cinturón de seguridad

customer service

atención al cliente

work experience

experiencia laboral

job experience

experiencia laboral

work as

trabajar como

work in a team

trabajar en equipo

teamwork

trabajo en equipo

deal with

tratar con / gestionar

deal with a difficult passenger

tratar con un pasajero difícil

help passengers

ayudar a los pasajeros

assist passengers

asistir a los pasajeros

provide good customer service

ofrecer una buena atención al cliente

follow instructions

seguir instrucciones

follow safety procedures

seguir los procedimientos de seguridad

solve a problem

resolver un problema

handle a situation

gestionar una situación

stay calm

mantener la calma

remain calm

mantener la calma

stay calm under pressure

mantener la calma bajo presión

work under pressure

trabajar bajo presión

communicate clearly

comunicarse con claridad

speak clearly

hablar con claridad

listen carefully

escuchar atentamente

pay attention

prestar atención

ask for help

pedir ayuda

ask for clarification

pedir una aclaración

give information

dar información

give advice

dar consejos

make a decision

tomar una decisión

make a mistake

cometer un error

solve a conflict

resolver un conflicto

deal with conflict

gestionar un conflicto

angry passenger

pasajero enfadado

nervous passenger

pasajero nervioso

difficult passenger

pasajero difícil

rude passenger

pasajero maleducado

confused passenger

pasajero confundido

friendly

amable

patient

paciente

responsible

responsable

reliable

de confianza / fiable

polite

educado/a

calm

tranquilo/a

helpful

servicial

flexible

flexible

organized

organizado/a

hard-working

trabajador/a

professional

profesional

friendly and approachable

amable y cercano/a

good communication skills

buenas habilidades comunicativas

people skills

habilidades sociales

problem-solving skills

habilidades para resolver problemas

leadership skills

habilidades de liderazgo

teamwork skills

habilidades para trabajar en equipo

attention to detail

atención a los detalles

under pressure

bajo presión